“與去年的炙手可熱形成鮮明反差，今年的母嬰電商似乎有些暗淡了�！�

這是一位母嬰電商的資深從業者發出的感慨，個中的無奈溢于言表。有相關統計表明，2015年母嬰行業總共發生投融資130起，其中母嬰電商占比17%,涉及金額卻是最高的。2015年1月份貝貝網C輪1億美金，7月份寶寶樹獲融資3億美金D輪融資，重點用于打造旗下的電商平臺美囤媽媽，9月份蜜芽寶貝獲D輪1.5億美金融資，動輒過億美元的量級。母嬰電商之間的價格戰一波又一波，打得不亦熱乎，頗有當年“百團大戰”的勢頭。

2015年底進入資本寒冬以來畫風就變了。今年8月4號，辣媽幫旗下荷花親子關閉，意味著母嬰電商市場再添新塚。在此前，紅孩子賣身蘇寧，貝貝網身陷刷單門，寶寶樹旗下電商業績吹水，蜜芽則進入了不促不銷的惡性循環當中，辣媽匯則在品類上向女裝、家居傾斜。放眼望去，哀鴻遍野。

母嬰市場分商品和服務兩大產業板塊，母嬰電商不過是商品板塊中零售這一環節的一個部分，不是萬億母嬰市場的全部。垂直電商黯淡無光，自有天貓、京東等綜合電商來照耀。母嬰商品產業板塊中，兩大標品奶粉和紙尿褲品牌商和生產商強勢，作為渠道商的電商平臺利潤微薄，趕上大促還要貼錢賺吆喝，卻又是平臺的拉客產品，不可或缺，在銷售額中占了大頭，這是母嬰電商有銷量沒利潤、活得并不滋潤的主要原因之一。

母嬰電商現在已經進入了發展瓶頸期，風口已過；母嬰用品生產標品（如奶粉紙尿褲）行業格局已定，幾大巨頭的地位難以撼動，且生產前期投入大、重資產；非標品市場成熟度高卻集中度低，競爭無序、激烈，難以培養大規模的企業；商品流通則被已有的物流、金融企業占據，后來者難有機會，縱觀整個母嬰商品產業板塊都難以找到進入母嬰市場的最佳切口。

那么服務呢？

母嬰服務正取代母嬰電商成為下一個風口

行業風口來臨，在二元的選擇中，非此即彼，這是很簡單的邏輯，也是市場的規律。從前文的投融資統計數據來看也可見一斑，2015年母嬰行業投融資項目數量比，母嬰服務高于母嬰商品，單單母嬰教育一項就超過50%.

從生命周期看，母嬰服務分為產前、產中、產后和后母嬰階段，從服務內容上則可分為醫療護理、娛樂休閑、社交、教育、飲食、信息資訊、媒體、金融等，這些服務或分布在生命周期的各個階段，或橫跨幾個階段，有些是to C的，有些是to B的。產前主要是醫療護理和母嬰教育。產前、產中的醫療護理幾乎被醫院壟斷，媽媽課堂也基本是由醫院代為組織，市面上缺少規模化的企業或機構。產后護理，如月子護理，由于對醫療技術和yaowu資源的依賴度低，劃歸為護理服務更為準確，這個環節存在一些相對成熟的業態來支撐，比如月子會所、月子餐配送中心和家政月嫂。產后階段的服務則還有娛樂休閑和教育，也存在著一定的機會。貫穿整個母嬰消費生命周期的社交和網絡社群，寶寶樹，辣媽幫多年運營得到的內容和數據的沉淀，已經構筑了很高的競爭壁壘。在沒有出現革命性的產品或模式之前的地位輕易不會被撼動。

在中產階級崛起、消費升級的背景下，母嬰消費中服務消費的比重越來越高。產前、產后的醫療、護理服務消費在一二線城市已經開始平民化，整個母嬰產業的消費升級加快，母嬰服務將會是繼母嬰電商之后的又一個風口，且與電商風口的轉瞬即逝不同，母嬰服務的風口具備相對的長期性。

與電商的相對標準化不同，服務行業是非標準化的，母嬰服務亦不例外。從非標準化開始構建相對標準化進而形成規模，既是服務行業的面臨的挑戰，也是服務行業風口不至于像電商般驟升驟降，服務行業的標準化建設是一個長期發展的過程，在商業實踐中不斷沉淀。

其次，母嬰電商的風口很大程度上受到海淘電商快速崛起的催化，一時間稱為雙風口行業，而海淘的野蠻生長，撇開消費升級的影響，更多地是因為階段性的政策的影響，自貿區政策讓母嬰電商的海淘業務有了相比于傳統的進口渠道明顯的價格優勢，這是最主要、最直接的原因。所以，“4.8新政”出臺后，海淘的成本優勢消失，母嬰電商被迫以補貼幫助消費者度過價格上漲的緩沖期。而母嬰服務的風口源自中產崛起和消費升級，具有穩定性。

