有別于其他零售行業，嬰童零售業的主要消費者永遠是年輕的父母。隨著80后、90后逐步進入育兒階段，其消費習慣、方式、理念等都深刻影響母嬰用品行業的發展，中國嬰童零售業正發生深刻的變化。在此大環境下，企業的經營模式要及時作出調整和改變，不僅要注重線下的發展，同時也要注重線上的布局。

線上發展滿足消費者需求

隨著互聯網的發展，網絡購物逐漸被消費者所熟知和認可。尤其是年輕一代的父母，他們不僅在網上購買自己的日常用品，還逐漸熱衷于為寶寶購買商品。此外，除了網絡化的消費需求，年輕父母的消費方式、習慣、理念還趨向于個性化、時尚以及服務需求。

嬰童企業經營模式隨著消費者變化作出了調整和改變，如何加強線上發展成了每個企業都要考慮的問題。綜合分析嬰童企業線上發展要注重5個要點：

1、天貓、淘寶等是重要的綜合性B2C購網平臺，擁有很大的市場號召力。嬰童企業可以通過這些平臺發展自己的線上品牌。

2、大部分網購消費者的需求是物美價廉的商品。嬰童企業可以通過自建網絡營銷團隊，構筑線上商城，研發物美價廉的自由品牌作為網絡推廣核心產品。

3、智能移動對消費者的影響力逐漸增大，企業可以以移動網絡為主力加大線上商城的開發。

4、嬰童企業可以通過自建微信服務號提高消費者粘度。

5、嬰童企業應該深度挖掘O2O營銷模式，將線上與線下聯合發展，更為精準的了解消費者的需求，實現利潤的化和渠道的多元化。

線下門店重點布局

雖然線上市場比重不斷上升，但目前中國嬰童零售業發展依然以線下為主。因此，筆者認為嬰童企業在積極開拓布局線上市場的同時，也要注重線下的發展和突破：

1、嬰童企業要注重資源整合，果斷關閉微盈利、面積不達標的門店。

2、線下門店要發揮服務功能，注重消費者的體驗和感受。一方面，可以增加提供衍生服務，例如早教、游樂等服務。另一方面，社區母嬰門店可以增加服務項目，例如代收郵件、代繳水電費等日常事務。

3、服務體驗是線下發展永恒不變的主題。培訓門店員工成為合格的育兒專家，引導消費者解決育兒難題，將提高消費者的體驗感，充分發揮門店的服務功能。

嬰童企業除了要重點布局線上線下的發展以外，還應該聚焦品牌形象建設，協調好營銷利潤、發展速度、品牌形象三者的關系，通過提高消費者口碑，自然而然地形成企業核心競爭力。