因為當下的人群亞健康的太多太多了，你只要把這個產品里面的配方、效果和作用了解的一清二楚的話，那么我覺得銷售才會自然而然的產生，我的銷售經驗分為三個：是觀察，第二是傾聽，第三是引導。     

大家好，很高興和大家能相聚在這里，首先我自我介紹一下，我是灶膳堂營養講師：神女！今天主要邀請我們趙店長給我們分享下門店灶膳堂蜜露的銷售方案。 

大家好！合肥福娃母嬰店一名店長，受王老師的邀請，我分享下我們銷售經驗，開始門店上灶膳堂蜜露的時候，我的門店因營養講師的介紹，他們心里雖然說有壓力，但是對灶膳堂的產品還是非常非常認可的。所以我們就開始上了灶膳堂蜜露，但是我這個人每上一款產品我都會把產品的配方和效果，特別是配方從頭到尾的了解清楚，因為在我們給顧客介紹的時候，首先要了解產品的配方，后來才能知道這個產品能給顧客帶來什么樣的效果。那么灶膳堂蜜露具有大家都知道，清血液，降血脂，調血壓和緩解動脈硬化和補氣養血，然后里面還有益生菌，脾的萃取物，還有枸杞，枸杞有排鉛和的作用，還有蜂蜜，還有當歸等這里所有的配方都非常適合現在當下的人群。因為現在當下的人群亞健康的太多太多了，那么你只要把這個所有的產品里面的配方和效果和作用了解的一清二楚的話，那么我覺得銷售才會自然而然的產生，我的銷售經驗呢分為三個，是觀察，第二是傾聽，第三是引導。 

先觀察，是觀察什么呢，是觀察我們的顧客：觀察顧客的面容，觀察細節。       

第二是傾聽，傾聽顧客身體方面的的述說，比如說跟她聊天的時候傾聽顧客都在跟你聊些什么，就是說我們要跟顧客建立在一個朋友的關系基礎之上，這樣會給我們以后的銷售打好很好的基礎。 

第三是引導，因為我開育嬰店的所上的營養品不像超市里面所上的營養品，客戶有需求的時候他自然會找，但是我們育嬰店不是這樣的，我們要學會引導銷售，引導是什么意思呢、引導就像我們的80后，90后，本身她們的營養意識都非常低，如果我們沒有專業的知識去引導顧客消費的話，那么我們的產品知識陳列，不會給我們帶來銷售。我們要學會借力，借誰的力呢，我認為是借廠家的力，借廠家營養師的力。因為我們建了顧客群，上了灶膳堂蜜露之后呢，就借助廠家王老師，老師在群里互動的時候講了有關氣血，還有灶膳堂蜜露，包括營養方面的知識，所以說呢，當顧客沒有這種思想意識的時候學會給顧客灌輸這種營養意識。那么現在的寶媽都是80后，90后，他們接受這種新的意識思想上會非常快，所以說我們要學會借力，借力在我們以后的銷售中會帶來很大的幫助。       

二來呢，就是產品的專業度。產品的專業度對我們的銷售也是有很大的幫助。有的老板說我們店里的營養品賣不動，因為我們這里的消費水平低，事實上不是這樣的。如果你是一個老板，對自己的產品認可的話，我覺得你的產品一定不會成為滯銷品，它一定會成為動銷品，快銷品，因為你自己本身對你的產品都不自信：，你對產品了解不夠，第二，不知道怎樣跟顧客去互動，第三，你自己不會也就不會帶領自己人員，比如營業員，肯定不會督促營業員去學營養知識，所以營業員他一直在觀看老板的態度，你自己對產品不認可的話，你的營業員和你的態度是一樣的，久而久之不好的影響就會出來了，所以說你的產品只是成為陳列。 

再一個，把貨進過來，好多門店的老板就會說，貨我們也進了，但就是動銷不起來。因為我們把貨進過來的時候，貨放在這，客戶只知道是個灶膳堂蜜露，但是不知道灶膳堂蜜露怎么樣，起初客戶肯定有這些疑慮，我的意思呢，就是產品上貨不是問題，但是讓客戶體驗是一個很大的問題。再說他們也同時很需要這些營養品來身體，就是屬于亞健康狀態的顧客。那么對于這樣的顧客呢，走的時候我都會給他一支灶膳堂蜜露讓他帶回去品嘗一下味道，其他的不太多說。     

我經常一般沒事的話，我都在我們的門店里待著，有時候跟顧客像朋友一樣，聊天的時候呢，我會觀察，觀察一個顧客如果說感覺她胸悶氣短，或者臉色不太好，也或者是剛出滿月的寶媽。現在的顧客呢，就是接受新的知識比較快，思想意識呢，也不像從前一樣，你跟她分解到位的話呢，她會非常樂意接受的，銷售就自然而然的產生了。那么當一個顧客對你這個灶膳堂蜜露的口感產生好感的時候呢，我覺得你可以跟她介紹一下產品的作用。或者是私下里跟顧客聊一聊家常，聊一聊這個女性有關于這個氣血兩虛的事情。       

我覺得營養品首先自己要品嘗，不管是營養品，還是輔食。這個灶膳堂蜜露確實是一個很好的產品。首先一個店員食用了12天，感覺她的起色明顯不一樣了，我自己也在喝，喝了17天左右，也確實不一樣了。后來呢，我就是一天保證兩支的量這么喝，那么有的顧客睡眠不好，在睡眠不好的時候，讓顧客堅持服用兩到三個月。有個好像是一次性買20盒，她就跟我一樣痛經的特別厲害，那么灶膳堂蜜露想著是氣血的，所以一次早上空腹喝了7支，就這么喝了6天，那當月來例假的時候，就沒有再痛經了，都會出現不一樣的效果。     

感覺這款灶膳堂蜜露確實是真心不錯，所以門店老板和還沒有上貨的門店老板，你們就大膽的上貨吧。我們做營養品營養品的春天也到啦！我的產品是屬于作用型的產品。它就是時間喝的越長，它起到的效果越明顯，就像我們中醫治未病，中醫來的性慢，但是它是時間越長，越會體驗到這個作用型的一面。   

來我們店里的顧客，剛開始都是一盒兩盒的拿灶膳堂蜜露，但是后來在10天半個月之后的時候發現自己皮膚確實有變化了，她就很樂意給你介紹客戶或者帶客戶，再者就是自己來重復購買。有很多顧客是在聽了王老師一次講解，我們店里做了一次促銷活動，顧客最少10盒10盒的買，經常在顧客群里互動，所以說你的銷量就會越來越好。 

我覺得呢，一定要學會借力，借助廠家的力量，借助營養老師帶給我們的力量，因為我們自己有時候給顧客講的不是那么到位，像營養這方面，我們肯定了解的不是那么透徹，再說，我們沒有建群的那個老板，一定要把你的這個顧客群首先建立起來。其中呢，有一個顧客她自己就要了整件的灶膳堂蜜露，因為女性嘛，自己和婆婆、媽媽一起喝。家里有奶奶的話，奶奶也喝，這個產品確實是不錯的。     

總歸就是三點：1.觀察顧客；2.傾聽顧客；3.引導顧客。