中共十八屆五中全會10月29日閉幕,會議決定:堅持計劃生育的基本國策,完善人口發展戰略,全面實施一對夫婦可生育兩個孩子政策,積極開展應對人口老齡化行動。這是繼2013年,十八屆三中全會決定啟動實施“單獨二孩”政策之后的又一次人口政策調整。
原本已經熱鬧的母嬰市場又迎來一次重大利好消息,母嬰行業從業者應該如何在這次浪潮中占得先機?
首選是產品定位問題,要針對不同選擇類型的用戶采取不同的策略。
搜索式選擇決策型用戶:他們誰都不太信任,習慣于搜索比較,定位模式需要從心智記憶購買向搜索推薦購買轉變。他們會通過搜索查看產品的細節和品質,會通過搜索了解產品口碑和使用所以對于自己產品的極致體驗和用戶口碑就是定位的關注核心,讓用戶找到你相信你并形成口碑。
粉絲式選擇決策型用戶:要和這類用戶談戀愛,因為愛是盲目的,“我就喜歡”是這類用戶的意見表達,你的定位的核心就是經營用戶關系,建立情感鏈接和依賴性,構建圈子形成口碑,類似現在的小米,羅輯思維,淘寶網紅。
場景性沖動型選擇決策型用戶:要基于不同場景下隨機的選擇,這里的定位更多是渠道屬性,包含使用和購買不同的場景定位,提供的是便利性和選擇效率的問題,這種機會的出現主要是因為移動互聯網的發展,提供了除中心化和垂直化的入口以外碎片化場景機會,多時空下的隨機購物行為人群的特征。
定向式背書選擇決策型用戶:屬于經典定位理論下培養教育起來的忠誠消費者,記憶是有限的,只能記住不同市場中的前幾名。
其次是轉型問題,要順互聯網時代的大勢,要順自身企業的優勢,加速重構自己的商業新模式,業務新重點,以及企業持續有機成長的路線圖。
過去整個產業鏈的利潤結構,業務結構,營銷模式等在互聯網時代下需要重構。今天的市場正高速向買方市場轉變,母親們購物很聰明,她們是互聯網一代的引燃點,天然聚粉,如果不能有清晰的優勢化定位,會被市場淹沒掉,這個市場的用戶會越來越互聯網化思維,來得快也去的快,忠誠度比過去的時代差,這就更需要我們是用戶思維,在順大勢和優勢的基礎上發展自己的核心能力,構建新用戶心智。
具體包括:
產品上,要從雷同大眾化品質/設計/功能的產品,向極致/差異化/個性化的產品轉型,從大批量投產的供應鏈模式向小批量柔性供應鏈訂單轉型,從上來就講生活方式和品牌的模式向講明星單品和明星類目切入轉型。
定價上,從高低定價模式向EDLP(天天平價)性價比定價模式轉型,從經營商品向經營用戶轉型。
終端上,從經營單一渠道終端向經營全渠道終端協同轉型,從交易經營管理向體驗經營管理轉型。
傳播上,從經營中心化社會媒體向經營碎片化社群媒體轉型;從經營大眾化媒體向經營垂直化專業化媒體轉型,從大眾化營銷向數據精準化/達人意見領袖/粉絲式的營銷轉型。