嬰童店是消費者購買嬰童用品的主要渠道之一。近年來，隨著嬰童市場需求的猛增，嬰童店像雨后春筍般開始出現在各大城市及鄉鎮的大街小巷，然而有的嬰童店營業額居高不下，有的嬰童店營業額卻始終不高，哪些原因導致這些差距呢？可愛多總經理丁建為廣大嬰童店主們講解嬰童店盈利模式。

高營業額主要涉及整個店面整體的拓展能力、銷售能力及影響力三大方面，而影響因素主要有客流量、進店率、深度接觸率、成交率、客單價、回頭率、轉介紹率等7大因素。

1.客流量=商圈+節氣+交通狀況+時間段

商圈：同行密集客自來；

節氣：四季更替；節氣變化；雨雪陰晴；季初季末；

交通狀況：市政維修；

時間段：離峰高峰，增員減員。

2.進店率=店名+門頭+側招+櫥窗+招呼聲+特殊陳列

店名：親和自然，朗朗上口；光電并用，活色生香；店名統一，連鎖分店；

櫥窗：（長寬高）比例合理，定期更換；主題鮮明，風格統一；服飾為主，引領時尚；

招呼聲：印象外置；店外招呼；

特殊陳列：花車+堆頭，應時而變。

3.深度接觸率=整體氛圍+商品分布+動線規劃+形象道具+POP+開場話術

整體氛圍：光線明亮，色系溫暖；多而不亂，音樂溫馨；

商品分布：大分類布局，小分類陳列，新店老店，位置不同；

動線規劃：環繞賣場，主次分明；壁柜通道，宜做隔斷；地面光潔，吊旗呼應；

形象道具：飾件玩具，做活服飾；工裝分類，各盡其職；

POP：海報文宣，定期更換；每區每架，都有POP。

4.成交率=成交欲望+試用率+導購技巧

成交欲望之：顧客需要什么？

——顧客需要的不是迎合，而是征服！

成交欲望之：價格太貴！

——“賤人”賣不了貴貨！

成交欲望之：什么最好賣？

——下一件最好賣！

成交欲望之：別人家的貨就是好！

——這個牌子不錯！我們過去賣得很好……

成交欲望之：積極心態建設

我們改變不了環境，我們能改變自己；我們改變不了事實，我們能改變態度；我們改變不了過去，我們能改變現實；我們改變不了天氣，我們能改變心情；我們改變不了容貌，我們能展現笑容！

成交欲望之：永不放棄

她談價格，我談品牌；她談品牌，我談功能；她談功能，我談服務；她談服務，我談品質；她談品質，我談價格，不放不棄，永不放棄！

而試用測試包含試吃、試穿、試抹、試玩、試聽、試推、試睡、試洗等等，要讓顧客切身去體驗產品的性能及舒適度等。

5.客單價=商品結構+促銷+連帶銷售+收銀技巧

商品結構：門類齊全，分區分類；磁石商品，重點陳列；新品應季，季末特價；

促銷：每區每架，都有促銷；每周每日，都有促銷；導購促銷，促導合一；

連帶銷售：主題陳列；關聯陳列；配套陳列；捆綁陳列；附加導購；

收銀技巧：促銷提醒；加購提醒；會員卡銷售；贈券發放；找零技術；

連帶銷售經典話術：

您挑奶瓶是給寶寶喂奶的、喂水的、喂果汁的，還是喂藥的？

是要手動的吸奶器還是電動的？車載的還是家用的？

您要的安撫奶嘴是日用的還是夜用的？

您是要哪種清火的？心火、肝火、肺火、胃火，還是脾火？

6.回頭率、轉介紹率=會員服務+感動營銷+店內文化

會員服務則主要涵蓋：會員卡銷售、會員日、會員價、會員專刊（海報）、會員專享。

感動營銷+店內文化：

孝道：慰問顧客家長輩、老人；

社區服務：慰問周邊社區貧困新生兒家庭；

慶生：同城慶生，顧客慶生；

傳統節日：粽子、湯圓、春聯……

會議營銷：各種講座；

各種慈善捐贈；

挖掘店長的潛在業績

在成功之路上，連鎖店長如何解決以下困難：業績處于瓶頸，不知如何突破；業績分析能力差，找不到運營關鍵問題；團隊管理沒有方向，團隊執行力差；經驗積累較少，能力停滯不前。

全程業績跟蹤分析主要包括：

a.要分析業績，需要抓住關鍵數據；

b.更要明白影響業績的內外因素；

c.一個好的跟蹤分析流程比不可少；

d.分層次總結；

快樂團隊的打造

a.“規劃快樂”、“快樂招聘”、“快樂執行”三大模塊；

b.團隊快樂，首先得規劃快樂；

c.快樂的基礎，讓人心服——快樂招聘；

d.打造快樂團隊的重點——快樂執行；

e.打造快樂團隊的總結；

在一個嬰童店的經營過程中，店面的整體設計、導購在接人待物時的語言技巧及態度，甚至是店長潛在業績的挖掘及快樂團隊的打造都與店面整體銷量有著直接的關系。丁總深入的分析讓我們對嬰童店的整體運營有了更好的把握和理解。