中國嬰童行業發展迅速，在新時代的沖擊下，造就了嬰童行業獨特的母嬰渠道和零售業，深處線下的嬰童零售在這場無硝煙的戰場上緩慢前行，未來發展趨勢值得嬰童行業人士深思。在新的市場環境下，嬰童零售還需緊跟時代發展，精確定位，強化線上線下雙渠道模式，迎接市場新挑戰。

一、新的市場環境下，消費行為已經發生了變化，嬰童行業如何滿足消費者需求？

嬰童行業區別于其他零售行業，嬰童行業消費群體是固定的，服務對象永遠是年輕的一代，隨著現在85、90后逐步進入到育兒階段，消費理念、行為、習慣更趨向于網絡、時尚、個性化消費以及服務需求，企業經營模式也應該根據消費者變化作出調整改變，做強線上銷售應該是每一個企業機遇與挑戰，也是老板思考和行動的方向。

線上重點：

1、組建自己專職網絡營銷團隊，建立自己的線上商城，商品要精選符合網絡消費者需求物美價廉，現在已經有部分嬰童零售商自主研發了物美價廉自由品牌作為網絡推廣核心品牌。

2、淘寶天貓去年已經創造了350億的銷售額，身邊消費者有幾個不到淘寶，天貓去購物的，嬰童零售商做互聯網商城，淘寶天貓是企業樹立線上品牌重要媒介和平臺。

3、隨著智能移動對消費者影響，線上商城開發更應該以移動網絡做為主力研發，投入項目。

4、消費者交流、互動平臺是支撐企業發展的根源，企業自主建立的微信服務號媽媽社區的打造也是核心與重點。

5、怎么更精準了解消費者需求，將企業內部會員消費潛力挖掘實現真正意義的O2O，會員精準營銷也是企業投入人員資金，將線下與線上結合，銷售利潤化渠道和方向。

線下重點：

1、零售商資源整合，微盈利門店、平米數不達標門店要果斷關停。

2、線下店面更多思考如何能給消費者提供超值體驗感受，增加玩具類、服裝類、衍生服務項目面積（游樂、游泳、早教、產后修復），社區店能夠給消費者提供更多服務項目，代收郵件，充值水電費。

3、現在線下還以食品奶粉為重要銷售與利潤貢獻的企業距離死亡已經不遙遠了，線下日常單品可以考慮利潤高、自有品牌、休閑食品、玩具更應該使用快時尚的打法。

4、專業服務是線下不變的核心，人的成本是企業最高成本，嬰童行業的特殊性消費者專業育兒知識缺乏，因此員工不是促銷員而是培養成消費者信得過育兒專家，指導引導消費者并且幫消費者解決育兒困難問題。

二、嬰童行業發展是更注重利潤，發展速度，還是應聚焦于品質提升或樹立品牌形象？三者之間如何協調？

任何一個企業生存發展永遠研究都是消費者需求在哪里，中國這幾年食品安全、醫院、幼兒園事件頻繁曝光，老百姓更注重企業品質信譽，沒有品質信譽安全的企業能談什么發展利潤嗎？

當然利潤是企業生存、發展的基石但并不是企業可以不重視品質提升，利潤可以通過商品結構調整，管理精細化提升，信息網絡的有效應用，降低成本可以提升實現的目標。但是企業的品質卻不同。以前口碑相傳影響25個人，現在一條微信信息發布會有幾千上萬人觀看甚至分享，這就是互聯網時代信息的影響力。

新時代沖擊下，無論消費結構如何改變，只有做好消費者營銷，企業才具備核心競爭力。企業要運用好互聯網以及移動網絡，建立自己的消費平臺。只要是過硬的企業品質自然有忠實消費者替企業去做品牌宣傳，嬰童行業近幾年正是逐漸成熟階段，企業要發展進步，必須做到緊跟時代發展步伐，扎穩每一個腳跟，充分利用互聯網信息的力量，玩轉線上線下雙模式。