國內成人失禁護理市場高速增長態勢已經延續多年。

根據生活用紙委員會的統計，2016年到2020年，中國成人失禁用品市場規模從48.8億元增長到104.7億元，年均復合增長率達21.01%。

但在維達國際成人護理品類總監、添寧中國區總監趙軼朋看來，國內成人紙尿褲市場仍然處于初期階段，無論是消費者認知和觀念還是市場滲透率均處于較低層面，急需市場教育。

他預測，未來兩三年內，國內成人紙尿褲市場將迎來再一次大的爆發。

AgeClub記者團隊對大會演講嘉賓-維達國際成人護理品類總監&添寧中國區總監趙軼朋進行了采訪，他向我們透露了維達在成人失禁護理市場及老年行業的洞察和最新動向。

從0到1000億市場成人紙尿褲會比嬰兒紙尿褲速度更快

Q1:在國內，成人失禁護理市場最早開始較快增長大概是哪一年？

從行業端來看，??成人紙尿褲市場年復合增長率達到20%以上，大概是2015、2016年。

主要有兩個驅動因素：一是產能大幅增加。當時嬰兒紙尿褲市場迎來一波衰退期，許多生產嬰兒紙尿褲的工廠轉而生產起成人紙尿褲；二是互聯網的爆發。

從消費端來看，去年的疫情極大提升了成人紙尿褲在消費者中間的關注度。疫情期間，很多支援武漢的醫護人員，因為穿防護服不便頻繁穿脫，成人紙尿褲極大地解決了他們生理上的不便，進而帶動整個社會關注起這一品類。

Q2:您在成人護理行業擁有近10年的從業經歷，對這個市場有哪些洞察？

首先，國內消費者對成人紙尿褲的認知程度比較低。

成人紙尿褲進入大陸已經有20-25年的時間，但許多老人仍然把它當作一件應急的產品，只有到無法行動的程度，才會考慮使用成人紙尿褲，反觀歐洲等成熟市場，從輕度失禁開始便已引起重視，進而開始使用成人失禁護理產品，用以回歸正常社交生活。

其次，從產品發展階段來看，整個市場目前處于急需教育的階段，成人拉拉褲的市場滲透率還有待提升。

我們將失禁程度分為輕度、中度、中重度和重度，其中搭扣式紙尿褲多數是中重度和重度人群穿著，成人拉拉褲（也叫內褲型紙尿褲或者活動褲）一般是輕度或者中度失禁患者使用。

而國內現狀基本以搭扣式紙尿褲為主，整個行業40%以上占比都是搭扣式紙尿褲。

搭扣式紙尿褲在未來幾年仍然會是市場的主流，這個跟消費者的接受程度和使用習慣有很大的關系，很多消費者甚至都不知道成人紙尿褲，而搭扣式紙尿褲是目前接受度相對較高的產品。

另外，成人拉拉褲近兩年的增長速度非常快，不過整體體量還太小，市場份額不到15%。

只有到成人拉拉褲的增長速度夠快，同時市場容量足夠大時，才預示著整個成人失禁護理市場向成熟階段邁進。

我們回過頭看，今天一些發達國家或地區，他們成人護理市場里拉拉褲的占比遠遠高于搭扣式紙尿褲，因為拉拉褲的使用場景更加廣泛，比如老人要外出，要參加一些社交活動，都可以選擇拉拉褲式的產品，而搭扣式紙尿褲比較大且臃腫，更適合臥床老人。

Q3：成人失禁護理市場靠什么驅動？產品、營銷或者其他？

目前這個階段一定是產品驅動的，但是我相信未來一定是營銷去驅動。

誰說賣成人紙尿褲一定是一件很悲慘或者很??枯燥乏味的事情，我們國內有這么發達的電商和營銷環境，我們希望通過各種各樣的營銷手段或者互聯網手段，把這個看似很難以啟齒的話題，帶到陽光之下，帶到大家的視線之中，把普及成人紙尿褲這件事情變得更有意義。

