“兒童服務”這塊蛋糕，互聯網玩家們怎么切？

不同于競爭激烈的母嬰行業，發展緩慢的兒童服務行業從2014年才吸引到互聯網創業者的高度關注。因為服務行業沒有成千上萬的商品，不需要后臺，大都是本地企業，連鎖程度低，信息化程度低，所以除了地方社區網站外，一直沒有其它合適的切入點。直到移動互聯網大規模普及，這一狀況才發生根本性的改變。從2014年起，一大波移動互聯網創業者，嘗試從各個不同的角度去切兒童服務行業這個大蛋糕。

一、親子游

這是一個相對成熟的巨大市場，攜程、驢媽媽、同程、途牛先后染指親子游市場，并重兵投入。但因為市場足夠大，能夠容納的企業也更多，所以在兒童服務行業，這個領域聚集了最多的互聯網創業企業，其中以上海的麥淘親子游為代表。

麥淘親子游的CEO是藝龍原COO，CTO是CSDN原CTO，這個超豪華創業團隊在一開始就憑借新穎的C2B反向定制概念拿到了盛大的百萬美元天使投資，持續10個月優質的服務和超強執行力也讓麥淘很快在今年再次拿到4000萬人民幣的A輪投資。作為一個同行，不得不說，麥淘是兒童服務行業的標桿創業企業之一。麥淘親子游的特色是把游玩產品當做教育產品來做，滿足了中國家長獨有的功利性需求。

親子游是一個純盈利性產品，所以需要優質穩定的流量來源才能持續發展，麥淘通過與攜程等網站合作，很好的解決了這個問題。而其它親子游創業企業則在這方面略遜一籌，發展會比較緩慢。

也因為親子游盈利模式清晰且利潤高，所以其它領域的創業玩家也都有意或者無意地向親子游靠攏，這個領域即將變成紅海一片。另外，這個領域的問題是：低頻低覆蓋！

二、O2O

兒童服務O2O是另一個巨大的市場，但也是最重的。需要海量的信息和海量的合作商家，要么依靠補貼獲取用戶，要么容忍極其緩慢的發展速度。

在這個市場，活躍的主要是土豪背景的企業，其中以上海的父母邦為代表，至今已發展三年，經營得不錯，但仍只覆蓋了北京和上海兩個城市。父母邦的特色是把近幾年熱門的概念諸如O2O、電子商務、社交、親子游、團購等都包圓了，一個不落下，它的主要利潤來源還是親子游產品。

武漢的玩翻天一年下來也只覆蓋了武漢一個城市。而杭州的寶貝走天下則沒有土豪支持，目前有向親子游轉型的跡象。此外大眾點評也在今年3月表示將繼續深入親子領域，不過暫時也只提供它最擅長的點評和團購服務。

做親子O2O項目，除非有土豪母公司支持，否則極難盈利和獲得投資。當然，一旦取得突破，收獲也會很驚人。

三、信息聚合

信息聚合是一個重技術和重運營的做法，發展快，但是競爭門檻也會比較低。

這其中的的代表是北京的童玩兒，創始團隊來自去哪兒，所以在信息整合方面做得非常好，覆蓋的城市多，提供的信息全面完整及時，開放UGC策略運營得不錯。在這個基礎上，很容易向下切入到的交易環節。有趣的是，童玩兒拿到天使投資，講的故事不是信息聚合，而是親子游。童玩兒的特色是用做網游的方法來做兒童服務產品，帶孩子出游的過程就如同打游戲一般被量化了。

在這個領域，也產生了兒童服務行業的一筆融資：2015年6月份“偶們親子出行”宣布獲得5000萬人民幣A輪融資。偶們之所以能拿到融資，一是因為起步早（2013年成立），二是向投資人講的故事還是親子游。

此外，各類旅游網站和點評網站都提供了一部分親子信息服務，后來者除非在垂直領域比他們做得更深更好，否則很難脫穎而出。

四、社區/社交

社區/社交是一個重運營的做法，PC時代只需做好運營即可，但到了移動時代，對技術和產品的要求大幅提高，甚至超過運營。

這個市場以PC時代的老玩家為主，例如杭州19樓、廈門小魚、常州化龍巷、大楚社區等知名地方社區網站，這類企業短期盈利能力強，包袱重，移動化轉型不徹底，目前沒有看到成功的案例。

