自2010年開始，O2O的運營模式就得到了中國企業的運用，并獲得投資者的認可和肯定。近幾年隨著科技網絡的飛速發展，O2O模式市場越來越大，嬰童行業因其銷售群體的特殊性逐漸和O2O產生一種默契的關系，傳統的經營模式已不能給嬰童行業帶來活力，嬰童行業O2O運營模式已經成為不可逆轉的趨勢。

雖然O2O模式已成主流，但是在主流的形勢下走出自己的特色和個性，才是成功的關鍵。準確把握市場趨勢和消費者的消費習慣，建立屬于自己的競爭優勢，是每個嬰童行業從業者未來成功的秘籍。成功秘籍歸納起來有兩點：

一是認清趨勢，迅速行動。以單一的線下實體店模式或傳統網購模式為代表的傳統消費渠道已經跟不上時代需求。消費者已不再滿足于“看了就買”的購買模式，而更偏愛“先體驗后網購”的無界同步購物模式。執迷不悟，遲緩、拖延只能讓自己固步自封，迅速被市場淘汰。

二是路徑明確，不瞎打誤撞。只有線上線下相結合，才能全方位發揮O2O優勢。其中，建立“以用戶體驗為中心”的經營模式是重中之重。以前，商家對客戶的行為軌跡與消費喜好一片茫然，完全理不清頭緒，而O2O企業就可通過微博、微信、網站、APP等多渠道收集用戶信息，了解顧客消費體驗，摸清顧客青睞的產品、功能。對消費者的深切洞察，加之對供應鏈效率的主動管理能力，是建立消費者忠誠度和差異化競爭的根本。藉此建構以用戶體驗為中心的組織、產品、服務模式和舒適環境，滿足消費者日益增長的個性化需求，讓消費者在線上線下獲得如“上帝”般的呵護，為企業創造巨額的交易量。同時，通過口碑傳播，聚集更多的消費者。

忠實的消費者資源越來越成為商家最重要的核心資產，而忠誠客戶不會自動發生，要經過精挑細選，認真培養，悉心關懷，要時時處處得到有效維護。否則，將很容易被撬走。所以，維護忠誠客戶是每一個商家的必修課，也是O2O帶給商家變革的最好機會。

時代在發展，緊跟時代的潮流是持續發展的關鍵，不斷創新和獨特優勢是成功的必然。O2O運營模式已然成為嬰童行業發展的大勢，認清主體，構筑自己的競爭優勢，成效將立竿見影。