Q4：成人失禁護理市場目前存在哪些痛點？

第一是觀念和認知上比較傳統，這也是目前市場最大的痛點。

像我們的鄰國日本，他們老齡化的速度很快，整個社會對使用成人紙尿褲看的很坦然，他們覺得自己到了這個年齡，該用這個東西就一定要用，沒有所謂的??面子尊嚴，只要能幫助自己解決問題就可以。

所以在日本的超市，成人紙尿褲的貨架比嬰兒紙尿褲的貨架還要大，他們的認知和接受程度也很高。

但是在國內，由于長期以來的文化和觀念影響，老人發現自己漏尿了，大多不會承認。在他們看來，只有小孩才會漏尿。

另外，許多老人經歷過艱苦的歲月，他們覺得長期頻繁使用成人紙尿褲比較浪費。

第二是多數品牌的市場教育停留在初級階段。

成人護理市場目前還處于市場教育的階段，但是多數品牌的市場教育仍然停留在初級階段，只是用基礎利益或者低廉的價格跟消費者溝通。

但成人紙尿褲的意義不僅僅是解決最基本的問題，更是解放老人的生活狀態，品牌應該從功能層面的教育拓展到更高一級的情感層面。

第三是品類溝通的難度較高。

這個品類和其他品類不太一樣，購買者和使用者往往不是同一個人，我們要溝通的人很多，而且一旦溝通不好，購買者選擇了不好的產品，可能會給使用者和照護者帶來雙重負擔。

舉個例子，我的父母和爺爺奶奶住在一起，平時是我的父母照顧爺爺奶奶，他們不會網購，可能會跟我說需要給爺爺奶奶買一些紙尿褲，但是并不會告訴我具體要買什么樣的紙尿褲，我只能上網搜索，最后我買的產品，爺爺奶奶是沒有選擇權的。

就算他們有反饋，但我沒有親自使用，還是不知道買這個產品到底要規避或者注意哪些問題，我只能嘗試性購買。如果最后買到了不好的產品，我的爺爺奶奶發生了漏尿現象或者皮膚過敏，他們的身體不適是一方面，我父母照護爺爺奶奶的工作量也會增加。

而且成人紙尿褲與嬰兒紙尿褲存在很大區別，我們對孩子往往傾注更多心力，哪怕家里拮據，也會盡可能買好的、貴的產品給孩子。但是給老人買東西，我們往往傾向于基礎產品，這也是溝通難度高的一個原因。

第四是成為家庭的固定支出項。

成人紙尿褲是一個持續性很強的品類，一旦進入可能需要終身使用。

比如一位老人可能60歲開始使用紙尿褲，如高壽活到90歲，這意味著他要使用紙尿褲的時間是30年，這是一個持續的投資或者說長遠的消耗。

但是對于嬰兒紙尿褲，消費者很明確知道使用時長就是出生的這幾年。

當然，像歐洲，相對來說社會福利保障比較好，他們可能大多數是由國家或者政府買單。

另外，歐洲的市場教育已經非常成熟，許多歐洲人一旦出現尿失禁問題，馬上會選購對應的產品，通過產品幫助自己建立信心，盡可能延緩失禁從輕度到重度的時間，或者輔助失禁康復。所以他們后端的消費反而越變越少，因為他們已經掌握了解決問題的方法。

但是在國內，老人出現這個問題往往難以啟齒，也不會使用對應的產品，可能也不會去看醫生，導致失禁癥狀可能越來越嚴重。

Q5：您怎么看待成人失禁護理市場的前景？未來的空間有多大？??

我對中國成人紙尿褲的發展充滿信心。

今天的歐洲、日本，它們的社會形態、老齡化的??進程，包括它們對于大健康產業的關注，在我看來都是未來中國大陸會走過的階段，??而且我們有比他們更加強大的電商，??以及更加強大穩定的社會體系，所以成人紙尿褲應該會在未來兩三年內迎來再一次大的爆發。??

至于未來的市場空間，嬰兒紙尿褲用了20-30年的時間從0做到1000億的市場，成人紙尿褲一定會比嬰兒紙尿褲更快。