6月6日，2014新西蘭塔妮娜歆寶經(jīng)銷商核心戰(zhàn)略峰會在長沙大成國際大酒店召開。鳳凰嬰童產(chǎn)業(yè)研究中心首席研究員、嬰童行業(yè)資深分析師杜鳳林老師（微信號：dfl778650509）受邀針對當(dāng)?shù)厍�道的迫切需求，就《新形勢下，如何培育門店戰(zhàn)略品類，搶占未來制高點？》展開講課。洞察消費(fèi)趨勢，理清競爭脈絡(luò)，剖析核心模式，拓展零售思維。用數(shù)據(jù)說話，用案例解析，供應(yīng)落地方法，提供實戰(zhàn)工具。與來自湖南的核心渠道商與明星店現(xiàn)場熱烈互動。

杜老師認(rèn)為，新形勢下的嬰童品牌營銷關(guān)鍵就是如何運(yùn)用“用戶思維”.互聯(lián)網(wǎng)下消費(fèi)者變化表現(xiàn)在媒體接觸時間的變化。互聯(lián)網(wǎng)與移動應(yīng)用改變了人們的生活、工作、娛樂、學(xué)習(xí)的方式，在消費(fèi)者的生活時鐘里，除了看電視、看報紙、行車、逛街、差旅等等傳統(tǒng)行為，收郵件、搜索信息、上論壇、寫B(tài)log、收發(fā)短信/彩信、在線交易等由互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)創(chuàng)造的生活方式，亦已成為消費(fèi)者的生活環(huán)節(jié)。用戶思維的重要體現(xiàn)就是你的產(chǎn)品擁有多少“粉絲”.如用戶注冊數(shù)、活躍率等都伴隨著各個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，到了SNS、微博、微信產(chǎn)品出現(xiàn)時，粉絲稱為衡量一個平臺影響力的重要指標(biāo)之一。如考究一個明星產(chǎn)品的人氣，看微博有多少粉絲、貼吧有多少用戶等，粉絲的參與、體驗，也成為營銷成功的最有力指標(biāo)之一。

杜老師認(rèn)為，母嬰店需要明晰零售業(yè)未來走勢。隨著移動電商改變消費(fèi)者的購物習(xí)慣，越來越多的購物場景和正在改變的決策過程。隨著越來越多的消費(fèi)者在店內(nèi)看貨、網(wǎng)上購物，實體零售店越來越難以直接評估他們的銷售影響力。全渠道的消費(fèi)者不是在選擇渠道，而是在尋求價值；忠實的消費(fèi)者資源越來越成為零售商最重要的核心資產(chǎn)；供應(yīng)鏈效率的主動管理能力，以及對于消費(fèi)者的緊密洞察是建立消費(fèi)者忠誠度和差異化競爭的根本；以消費(fèi)者群體為單位，全渠道的立體銷售效率成為未來零售業(yè)組織和內(nèi)部管理主線；全渠道零售競爭是長跑；不應(yīng)該用電子和打造生態(tài)系統(tǒng)作為轉(zhuǎn)型的主導(dǎo)思路，必須建立零售的核心價值。

杜老師從嬰童洗護(hù)行業(yè)發(fā)展趨勢、競爭本質(zhì)、消費(fèi)習(xí)慣、門店管理、實戰(zhàn)路徑五個方面展開。回顧過去10年嬰童行業(yè)發(fā)展路徑，總結(jié)出當(dāng)前的嬰童零售九大模型。他認(rèn)為，在消費(fèi)場所上，消費(fèi)者更注重關(guān)注體驗的大型商場購物，最好有寶寶專座的場所，有寶寶玩耍的地方，有寶寶的專有音樂和飲品這些免費(fèi)的附加服務(wù)；在產(chǎn)品的選擇上，安全性永遠(yuǎn)是媽媽們的首要考慮因素，在國內(nèi)出現(xiàn)眾多問題奶粉、有毒玩具的事件之后，他們更傾向于“有質(zhì)量保證”的外國品牌。

杜老師認(rèn)為，從某些終端銷售數(shù)據(jù)可以清晰判斷，整個產(chǎn)業(yè)處于“數(shù)量型消費(fèi)”向“品牌型消費(fèi)”的拐點，無論是孕產(chǎn)服飾、用品，還是嬰童類衣、食、住、行、育、玩、教等各門類林林總總的商品和服務(wù)，新一代消費(fèi)者已經(jīng)用鈔票作選票評選出了他們認(rèn)可的“品牌”.整個孕嬰童產(chǎn)業(yè)正值群雄逐鹿、產(chǎn)業(yè)鏈混亂之時，市場規(guī)模龐大、消費(fèi)需求旺盛。誰能在此時看清行業(yè)發(fā)展趨勢，摸準(zhǔn)消費(fèi)者的脈搏，誰就能建立起自己的強(qiáng)勢品牌地位。