5月23日，一直致力孕嬰皮膚護(hù)理研發(fā)的品牌商和制造商新西蘭塔妮娜公司戰(zhàn)略聯(lián)手鳳凰奧美團(tuán)隊(duì)，全面打響嬰童渠道服務(wù)升級戰(zhàn)，重磅推出《專家大講堂之2014年嬰童產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢與渠道應(yīng)對策略》，通過針對渠道迫切需求的系列實(shí)戰(zhàn)課程，洞悉行業(yè)趨勢，剖解零售數(shù)據(jù)，梳理門店模式，指明實(shí)操路徑，首站鎖定哈爾濱。鳳凰嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心首席研究員、嬰童行業(yè)資深分析師杜鳳林老師(微信號：dfl778650509)受邀講課,就“未來10年嬰童行業(yè)機(jī)會與挑戰(zhàn)”、“嬰童零售連鎖的增長模式”、“嬰童洗護(hù)產(chǎn)品如何搶占行業(yè)制高點(diǎn)”等焦點(diǎn)問題，與來自東北三省的核心渠道商與明星店現(xiàn)場互動，很多杜老師的粉絲表示期待已久。

杜老師從嬰童洗護(hù)行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭本質(zhì)、消費(fèi)習(xí)慣、門店管理、實(shí)戰(zhàn)路徑五個方面展開。回顧過去10年嬰童行業(yè)發(fā)展路徑，總結(jié)出當(dāng)前的嬰童零售九大模型。他認(rèn)為，在消費(fèi)場所上，消費(fèi)者更注重關(guān)注體驗(yàn)的大型商場購物，最好有寶寶專座的場所，有寶寶玩耍的地方，有寶寶的專有音樂和飲品這些免費(fèi)的附加服務(wù)；在產(chǎn)品的選擇上，安全性永遠(yuǎn)是媽媽們的首要考慮因素，在國內(nèi)出現(xiàn)眾多問題奶粉、有毒玩具的事件之后，他們更傾向于“有質(zhì)量保證”的外國品牌。

杜老師認(rèn)為，從某些終端銷售數(shù)據(jù)可以清晰判斷，整個產(chǎn)業(yè)處于“數(shù)量型消費(fèi)”向“品牌型消費(fèi)”的拐點(diǎn)，無論是孕產(chǎn)服飾、用品，還是嬰童類衣、食、住、行、育、玩、教等各門類林林總總的商品和服務(wù)，新一代消費(fèi)者已經(jīng)用鈔票作選票評選出了他們認(rèn)可的“品牌”。整個孕嬰童產(chǎn)業(yè)正值群雄逐鹿、產(chǎn)業(yè)鏈混亂之時，市場規(guī)模龐大、消費(fèi)需求旺盛。誰能在此時看清行業(yè)發(fā)展趨勢，摸準(zhǔn)消費(fèi)者的脈搏，誰就能建立起自己的強(qiáng)勢品牌地位。

杜老師認(rèn)為，母嬰店需要明晰零售業(yè)未來走勢。隨著移動電商改變消費(fèi)者的購物習(xí)慣，越來越多的購物場景和正在改變的決策過程。隨著越來越多的消費(fèi)者在店內(nèi)看貨、網(wǎng)上購物，實(shí)體零售店越來越難以直接評估他們的銷售影響力。全渠道的消費(fèi)者不是在選擇渠道，而是在尋求價值；忠實(shí)的消費(fèi)者資源越來越成為零售商最重要的核心資產(chǎn)；供應(yīng)鏈效率的主動管理能力，以及對于消費(fèi)者的緊密洞察是建立消費(fèi)者忠誠度和差異化競爭的根本；以消費(fèi)者群體為單位，全渠道的立體銷售效率成為未來零售業(yè)組織和內(nèi)部管理主線；全渠道零售競爭是長跑；不應(yīng)該用電子和打造生態(tài)系統(tǒng)作為轉(zhuǎn)型的主導(dǎo)思路，必須建立零售的核心價值。

