5月23日，一直致力孕嬰皮膚護理研發的品牌商和制造商新西蘭塔妮娜公司戰略聯手鳳凰奧美團隊，全面打響嬰童渠道服務升級戰，重磅推出《專家大講堂之2014年嬰童產業發展趨勢與渠道應對策略》，通過針對渠道迫切需求的系列實戰課程，洞悉行業趨勢，剖解零售數據，梳理門店模式，指明實操路徑，首站鎖定哈爾濱。鳳凰嬰童產業研究中心首席研究員、嬰童行業資深分析師杜鳳林老師(微信號：dfl778650509)受邀講課,就“未來10年嬰童行業機會與挑戰”、“嬰童零售連鎖的增長模式”、“嬰童洗護產品如何搶占行業制高點”等焦點問題，與來自東北三省的核心渠道商與明星店現場互動，很多杜老師的粉絲表示期待已久。

杜老師從嬰童洗護行業發展趨勢、競爭本質、消費習慣、門店管理、實戰路徑五個方面展開。回顧過去10年嬰童行業發展路徑，總結出當前的嬰童零售九大模型。他認為，在消費場所上，消費者更注重關注體驗的大型商場購物，最好有寶寶專座的場所，有寶寶玩耍的地方，有寶寶的專有音樂和飲品這些免費的附加服務；在產品的選擇上，安全性永遠是媽媽們的首要考慮因素，在國內出現眾多問題奶粉、有毒玩具的事件之后，他們更傾向于“有質量保證”的外國品牌。

杜老師認為，從某些終端銷售數據可以清晰判斷，整個產業處于“數量型消費”向“品牌型消費”的拐點，無論是孕產服飾、用品，還是嬰童類衣、食、住、行、育、玩、教等各門類林林總總的商品和服務，新一代消費者已經用鈔票作選票評選出了他們認可的“品牌”。整個孕嬰童產業正值群雄逐鹿、產業鏈混亂之時，市場規模龐大、消費需求旺盛。誰能在此時看清行業發展趨勢，摸準消費者的脈搏，誰就能建立起自己的強勢品牌地位。

杜老師認為，母嬰店需要明晰零售業未來走勢。隨著移動電商改變消費者的購物習慣，越來越多的購物場景和正在改變的決策過程。隨著越來越多的消費者在店內看貨、網上購物，實體零售店越來越難以直接評估他們的銷售影響力。全渠道的消費者不是在選擇渠道，而是在尋求價值；忠實的消費者資源越來越成為零售商最重要的核心資產；供應鏈效率的主動管理能力，以及對于消費者的緊密洞察是建立消費者忠誠度和差異化競爭的根本；以消費者群體為單位，全渠道的立體銷售效率成為未來零售業組織和內部管理主線；全渠道零售競爭是長跑；不應該用電子和打造生態系統作為轉型的主導思路，必須建立零售的核心價值。

來自東北三省的嬰童渠道商、門店及新西蘭塔妮娜品牌的核心合作伙伴對杜老師的實戰指導深感相知恨晚，紛紛合影留念。3個小時的現場互動讓參會聽課的渠道商代表意猶未盡。

2014年，嬰童行業營銷咨詢團隊——鳳凰奧美戰略推動群嬰會全面升級。5月9日-10日,首站擂響成都，旨在打造中國最專業的母嬰渠道服務平臺3.0版。鳳凰嬰童產業研究中心首席研究員、嬰童行業資深分析師杜鳳林老師(微信號：dfl778650509)受邀講課《明星品類+特色操作模式，嬰童門店突圍之路》，現場來自四川和重慶的500余位嬰童采購商及嬰童店老板參與聽課互動。

憑借多年營銷咨詢經驗，杜鳳林老師前瞻把脈行業趨勢，精準洞察消費習慣，解構新形勢下的門店業績突圍之道，路徑方法工具更接地氣。用數據說話，用案例解析，用一線觀點啟迪大腦，用實戰業績推動行業進步。

杜老師認為，當前嬰童零售業突圍的關鍵是要精準把握消費趨勢及消費習慣變革。對于消費主體是85后和90后，他們的消費模式和消費習慣是什么樣的?為什么必須重視自媒體時代的消費者管理?移動互聯網重構競爭格局?

杜老師認為，移動互聯時代新購物時代的本質是，越來越多的購物場景和正在改變的決策過程。隨著越來越多的消費者在店內看貨、網上購物，實體零售店越來越難以直接評估他們的銷售影響力。全渠道的消費者不是在選擇渠道，而是在尋求價值；忠實的消費者資源越來越成為零售商最重要的核心資產；供應鏈效率的主動管理能力，以及對于消費者的緊密洞察是建立消費者忠誠度和差異化競爭的根本；以消費者群體為單位，全渠道的立體銷售效率成為未來零售業組織和內部管理主線；全渠道零售競爭是長跑；不應該用電子和打造生態系統作為轉型的主導思路，必須建立零售的核心價值。

新形勢下，零售店如何轉型？杜老師認為未來零售店的趨勢是，通過展示品牌商品，根據廣告費率向品牌商收費。零售商將不僅僅收取銷售提成，而是承擔宣傳者的角色，即便最終顧客選擇在家里通過互聯網購物，零售商也參與了銷售過程。說服消費者在店內購物將不再通過優惠券和客流量來推動。

隨著未來10年第四波嬰兒潮即將到來，十八屆三中全會次將“單獨二胎”政策公布，這將拉動未來5年嬰童行業的高峰增長。作為嬰童傳統零售商，接下來的轉型戰略根本出發點應當圍繞零售業的核心價值，而不只是渠道的表現形式。嬰童渠道面對當前快速整合趨勢，需要在價值鏈上重新評估自身價值。為何近期頻頻出現企業聯合和并購?杜老師解讀了資本如何成為助推這個行業快速發展的關鍵詞。杜老師生動幽默的語言和互動贏得了嬰童行業精英的陣陣掌聲。