2014年3月3日，”感恩·價值·快樂”新西蘭塔妮娜2014首屆VIP客戶高峰論壇在深圳大鵬鹿嘴度假山莊召開，鳳凰嬰童產業研究中心首席研究員、嬰童行業資深分析師杜鳳林老師（微信號：dfl778650509）受邀出席，就“未來10年嬰童行業機會與挑戰”、“嬰童零售連鎖的增長模式”、“嬰童洗護產品如何搶占行業制高點”等焦點問題，與來自全國20多個省的核心渠道商現場互動，很多杜老師的粉絲表示期待已久。

杜鳳林塔妮娜2014首屆VIP客戶高峰論壇現場講座

杜老師從嬰童洗護行業發展趨勢、競爭本質、消費習慣、門店管理、實戰路徑五個方面展開。回顧過去10年嬰童行業發展路徑，總結出當前的嬰童零售九大模型。他認為，在消費場所上，消費者更注重關注體驗的大型商場購物，最好有寶寶專座的場所，有寶寶玩耍的地方，有寶寶的專有音樂和飲品這些免費的附加服務；在產品的選擇上，安全性永遠是媽媽們的首要考慮因素，在國內出現眾多問題奶粉、有毒玩具的事件之后，他們更傾向于“有質量保證”的外國品牌。

塔妮娜2014首屆VIP客戶高峰論壇現場合影

杜老師認為，從某些終端銷售數據可以清晰判斷，整個產業處于“數量型消費”向“品牌型消費”的拐點，無論是孕產服飾、用品，還是嬰童類衣、食、住、行、育、玩、教等各門類林林總總的商品和服務，新一代消費者已經用鈔票作選票評選出了他們認可的“品牌”。整個孕嬰童產業正值群雄逐鹿、產業鏈混亂之時，市場規模龐大、消費需求旺盛。誰能在此時看清行業發展趨勢，摸準消費者的脈搏，誰就能建立起自己的強勢品牌地位。

塔妮娜2014首屆VIP客戶高峰論壇

當前，我們接觸到顧客很多時候有非常多的信息方式，尤其在今天這樣互聯網的時代，或者社會化媒體如此豐富的時代，很多我們以前只能通過大眾媒體在非常長的周期獲知的信息，今天一天一夜之間都能知道，今天隨便刷一個微博就一個信息，雖然沒有任何關系，但是時間就推送到你這里，這個時代信息推送的方式極大的變化，如果掌握信息和顧客之間的溝通方式，對于所有的零售店鋪來說非常重要。

塔妮娜2014首屆VIP客戶高峰論壇集體人員合影

來自山東、四川、廣東、江西、貴州、江蘇、浙江、湖南、遼寧、重慶等地的新西蘭塔妮娜品牌的核心渠道商對杜老師的實戰指導深感相知恨晚，全是可以直接拿來就用的干貨，非常實用。轉眼3個小時的現場互動結束了，參會聽課的渠道商代表仍然意猶未盡。