母嬰服務可復制、標準化的爆品在哪？

根據前面的分析，母嬰服務所有的業態中，只有母嬰護理、娛樂休閑和教育有著更多的的機會，是因為這些服務領域尚未出現巨頭或過分成熟，同時更加容易標準化、實現快速復制形成規模效應。

母嬰護理

母嬰護理，有兩類相對成熟的服務解決方案。一類是月嫂居家服務，另一類是月子會所服務。

--月嫂。月嫂居家的服務主體是個人。要實現標準化，需要在月嫂管理和月嫂技能和操作規范兩個層面著手。前者的標準化簡單，是落實在企業組織層面的，而后者的標準化可以通過相對專業的月嫂培訓和考核機制以及智能照護系統對月嫂的技能操作加以規范化、標準化。月嫂到家占母嬰服務市場約20%;城市相對高很多已經成為剛需，請月嫂到家服務占市場50%以上。

--月子會所。月子會所的服務主體是會所，是系統管理、流程化的管理團隊。其標準化也有兩個層面，是企業管理運營層面的標準化，但是這需要強大的系統支持；第二是服務人員專業技能的標準化。相對于月嫂而言，月子會所的普遍消費水平較高，還沒辦法服務于廣大消費群體，目前國內的媽媽選擇在月子會所坐月子的僅占2%.

--月子餐。月子餐是專業的月子護理概念基礎之上衍生的。現在的月子餐大多數都由月子會所提供，大型、連鎖型的月子會所甚至還有中央廚房。在月子會所形成規模的情況下，脫離于月子會所專業提供月子餐服務的機構具備一定的市場機會。最成熟的是臺灣，有紫金堂（預計2017年底將成為家月子餐上市公司），廣禾等10幾年以上的老品牌；大陸有臺灣人在大陸做的廣和堂；月子餐的消費頻率高，與C端消費者有高頻次的接觸機會。

休閑娛樂

休閑娛樂所涉及的業態較多，如嬰兒spa、嬰兒攝影、游樂場、托管、親子旅游等。相比于母嬰護理，休閑娛樂的客戶群體在生命周期的維度上相對靠后。尤其是親子旅游、游樂場這類，一般是3歲及以上的寶寶和媽媽，有其發展的市場空間和機遇，但是個性化太強，難以標準化。

母嬰教育

母嬰教育按照對象可以分為針對媽媽或準媽媽的和針對寶寶的。

針對媽媽的教育包括產前的相關知識普及教育和產后的營養、健身、形體修復教育和培訓。前文提到，針對媽媽的產前教育基本已經被醫院承擔了，健身、塑形之類的服務又以類美容服務的方式存在，并已經開始融入月子會所的服務體系，同時被納入月子會所服務體系的還有與營養相關的培訓。針對寶寶的教育主要是智力開發的服務。但是這部分服務現在還處于探索期，沒有完善的、科學的教育理念和方法作支撐，短期內很難成為市場的熱點。談論標準化的意義并不大。

綜合看來，對月嫂到家服務是母嬰服務的蛋糕，在整個母嬰服務市場中將占據優勢，不論是從標準化的建立、覆蓋人群的廣泛性，還是市場發展的階段。但是隨著消費升級，對月嫂的要求不斷提高，市場上90%以上的月嫂都滿足不了升級要求，所以好月嫂“一嫂難求”!

對月嫂服務進行新升級將成為萬億母嬰產業的切口！

有一位母嬰行業的資深觀察者、企業家說“母嬰行業的本質是一種生命管理科學�！边@句話在當下的移動互聯網時代和即將到來的大數據時代將是一個哲學性的判斷。如果將整個商業社會從縱向的維度上看，母嬰行業是排在最前面的一個行業，在人的所有行為都被數據化的時代，這個行業是一個人數據沉淀的開始。

正是基于這樣的背景，商業生態的概念才會廣受市場關注和討論，“生態”作為移動互聯和大數據時代的商業形態，將稱為必然，而生態背后的紐帶，正是數據。母嬰服務交易平臺“月子一生APP”及月嫂學習成長平臺“月嫂之家APP”聯合臺灣馥芳智慧照護科技共同推出MissCare智慧御嫂系統及母嬰衛教平臺系統，月子會所管理系統即將在大陸全面上線，將為廣大的月子產業鏈服務商提供最專業的支持。

母嬰行業亦是如此。進入母嬰生態的切口，實現整個行業生態的連接，有三個考慮的維度：

， 覆蓋的人群廣；

第二， 沉淀的數據足夠豐富；

第三， 在生命周期中位置足夠前置。

基于以上三個思考點，在商品這個產業板塊，最佳的切入口是母嬰電商平臺，而在服務這個產業板塊，最佳的切口則是對月嫂服務進行新升級。（文字部分來源原作者：余水龍圖片來源網絡 侵權請聯系刪除！）