隨著80后、90后新一代潮爸潮媽、網(wǎng)購達(dá)人的風(fēng)靡，母嬰用品網(wǎng)購也逐漸的流行。母嬰電商從2013年開始也是風(fēng)氣云涌，先有國美在線推出母嬰頻道，到京東、天貓、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等母嬰商城，再到最近蘇寧易購母嬰頻道宣布正式進(jìn)軍海外母嬰網(wǎng)購市場。但是，母嬰產(chǎn)品作為一類特殊的產(chǎn)品，其品質(zhì)保障的重要性幾乎可以與藥品劃等號，去網(wǎng)上購買，真的放心嗎？

無獨(dú)有偶，今日有則母嬰新聞特別的惹人關(guān)注，火爆嬰童網(wǎng)筆者看完后就想起來一句流行語：網(wǎng)購雖易，退貨不易，且買且珍惜！說是某市民一次性買了5包小號尿不濕，貨到了發(fā)現(xiàn)太小了，而且寶寶用了還guomi，想退貨，可是店家不讓退。店家給出的解釋是：“母嬰用品屬于特殊商品，一經(jīng)簽收，非質(zhì)量問題概不退換貨。”

銷售的母嬰用品近乎相似，但是退貨的規(guī)則卻各有各不不同。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各大母嬰電商退貨準(zhǔn)則不盡相同。京東商城是“一經(jīng)售出非質(zhì)量問題概不退換”。亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則把母嬰商品再劃分了類別：非食品類母嬰商品，如保持出售時原狀且配件齊全，無理由辦理退貨，但貼身衣物除外；母嬰食品無質(zhì)量問題不退換。在1號店的自營商品中，母嬰用品也規(guī)定不適用無理由退貨。

二孩政策的落地，使得母嬰市場有著巨大的市場前景，隨著網(wǎng)購的盛行，也有很多人紛紛進(jìn)駐網(wǎng)上商城開店，這樣難免會出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象。比如，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在1號店的自營商品中，母嬰用品也規(guī)定不適用無理由退貨。但部分進(jìn)駐商家，卻在注明除食品外的母嬰商品可以退換。這對于母嬰用品消費(fèi)者來說，是無保障的。

市民李先生表示，自從發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上購物比較便宜之后就經(jīng)常在網(wǎng)上買東西，但是只是買些嬰童玩具什么的，輔食類，奶粉類的都不敢在網(wǎng)上買，擔(dān)心質(zhì)量問題。

現(xiàn)在人們對產(chǎn)品的品牌質(zhì)量等問題比較關(guān)注，尤其是在嬰幼兒用品的選購上，不在乎實(shí)體店比網(wǎng)上高出的那點(diǎn)價格。由此，我們也可以得出，母嬰用品實(shí)體店，雖然一部分遭到電商的沖擊，但不影響整體發(fā)展。未來，人們會更加重視看得見摸得著的更真實(shí)的母嬰用品。