目前中國消費者選擇嬰幼兒奶粉除考慮價格因素外，更會考慮質量、管理、服務等方面的綜合實力，相當大的一部分消費者會選擇有品質保證、服務到位的大品牌產品來進行消費。美贊臣在全國40多個城市設立了銷售點和服務網絡，向消費者提供完善的售后服務，設立消費者服務熱線，為顧客提供產品使用知識，解答顧客疑問等。憑借其優質的售后服務，雄厚的品牌資產及產品創新，美贊臣在中國擁有了相當數量的忠實消費者。