來自東北三省的嬰童渠道商、門店及新西蘭塔妮娜品牌的核心合作伙伴對杜老師的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)深感相知恨晚，紛紛合影留念。3個小時的現(xiàn)場互動讓參會聽課的渠道商代表意猶未盡。

2014年，嬰童行業(yè)營銷咨詢團(tuán)隊(duì)——鳳凰奧美戰(zhàn)略推動群嬰會全面升級。5月9日-10日,首站擂響成都，旨在打造中國最專業(yè)的母嬰渠道服務(wù)平臺3.0版。鳳凰嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心首席研究員、嬰童行業(yè)資深分析師杜鳳林老師(微信號：dfl778650509)受邀講課《明星品類+特色操作模式，嬰童門店突圍之路》，現(xiàn)場來自四川和重慶的500余位嬰童采購商及嬰童店老板參與聽課互動。

憑借多年?duì)I銷咨詢經(jīng)驗(yàn)，杜鳳林老師前瞻把脈行業(yè)趨勢，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)習(xí)慣，解構(gòu)新形勢下的門店業(yè)績突圍之道，路徑方法工具更接地氣。用數(shù)據(jù)說話，用案例解析，用一線觀點(diǎn)啟迪大腦，用實(shí)戰(zhàn)業(yè)績推動行業(yè)進(jìn)步。

杜老師認(rèn)為，當(dāng)前嬰童零售業(yè)突圍的關(guān)鍵是要精準(zhǔn)把握消費(fèi)趨勢及消費(fèi)習(xí)慣變革。對于消費(fèi)主體是85后和90后，他們的消費(fèi)模式和消費(fèi)習(xí)慣是什么樣的?為什么必須重視自媒體時代的消費(fèi)者管理?移動互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)競爭格局?

杜老師認(rèn)為，移動互聯(lián)時代新購物時代的本質(zhì)是，越來越多的購物場景和正在改變的決策過程。隨著越來越多的消費(fèi)者在店內(nèi)看貨、網(wǎng)上購物，實(shí)體零售店越來越難以直接評估他們的銷售影響力。全渠道的消費(fèi)者不是在選擇渠道，而是在尋求價值；忠實(shí)的消費(fèi)者資源越來越成為零售商最重要的核心資產(chǎn)；供應(yīng)鏈效率的主動管理能力，以及對于消費(fèi)者的緊密洞察是建立消費(fèi)者忠誠度和差異化競爭的根本；以消費(fèi)者群體為單位，全渠道的立體銷售效率成為未來零售業(yè)組織和內(nèi)部管理主線；全渠道零售競爭是長跑；不應(yīng)該用電子和打造生態(tài)系統(tǒng)作為轉(zhuǎn)型的主導(dǎo)思路，必須建立零售的核心價值。

新形勢下，零售店如何轉(zhuǎn)型？杜老師認(rèn)為未來零售店的趨勢是，通過展示品牌商品，根據(jù)廣告費(fèi)率向品牌商收費(fèi)。零售商將不僅僅收取銷售提成，而是承擔(dān)宣傳者的角色，即便最終顧客選擇在家里通過互聯(lián)網(wǎng)購物，零售商也參與了銷售過程。說服消費(fèi)者在店內(nèi)購物將不再通過優(yōu)惠券和客流量來推動。

隨著未來10年第四波嬰兒潮即將到來，十八屆三中全會次將“單獨(dú)二胎”政策公布，這將拉動未來5年嬰童行業(yè)的高峰增長。作為嬰童傳統(tǒng)零售商，接下來的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略根本出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)圍繞零售業(yè)的核心價值，而不只是渠道的表現(xiàn)形式。嬰童渠道面對當(dāng)前快速整合趨勢，需要在價值鏈上重新評估自身價值。為何近期頻頻出現(xiàn)企業(yè)聯(lián)合和并購?杜老師解讀了資本如何成為助推這個行業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵詞。杜老師生動幽默的語言和互動贏得了嬰童行業(yè)精英的陣陣掌聲。