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嬰童連鎖店該如何做微信營銷

2014/8/22 9:24:55 來源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)

如今,隨著智能手機(jī)的逐漸普及,微信也火熱起來,在很多行業(yè)都開始使用微信平臺做營銷。微信已經(jīng)成為一個企業(yè)、門店的宣傳平臺,在孕嬰童連鎖店行業(yè)也是如此。

微信已經(jīng)成為一個潮流。在移動手機(jī)智能化與社交網(wǎng)絡(luò)移動化的今天,微信以勢不可擋之勢,擁有了4億以上的用戶,年齡從上學(xué)的兒童到居家的老人,都在使用微信,微信不再僅僅是一個社交平臺,而成為一個整合“時間碎片”的平臺,一個“功能”的集合體(社交、新聞與工具等)。

那么,孕嬰童門店及連鎖機(jī)構(gòu),微信營銷如何做呢?通過研究發(fā)現(xiàn),在孕嬰童渠道,實(shí)施微信營銷必須重視以下幾個方面:

一、開通公眾微信平臺是基礎(chǔ)。

微信公眾平臺,說白了就是為“企業(yè)營銷”而生,他的內(nèi)容創(chuàng)建、維護(hù)、發(fā)布都是以PC終端為基礎(chǔ)的。企業(yè)要做微信平臺,建立一個“大號”(也就是企業(yè)的微信公眾賬號)是前提,我們可以將視作微信時代的“企業(yè)官網(wǎng)”(注意,這不同于微網(wǎng)站)。

在這里要注意幾個問題:1、公眾平臺的命名;2、自動回復(fù)的文字內(nèi)容;3、基礎(chǔ)內(nèi)容的準(zhǔn)備。

公眾平臺命名:一般可以分為“門店名稱”、“微信特色”與“門店+特色”。

例如“樂友孕嬰童”、“孕嬰童資訊”、“孩子王俱樂部”、“孩子王網(wǎng)上商城”等。

自動回復(fù)的文字內(nèi)容設(shè)定:很多人不重視自動回復(fù)文字內(nèi)容的設(shè)定,但是這部分文字內(nèi)容就是一個人給人的初始印象一樣關(guān)鍵,它是吸引消費(fèi)互動的前提。

很多企業(yè)的公眾微信,你關(guān)注了就是一句話“歡迎專注××嬰童生活館”一句話。但是一個設(shè)計良好的自動回復(fù)文字一定可以強(qiáng)化你與消費(fèi)者的互動。

例如:你加了孩子王的官方微信,會出現(xiàn)這樣一句話“感謝關(guān)注孩子王俱樂部,為了更好的為您服務(wù),請先進(jìn)行省份驗(yàn)證,即可享受孩子王微會員服務(wù):1、快速報名參加親子活動2、參加寶寶秀大賽3、精選話題4、加入你感興趣的圈子5、育兒顧問一對一貼身服務(wù)。如果您已經(jīng)是孩子王會員,請點(diǎn)擊身份驗(yàn)證,開啟會員服務(wù)之旅,如果您還不是王會員,請點(diǎn)擊注冊,尊享服務(wù)。

基礎(chǔ)內(nèi)容準(zhǔn)備:如果將”公眾平臺“作為你與消費(fèi)者溝通的基本工具,你一定要有一些基礎(chǔ)內(nèi)容的構(gòu)建,如”門店的基本情況介紹“,這是一個很好的品牌推廣過程(例如,回復(fù)”1“了解門店分布),讓消費(fèi)者了解你的品牌;吸引消費(fèi)者關(guān)注的內(nèi)容(例如,回復(fù)”2“了解門店促銷信息,回復(fù)”3“了解育嬰知識);形成線上線下互動(例如,回復(fù)”0“獲取微會員編碼,到門店索取紀(jì)念品一份),形成從線上粉絲到線下門店的顧客引導(dǎo)。

二、日常維護(hù)與”互動“是根本:

如果,僅僅是文字內(nèi)容推送,內(nèi)容不能獲得受眾(消費(fèi)者)的認(rèn)可與轉(zhuǎn)發(fā),那就形不成品牌的傳播;如果消費(fèi)者僅僅是轉(zhuǎn)發(fā),內(nèi)容沒有能夠引起消費(fèi)者與企業(yè)(門店)的互動,就形不成溝通,對銷售起不到帶動作用,對品牌形不成影響力。

日常微信維護(hù)需要注意幾個事項(xiàng),1、發(fā)布時間,2、內(nèi)容選擇,3、品牌傳播,4、消費(fèi)者互動。

1、發(fā)布時間:早中晚會出現(xiàn)消費(fèi)者關(guān)注微信的時間碎片,否則消費(fèi)者一旦關(guān)注的公眾微信信息過多,你發(fā)布的內(nèi)容就會被淹沒。所以早上7點(diǎn)前,中午12點(diǎn)前,晚上8:30分前是進(jìn)行微信信息發(fā)布比較好的時間點(diǎn)。

2、內(nèi)容選擇要具備針對性,能夠引起消費(fèi)者的重視:例如孕產(chǎn)期,保胎與新生兒護(hù)理、如何做一個合格的準(zhǔn)媽媽是這部分群體關(guān)注的重點(diǎn);初生父母一定關(guān)注有幼兒喂養(yǎng)與護(hù)理知識;把準(zhǔn)顧客的脈,利用”多圖文“信息,讓你發(fā)布的信息滿足不同的顧客群需求。促銷的信息一定是”插播“,而不是”獨(dú)播“;一定要有一個好的名字,這樣才可以獲得消費(fèi)的興趣與關(guān)注。

