7月19日，黑龍江飛鶴乳業有限公司董事長兼總裁冷友斌接受了經濟日報記者的采訪，討論關于誠信經營與國產乳業振興的話題。下面是部分討論內容。

記者：您怎么看待誠信理念在行業經濟和企業發展中的作用和意義？

冷友斌：正所謂“無信則不立”。在市場經濟的競爭中，任何行業企業都要講誠信。企業對消費者要講誠信，對供應鏈、產業鏈上的任何環節也要言而有信。

就乳品行業，特別是嬰幼兒配方奶粉行業而言，講誠信也是一個社會責任的問題。嬰幼兒是國家的希望、民族的未來，是社會關注度極高的人群。奶粉是嬰幼兒健康成長的重要食品，其質量安全與嬰幼兒的健康成長休戚相關。因此，要將奶粉行業做成良心產業和道德產業。

企業道德的核心之一便是誠信，誠信的落腳點則是自律。在市場經濟的運行中，企業要做到誠信經營，就是要主動承擔起社會責任，自覺規范生產經營行為，恪守市場競爭規則。

我們應該在乳制品行業倡導自覺堅守“誠信、責任”的行業道德底線，并將誠信經營的理念付諸實際行動，才能交出令消費者和全社會滿意的答卷，才能真正肩負起企業的社會責任，才能言及振興民族乳業。

記者：近年來，乳品行業發生了不少質量安全事件。不少人將其歸結為誠信問題。這些事件是否也從另一個角度反映出企業誠信經營的重要性？

冷友斌：最近幾年來，乳制品行業發生了一系列質量安全事件。這些事件不僅突破了企業誠信的道德底線，而且跨越了法律底線。這些事件給整個乳制品行業帶來很大的影響。一方面，負面事件使消費者對國內乳制品行業產生了信任危機，使國內的乳制品企業發展面臨更多困難和更大壓力；另一方面，洋奶粉進口量猛增，一些劣質的洋奶粉也趁機進入國內市場，并趁機漲價或者變相漲價。

少數乳制品企業在生產經營中的誠信缺失，不僅損害了消費者的切身利益，也給整個行業的發展帶來了極大的負面影響。這就要求我們必須堅持把誠信經營的理念貫穿于生產經營的始終。