隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的提升，居民的膳食水平也明顯改善，消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于“吃得飽”，更加關(guān)注如何“吃得好”。在牛奶消費(fèi)市場，這一觀念的改變表現(xiàn)的尤為明顯。

據(jù)蒙牛乳業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，乳品市場對于高端牛奶、酸奶等功能性產(chǎn)品需求旺盛，消費(fèi)者在購買時，開始注重能夠滿足個性化需求，切合自身身體條件的產(chǎn)品。

特侖蘇揭開中國高端奶時代至今，業(yè)界人士對于“中國乳業(yè)收獲的次掌聲”仍然記憶猶新，那正是來自世界對特侖蘇牛奶的贊賞。2006年10月22日晚，伴隨全球乳業(yè)的最權(quán)威機(jī)構(gòu)——IDF國際乳品聯(lián)合會主席吉姆•貝格(Jim Begg)清晰而有力的聲音，蒙牛旗下的高端牛奶品牌特侖蘇超越澳洲和英國兩大老牌乳企，斬獲IDF全球新產(chǎn)品開發(fā)大獎，為中國乳品行業(yè)贏得了塊“世界冠軍”金牌。

有人說，即使在乳業(yè)發(fā)達(dá)的西方國家，也并不存在高端牛奶這樣的概念。但這并不影響特侖蘇以每百克3.3克的高蛋白含量、獨(dú)特典雅的整箱包裝開創(chuàng)了中國高端牛奶的全新市場。短短二三年時間里，面對國內(nèi)大型乳品企業(yè)紛紛跟隨特侖蘇，推出旗下的高端產(chǎn)品，甚至有國際啤酒巨頭也欲在其中分一杯羹的現(xiàn)狀，中國乳業(yè)專家驚呼：高端牛奶的時代來到了！

在這個產(chǎn)品同質(zhì)化程度日趨提高的行業(yè)，“從單純的數(shù)量擴(kuò)張向全面提高產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和競爭力轉(zhuǎn)變”成為每個乳企發(fā)展的方向。曾有乳業(yè)專家認(rèn)為，在中國乳業(yè)，蒙牛的產(chǎn)品創(chuàng)新能力正在構(gòu)成其持續(xù)的優(yōu)勢。蒙牛打響營養(yǎng)牌高營養(yǎng)、高品質(zhì)如今已成為蒙牛高端牛奶代名詞，今年推出的特侖蘇醇纖牛奶，創(chuàng)造性的融入植物甾醇與膳食纖維，二者結(jié)合可以幫助實(shí)現(xiàn)身體平衡;全新升級的兒童牛奶蒙牛未來星，不僅是國內(nèi)首款DHA藻油兒童牛奶，其中富含的DHA藻油和牛磺酸能夠有效保證兒童的腦部發(fā)育；專為女性研制的蒙牛新養(yǎng)道珍養(yǎng)牛奶，內(nèi)含阿膠、枸杞、紅棗三種補(bǔ)血食材精華，與牛奶的營養(yǎng)完美搭配。以特侖蘇為代表的蒙牛產(chǎn)品，也將“創(chuàng)新生存”的理念從產(chǎn)品品質(zhì)貫徹到服務(wù)。“金牌服務(wù)“的推出讓它擺脫了追隨品牌紛紛效仿所可能引起的困局。作為國內(nèi)乳業(yè)首個會員互動平臺——特侖蘇名仕會的成立，正是這一全面升級的核心。短短一年時間，名仕會的注冊會就已高達(dá)50萬，特侖蘇官網(wǎng)的月訪問量在120萬以上。作為一個全新的會員互動平臺，特侖蘇名仕會嘗試采用多維度的用戶溝通方式：除了官方網(wǎng)站、400客服熱線，還推出7*24小時無間斷的無線互動服務(wù)，這種即時的雙向溝通方式在國內(nèi)會員制服務(wù)中也屬率先嘗試。2009年夏天和初冬，特侖蘇名仕會邀請會員分別前往德國和意大利進(jìn)行了一場別有新意的“全球頂級品牌探訪”。

異國美景盡收眼底之余，深入探訪寶馬、施華洛世奇、法拉利、Gucci等世界頂級品牌的生產(chǎn)腹地，國內(nèi)高端牛奶品牌的不凡手筆也不言自明。特侖蘇所開創(chuàng)的高端牛奶市場，已成為中國乳制品行業(yè)全新的增長點(diǎn)。而其對從產(chǎn)品品質(zhì)到服務(wù)內(nèi)容的不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，將成為中國乳業(yè)升級的又一典范。