為了全面提升終端導購員的業務技能、服務技能、終端店鋪管理技能,為發展的各個專賣店提供終端銷售、管理人才,全面打造卡琪屋終端專賣店精英導購團隊,使卡琪屋終端專賣店能持續、健康、快速的發展和提升,卡琪屋精英1+1階梯特訓營正式成立,于2012年11月5-7日啟動廣州站特訓營并進行了為期三天的封閉式集訓。
本次卡琪屋終端專賣店廣州站階梯特訓營先從《公司與品牌介紹》開始,向廣州各終端專賣店推薦的一線導購們進行了企業歷史、企業組織結構、企業物力環境及企業文化、員工福利與職位晉升,崗位培訓等,讓參訓人員喜歡上卡琪屋這個大家庭,提高其企業歸屬感與榮譽感。
公司與品牌介紹
培訓通過視頻播放、故事分享、游戲互動等方式使參訓人員明白了好心態成就高業績,導購良好的心態影響著專賣店每一天的成交率和銷售業績。卡琪屋尤其重視導購的銷售能力和服務水平,所以《銷售服務八部曲》是本次培訓的根基,讓導購的日常工作既能讓顧客滿意,又能樹立卡琪屋的品牌形象,從而促進產品銷售,提高銷售業績。
好心態高業績課程
銷售服務八部曲課程
作為時尚品牌童裝專賣店的導購必須了解品牌的產品特性和陳列方法,《產品基礎知識》與《陳列基礎知識》成為不可缺少的培訓課程。卡琪屋資深陳列師通過情景模擬、實操帶教等方式,在公司的展廳讓參訓人員熟悉并掌握了卡琪屋2012年冬季最新產品的陳列方法。
產品基礎知識培訓
陳列搭配知識培訓
卡琪屋啟動終端專賣店導購精英1+1階梯特訓營,可見對終端店鋪人員的重視與培養,這也是卡琪屋的戰略重點逐步向終端實戰和階梯人才培養轉移的體現,決勝終端的決心可見一斑。