也有少量純移動端新玩家，例如騎鵝寶貝、親子約等移動互聯網創業項目，不過只能呵呵了。

在這個領域，沒有標桿企業，也沒有融資事件，前景不明朗。

五、大數據

和大數據結合，或者以大數據為中心，是多家創業企業提出的概念。但是完全做大數據的企業，我目前了解到的只有來自武漢的童趣多。

童趣多的特色是通過APP+手環這種軟硬結合的方式獲取兒童行為數據，然后形成簡潔直觀的圖表和建議，給父母和教育機構提供參考。切入點比較好，有很大的空間。

A股上市公司非常喜歡大數據概念的創業企業，一般選擇并購或者控股。部分投資機構也專門在這個領域尋找創業項目，所以對兒童服務行業感興趣的技術型創業者可以考慮這個方向。

六、團購

寶貝去哪玩是一家另類的公司，它仿照美國的Classpass模式來做樂園門票團購，通過整進散出的方式，降低樂園游玩門檻，加快樂園的資金回收速度。

這種模式，在全國獨此一家。因為需要包銷，所以對資金的占用比較大，不是一般的創業企業玩得起的。

樂園是兒童服務行業里相對剛需高頻高覆蓋的一個品類，這種模式如果走得通，會比較容易獲得用戶，而且也可以復制到早教、培訓、攝影等其它品類。

不過，它面臨一個強大的直接競爭對手：美團。

此外，幾乎在每一個城市，都有專門做兒童服務行業團購的小公司、工作室或者個人。因為行業特殊性，有不少品類不適合公開，上不了美團，才給了他們機會，因此普遍活得比較滋潤。

七、企業服務

在兒童服務行業，目前只有口袋樂園專注在這個垂直領域提供企業服務。具體做法是，專門為兒童服務商家提供活動營銷解決方案，包括票卡管理、活動管理、智能策劃、移動營銷和數據分析服務，通過SaaS+移動社交化的活動營銷方案來提高商家營銷效果。口袋樂園的特色是，用戶參加任何一個線下親子活動都只需1塊錢，商家發布任何一個活動也只收1塊錢服務費。

之所以從活動營銷這個點切入企業服務，是因為兒童服務行業商家獲取用戶最主要也最常用的方式就是線下活動營銷。例如孩子王，每家實體店每年的互動活動是一千場，可見一斑。

這看起來是一條捷徑，但是缺點同樣明顯，企業服務類產品開發周期長，要對接企業內部各種流程，還要有足夠的耐心。

八、傳統企業

互聯網企業會跨界改造傳統企業，而很多傳統企業也開始主動互聯網化。

在兒童服務行業，兒童樂園的后來者悠游堂無疑是最有潛力，也是行動力最強的。它不僅接受互聯網企業的投資，也自己投資互聯網企業，甚至被稱為為互聯網企業。

出乎一般人的意料，主動互聯網化的傳統企業更容易獲得投資，也有相當多的投資機構，例如達晨創投等非常關注這類產業投資機會。

九、其它

兒童服務行業里拿到投資的互聯網企業遠不止這些，優秀的或者悶頭賺錢的互聯網玩家更不少，不過大多都是從一個更小的點去切入市場。例如有專門做樣片來壟斷兒童攝影市場的，有專門做主題展來壟斷購物中心中庭資源的，有專門做連鎖生日會服務的，有專門在家長等待孩子培訓玩耍時提供游戲服務的，有專門給兒童教育軟硬件提供發行服務的，有專門提供上門親子攝影的，有專門做兒童劇票務的，有專門做線下二手兒童物品置換的…

【總結】：

1.兒童服務行業商家SKU少、無庫存、信息化程度低、收入主要來自于會員、受到場地大小和地理位置限制、缺乏線上流量來源、過于低頻低覆蓋等等都是這個行業的共同特點，而不同領域的痛點則不同。

2.兒童服務行業，除了親子游領域，暫時還沒有實力型互聯網企業和大投資機構入場，雖然難度大，同時代表機會多，趕緊占坑。

3.預計大眾點評、同程旅游等是最快一批大規模進入這個領域的實力型互聯網企業，不過它們更關注和更擅長標準化產品，創業企業的機會依然很多。