3、品牌傳播:首尾的文字設(shè)定一定可以幫助你進(jìn)行傳播;讓消費(fèi)者關(guān)注你更簡單,告訴消費(fèi)者關(guān)注你可以獲得什么樣的利益。

4、消費(fèi)者互動:吸引消費(fèi)者互動是根本。如果你發(fā)布了一個信息,消費(fèi)者不感興趣或者沒有反饋,那么,你的這條信息就是沒有任何意義的。例如回復(fù)”搶購“兩個字獲取”10元代金券“;現(xiàn)場憑轉(zhuǎn)發(fā)此條信息的微信分享折現(xiàn)”10元“等;”年底讓紅包飛“等活動的開展。

三、全方位構(gòu)筑微信傳播陣營

微信推廣不是簡單的開通一個公眾微信賬號那么簡單,微信傳播與推廣一定是一個線上與線下的互動過程。

最好的微信推廣方式是建立微信集群,你建立一個”大號“(企業(yè)公眾微信號),發(fā)布優(yōu)質(zhì)的微信內(nèi)容,再由眾多的微信號進(jìn)行分享與傳播。譬如,你搜”孩子王“就可以搜到”孩子王俱樂部“、”孩子王kidswant“、”孩子王網(wǎng)上商城“、”孩子王成都建設(shè)路店“等等大號。然后通過你的員工、核心消費(fèi)者去傳播,讓你的員工、顧客參與到企業(yè)活動、企業(yè)公眾賬號的內(nèi)容分享中來,把活動與內(nèi)容在他們的朋友圈內(nèi)進(jìn)行分享。

線下的推廣也十分關(guān)鍵;微信推廣初期,你需要將你店內(nèi)的會員吸引到你的線上平臺去,首先讓你的會員去關(guān)注、傳播,然后才能吸引更多的消費(fèi)者參與進(jìn)來。微信很多方法,如:收銀臺前放置”二維碼“,掃一掃,抵現(xiàn)金等活動,吸引消費(fèi)者關(guān)注;然后通過轉(zhuǎn)發(fā)有獎等活動,鼓勵轉(zhuǎn)發(fā);通過”關(guān)注有禮“,吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注等等。

另外,與關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行微信公眾平臺的相互關(guān)注與促銷整合互動;孕嬰店可以與攝影機(jī)構(gòu)、育嬰機(jī)構(gòu)、幼兒園等實(shí)施互動公眾微信的聯(lián)合推廣。

四、利用微信將企業(yè)傳播渠道全面貫通

微信與微博、博客、官網(wǎng)、論壇等一樣,都屬于企業(yè)的自媒體。但是微信不適合長篇大論,不適合深度溝通;同時,微信在建設(shè)之初,設(shè)計者為避免受眾信息過載,就設(shè)計成”只能受眾關(guān)注你,而不能由你去發(fā)起受眾的關(guān)注“。

但是,博客、官網(wǎng)卻適合內(nèi)容的深度解讀與溝通,我們可以利用微信的”閱讀原文“的功能,將對微信上某個內(nèi)容感興趣的重點(diǎn)客戶吸引到企業(yè)官網(wǎng)、博客甚至某個論壇上來;同時可以利用微博、論壇等渠道進(jìn)行微信推廣;吸引更多的受眾關(guān)注企業(yè)的公眾微信平臺。

當(dāng)前,微信版本已經(jīng)具備了自開發(fā)端口,企業(yè)與門店可以根據(jù)需求,在官方微信上開發(fā)企業(yè)的微官網(wǎng),甚至可以通過微信進(jìn)行會員管理與會員積分,也可以利用微信端與企業(yè)的網(wǎng)上商城打通。

實(shí)施微信營銷,你就要學(xué)會通過微信將企業(yè)的傳播渠道進(jìn)行全面貫通。

五、快速成為微信推廣的高手

要想成為微信推廣的高手,很簡單,關(guān)注微信”大號“(知名的微信賬號,例如邏輯思維),看別人的微信是如何做的,他的微信推廣內(nèi)容是什么,發(fā)布時間有什么規(guī)律等等。

深潛,關(guān)注同行的微信賬號,看看同行是如何進(jìn)行微信推廣的;并與其進(jìn)行互動,切實(shí)感受微信推廣的力量。

經(jīng)營一個微信公眾賬號,更好的了解微信推廣。當(dāng)你開通一個個人微信賬號并進(jìn)行內(nèi)容分享的時候,你會切實(shí)的感受到微信推廣中遇到的問題,并會有機(jī)會去切實(shí)的思考問題的解決對策。

將微信作為一個學(xué)習(xí)平臺,關(guān)注相關(guān)知識的分享(例如,關(guān)注微信公眾賬號ligangguo2你就可以每天從中分享”營銷“、”嬰童“與”職場“知識,你不僅可以與其進(jìn)行互動,還可以直接回復(fù)相關(guān)關(guān)鍵詞批量獲得相關(guān)知識)。

將學(xué)習(xí)到的推廣知識運(yùn)用于實(shí)踐,不斷的改進(jìn)自身的微信內(nèi)容與日常維護(hù)、傳播方式。

對于那些規(guī)模比較大的孕嬰童連鎖機(jī)構(gòu),經(jīng)營者甚至可以安排專人或者是一個團(tuán)隊(duì)去運(yùn)營“微信營銷”,這對于孕嬰童連鎖門店來說,獲得的將是一個全新的媒體宣傳和營銷的平臺。

編輯:小磊 標(biāo)簽:嬰童門店
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