尊敬的顧客：

我司的藻油DHA軟膠囊中的DHA油是直接向馬泰克公司購買的原料，其中的冷凍過濾工藝都在馬泰克公司完成。

若您發現購買的益力健藻油DHA軟膠囊中存在絮狀物。請不必驚慌，這種現象是因為：藻油提煉DHA工藝是在急速冷凍過程中除去了大部分的植物蠟，常溫下儲存的DHA，當遇到溫差變化較大時（比如空調間內、冰箱冷藏室內）或者存放時間加長的時候，有極少部分的天然植物蠟成分可能會在海藻油DHA中析出而出現絮狀或片狀的棕紅色甚至黑褐色的沉淀物，即天然植物蠟成分。

植物蠟是一種天然植物成分，廣泛存在于葉、果實、莖和枝的表面，稱為蠟被。蠟被在許多種類植物葉片的表面通常都附有。此結構具有防止葉片中水分過多地蒸騰及微生物侵襲葉肉細胞的功能。對人體無任何安全隱患，可以放心食用。