說到微信，相信大家都不會陌生，目前，隨著微信的廣泛普及，它漸漸的成為了人們生活中必不可少的工具，而且現(xiàn)在已經(jīng)成為了一個“得微信者得天下”的時代，微信用戶群體廣，信息傳播力度大，速度快，時效性強(qiáng)等特點(diǎn)令微信拉開了與其他同類軟件的差距。基于這么快速發(fā)展的自媒體時代背景，母嬰行業(yè)中一批優(yōu)秀的微信公眾號正異軍突起，形成一股不可以忽視的力量。

如今，信息傳播非常快速，那么對于母嬰行業(yè)來說，應(yīng)該如何用好微信這把利劍，開辟出一片廣闊的天地呢?如何更好的傳播行業(yè)正能量，吸引粉絲、留住粉絲，實(shí)現(xiàn)微信運(yùn)營價值化，以下就是微信公眾賬號運(yùn)營觀點(diǎn)建議。

內(nèi)容為“王”，精選內(nèi)容貼合用戶需求

內(nèi)容的質(zhì)量直接關(guān)乎微信的興衰成敗，公眾號內(nèi)容必須是迎合大部分的需求，能引起目標(biāo)群體的共鳴，簡單的說用戶需要什么，就給什么。從實(shí)際出發(fā)，貼合用戶群體屬性，向受眾者傳達(dá)具有價值的信息，而非簡單粗暴地復(fù)制粘貼。母嬰行業(yè)大號“孕婦百科”運(yùn)營成功，最根本的的原因源于高質(zhì)量的內(nèi)容，僅僅是一條推送的文章閱讀人數(shù)達(dá)到323萬人次，轉(zhuǎn)發(fā)收藏人數(shù)超多5萬，這些內(nèi)容能引起受眾的共鳴，促使粉絲主動分享、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)。

微信推送內(nèi)容需要根據(jù)用戶的需求，經(jīng)過精心的策劃、選材、排版、編輯，并善于運(yùn)用圖文結(jié)合造就高質(zhì)量的內(nèi)容，適當(dāng)增加微信內(nèi)容的原創(chuàng)性、趣味性和關(guān)聯(lián)性，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是微信營銷成功的制勝法門。

互動體驗(yàn)“將相和”，增粉與留粉要兩手抓

粉絲意味著資源，擁有龐大的粉絲群體就意味著你擁有強(qiáng)大的后備資源。于是如何增加粉絲和如何留住粉絲就成了每個公眾號的必修課。公眾號可以通過各種推廣途徑吸引粉絲的加入，然而吸引了一大批粉絲，而不能把她們留住，就是在做無用功，因此，留住粉絲遠(yuǎn)比增加粉絲要難得多，而留住粉絲的殺手锏就是良好的互動與體驗(yàn)。

以母嬰行業(yè)公眾號“親潤孕婦護(hù)膚”為例，互動體驗(yàn)可謂是爐火純青。服務(wù)內(nèi)容涵蓋備孕、孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項(xiàng)專業(yè)內(nèi)容。與粉絲的互動采取智能查詢配合人工服務(wù)的運(yùn)營方式。智能服務(wù)可以快速解決問題，只要直接輸入查詢內(nèi)容的對應(yīng)編碼，系統(tǒng)自動提取相關(guān)知識，快速、專業(yè);而人工服務(wù)提供的是個性化服務(wù)，讓用戶真真正正地體驗(yàn)到“在聊天的同時解決了自己的問題”，這才是非常真實(shí)有效的互動，能有效提高客戶的好感度。

母嬰公眾號也“拼爹”，渠道資源要加強(qiáng)整合

在運(yùn)營微信初期，有一個有背景的“爹”很重要，這個爹可能是微博，也可能是PC端平臺或者其他。像母嬰公眾號“搖籃網(wǎng)”，PC平臺搖籃網(wǎng)擁有幾百萬用戶，官網(wǎng)微博上也有十多萬的粉絲，可謂有一個十分資源頗為豐富的“爹”，就看是否能充分利用上了。

也許有些人會認(rèn)為，在微博是我的粉絲、在微信也是我的粉絲，沒有必要將微博上的粉絲拉到微信里，其實(shí)不然，比起微博，微信是相對比較私密的圈子，通過微信傳播的信息往往能比微博更精準(zhǔn)、更有針對性。這也就是為什么微信能興起，并超越微博的原因。

利用微信將企業(yè)傳播渠道全面貫通

微信與微博、博客、官網(wǎng)、論壇等一樣，都屬于企業(yè)的自媒體。但是微信不適合長篇大論，不適合深度溝通;同時，微信在建設(shè)之初，設(shè)計者為避免受眾信息過載，就設(shè)計成“只能受眾關(guān)注你，而不能由你去發(fā)起受眾的關(guān)注”。

但是，博客、官網(wǎng)卻適合內(nèi)容的深度解讀與溝通，我們可以利用微信的“閱讀原文”的功能，將對微信上某個內(nèi)容感興趣的重點(diǎn)客戶吸引到企業(yè)官網(wǎng)、博客甚至某個論壇上來;同時可以利用微博、論壇等渠道進(jìn)行微信推廣;吸引更多的受眾關(guān)注企業(yè)的公眾微信平臺。

當(dāng)前，微信版本已經(jīng)具備了自開發(fā)端口，企業(yè)與門店可以根據(jù)需求，在官方微信上開發(fā)企業(yè)的微官網(wǎng)，甚至可以通過微信進(jìn)行會員管理與會員積分，也可以利用微信端與企業(yè)的網(wǎng)上商城打通。

實(shí)施微信營銷，你就要學(xué)會通過微信將企業(yè)的傳播渠道進(jìn)行全面貫通。

微信現(xiàn)已成為各品牌必爭的兵家之地，對于母嬰行業(yè)來說，微信運(yùn)營的天地還有更寬更廣，如何將微信化為己用，實(shí)現(xiàn)價值化，這需要眾多母嬰品牌不斷探索與努力。