黑色星期五指每年感恩節(jié)之后的天，通常被認為標志著圣誕采購季節(jié)的正式開始，這是歐美國家活動折扣力度的購物節(jié)。過去，國人主要依靠海淘、代購、轉運等服務購買到國外產(chǎn)品，“黑五”只是小眾海淘者的節(jié)日，大部分人基本脫節(jié)于國外大促銷“黑色星期五”。近兩年，隨著政策開放，各家電商大力布局跨境電商，國內市場對海外商品的需求高漲，“黑五”開始慢慢被大眾所熟知。跨境電商迎來風口，2015年“黑五”大促或將背負著打響影響力，培養(yǎng)國人海淘習慣的歷史任務。

各家電商齊布局跨境業(yè)務，以母嬰、美妝品類為主

2015年京東在4月正式上線京東全球購業(yè)務，積極打通跨境電商海關和保稅倉庫的通道并豐富SKU。2015年第二季度“極速免稅店”業(yè)務為聚美的自營業(yè)務的總交易額貢獻了45%左右。唯品會一方面通過合作的方式將韓國KOTRA旗下350多萬會員企業(yè)及CAFE24旗下75萬網(wǎng)商納入海淘業(yè)務平臺，豐富商品品類，另一方面，與鄭州、青島合作跨境電商業(yè)務，并在韓國建海外倉，提高物流及通關速度，降低成本。阿里投資美國母嬰電商Zulily，并積極與各地區(qū)政府合作，打通跨境電商流程，開展跨境網(wǎng)購業(yè)務。亞馬遜海外購從多品類布局商品，Q1先后將服裝、女包、廚具、鞋靴等品類的眾多海外大牌商品引入中國。雙11天貓上跨境業(yè)務，最熱門成交品類是母嬰、美妝、醫(yī)藥保健、食品、個護、服飾和數(shù)碼家電，其中母嬰、美妝表現(xiàn)最突出，中國媽媽成為進口消費絕對主力。

跨境零售潛力大，消費習慣需引導

跨境零售規(guī)模依然較小，目前我國跨境電商進口還處于起步階段。“黑五”作為一年一度的跨境購物狂歡節(jié)是觀察消費者購物行為變化的重要途徑，也是培養(yǎng)消費者海購習慣的重要契機。目前，“黑五”的競爭對手是國內消費習慣，培養(yǎng)中國消費者海購的習慣，擴大跨境電商的影響力，需要一個類似雙十一的促銷狂歡盛宴來引導消費，即一個具有深遠意義的“黑色星期五”購物節(jié)。

黑色星期五：亞馬遜vs洋碼頭

11月18日，跨境電商巨頭亞馬遜和本土專業(yè)跨境電商洋碼頭幾乎同時召開新聞發(fā)布會，預告今年的黑五備戰(zhàn)狀況。具體時間上，亞馬遜黑五促銷從11月18日持續(xù)到12月5日；而洋碼頭的促銷日將從11月20日持續(xù)到11月30日。

（1）全球同步備貨：“國際大牌供應商”vs“海外華人買手團隊”

眾多國際大牌也在黑五期間強勢亮相，亞馬遜中國憑借全球的供應商資源以及自營模式，為中國消費者提供了全球正品的品質體驗。洋碼頭依靠其全球2萬余專業(yè)買手，到全球35個國家黑五賣場采購貨物。國外賣場一般對VIP客戶提前兩周低價開放，在洋碼頭的傾力服務下，今年“黑五”中國消費者或將享受到優(yōu)于美國、意大利等國家當?shù)厝罕姷拇�遇�?/P>

（2）打造與本地購物無差別的海外購物體驗：全面整合購物流程vs全鏈本土團隊

亞馬遜全面整合了亞馬遜中國和亞馬遜“海外購”，為海淘用戶提供了便捷的購物體驗：賬號合并，提出“一號通中美”，用戶只需登錄亞馬遜中國帳號就可通過亞馬遜“海外購”直接下單購買來自亞馬遜美國站點的同質同價的全球尖貨。

同時，洋碼頭作為本土跨境電商，依靠本土人員組織以及了解本土市場的優(yōu)勢，提出了“本土消費、本土客服、本土退貨”。洋碼頭的海外團隊，均有當?shù)厝A人組成。他們既熟悉本地供應鏈，又了解國內消費者。同時，洋碼頭提供7天無條件免費退換貨服務。從備貨、客服、以及售后等階段充分考慮到了中國消費者在海淘中遇到的困難等。

（3）物流提速，海購不再等待：亞馬遜全球物流vs自建物流團隊

亞馬遜已在14個國家建立業(yè)務站點，擁有109個大運營中心和遍布全球的物流體系，可配送至185個國家和地區(qū)。跨國配送與亞馬遜中國配送團隊實現(xiàn)無縫對接，“海外購”商品平均運輸時間已縮短到6-8個工作日，遠快于行業(yè)平均速度。

洋碼頭依靠其專注于提供電商物流服務的自建物流體系——貝海，全球11大國際物流中心，保稅物流中心，海外物流倉以及每周40余架包機直郵，在“黑五”承諾海外直郵清關完成時效將穩(wěn)定在5天，保稅發(fā)貨接單到收貨穩(wěn)定在2.5天。

“黑五”開啟跨境新篇章，旨在滿足消費者“安全+品質+時尚”需求

目前，經(jīng)過幾年的快速增長，國內網(wǎng)購市場逐漸進入穩(wěn)定發(fā)展階段。對于日常用品滲透較深，部分替代了線下超市、折扣店業(yè)態(tài)市場交易規(guī)模。另外，跨境網(wǎng)購可能形成“標準化vs個性化”的格局，即保障產(chǎn)品和服務品質的基礎上分化成（1）主推正品保障和安全保障，以標準化、規(guī)模化等為特征的電商以及（2）主推時尚和個性化，以多元化、碎片化、社交化等為特征的電商。“