特殊時期，不管是公司銷售業務還是人們生活消費基本轉移到了線上，社群、線上購物、直播等模式的便捷性和靈活性優勢盡顯，這讓線上消費市場驟然擴大，爆發出了強勁的發展勢頭。這讓一些品牌方及渠道商也體會到了渠道多元化——線上線下協同效應的重要性。

國家政策利好，助力跨境市場發展

盡管餐飲、旅游等終端實體損失慘重，但云辦公、外賣、電商購物等“宅經濟”在一定程度上助推了國內經濟的發展。因此，為了更好的擴大消費、促進消費，3月中旬國家發展改革委、中央宣傳部、教育部等23個部門聯合印發了《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），通過一系列政策措施來打通消費領域的痛點、堵點。

《實施意見》中指出：加快構建“智能+”消費生態體系，大力發展“互聯網+社會服務”消費模式，并且對于優化國內產品和服務供給方面還會完善稅收政策和發展跨境電商，改善進口商品供給。有業內人士認為：“《電子商務法》、《實施意見》等政策有利于進一步規范跨境市場，有助于跨境規模的更大提升，對于國內的跨境購企業是重大利好。”

對于跨境購在國內的發展，獨立乳業分析師宋亮曾對筆者表示：“對于跨境購國家是全力支持的，原因在于，一規避了與其他國家的貿易壁壘，促進了中國的貿易出口；二避免或規避了一些稅收流失；三通過C2C、B2C的方式很大程度上加深了中國與各國之間的經濟互補和依賴性。”

數據顯示，2019年實物商品網上零售額占社會消費品零售總額的比重為20.70%，約為8.52萬億，如果加上網上服務性消費，網絡消費的規模將更大。預計2020年實物商品網上零售額有望突破10萬億。此外，筆者還了解到2019年不少跨境購奶粉品牌也取得了不錯的成績，諸如紐菲特Audolly澳多靈通過跨境購模式實現了50萬罐奶粉的銷售成績。

新業態新模式，差異化場景掀新章

目前，跨境購嬰配粉市場規模大概在200億，占到了中國五分之一的份額。從未來的發展潛力來看，有可能擴容到300億。伴隨著消費模式的迭代，跨境購模式也吸引了越來越多的奶粉品牌涉足，Audolly澳多靈就是其中之一。

高顏值的Audolly

作為跨境購奶粉中的一員，由丹麥知名乳企Arla生產的Audolly澳多靈在市場中也具有一定的競爭優勢。比如配方上，其添加了乳鐵蛋白、OPO、益生菌+益生元組合、適度水解及4A啟智因子等營養元素，而高配方、好品質正是其2019年能獲得佳績的原因之一。

“紐菲特是國內成長性品牌最早做跨境購的，并且是把跨境購理論進行線上線下完美融合的一個成長性品牌”，紐菲特乳業董事長汪海濤先生表示：我們完全是區別于愛他美、牛欄、美素那種成熟模式的跨境購，我們真正滿足了母嬰店在作為跨境購服務網點過程中的服務利潤要求，消費者服務鏈接的要求。”

不同于傳統貿易，這些年跨境購模式雖然為消費者帶來了線上購物的便利性，卻缺失了線下的服務體驗，無法及時有效的為消費者排憂解難。基于該痛點，紐菲特創新性的將跨境購和母嬰店進行了有效結合，通過在母嬰店設置專門的跨境購專柜，同時借助門店導購優勢為消費者提供定點服務，實現“線上購買+線下服務”的完整閉環。

海晗跨境服務展示專柜

如圖，紐菲特在母嬰門店的“海晗跨境服務展示專柜”分為四層，上面兩層為德國原罐原裝進口有機奶源羊奶粉法嬰特，下面兩層為丹麥原罐原裝進口奶粉Audolly 澳多靈。

據悉，按照政策規定，跨境購產品在母嬰店不能作為銷售點，只能是服務網點。因此，每一個Audolly跨境購母嬰店會采取一店一碼的模式，同時生成一個獨一無二的二維碼作為服務點，并且每個服務點都配備了專門的服務指導，更好的幫助消費者收獲取貨以及解決后顧之憂，這種創新模式合規又合法。

全球購買全球，線下地推狠抓服務

作為一款高顏值的奶粉，Audolly從以往的跨境購全面升級到了如今的全球購模式，高毛利、高配方、嚴控貨。從門店角度看，跨境購模式算是一種輕資產模式，小投入，高回報，不壓貨，零庫存，并且Audolly還是嚴格控貨和管控竄貨。這對于如今急需利潤補充的母嬰渠道而言可謂是雪中送炭。

不過大家可能也會疑惑，海外疫情發酵，跨境購奶粉是否還能保障正常供應和物流配送。筆者從紐菲特了解到，丹麥Arla是歐洲的優秀供應商。紐菲特的跨境產品都是提前半年開始提報的，從原料儲備到生產效率等各個環節都做了提前的統籌計劃，能保障市面上的產品供應。但對物流有影響，紐菲特是通過中歐專列運輸的，比平常可能延時一周或半個月，總體影響不大。

全球購Audolly展示專區雙層微景觀

另外，結合以往跨境購品牌的發展途徑來看，要想更好的實現線上線下融合發展的消費模式關鍵就在于提升服務力、狠抓服務效率。宋亮老師曾對筆者強調過跨境購模式有一個非常重要的模式就是線上銷售+線下地推。這就需要投入巨大的人力、物力、財力來實現增量。

不得不說，紐菲特利用全球購結合母嬰門店的新模式真是走了一步好棋，未來，跨境模式是值得耕耘的潛力渠道，或將持續擴容，也許會是母嬰門店的重點業務之一，成為推動嬰配粉市場快速發展的力量。