重要提示：網(wǎng)購的消費者請注意了，凡無網(wǎng)絡授權書的網(wǎng)店所售之“潤本”系列產(chǎn)品均非正品，“潤本”不保證其質(zhì)量。

根據(jù)《消費者權益保護法》第四十九條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

防偽查詢

一、 電話查詢：請撥打查詢熱線4006-888-011（可支持手機），依照語音提示，以從左到右，從上到下的順序依次輸入22位防偽密碼，并按"#"號鍵結束，系統(tǒng)驗證結束后您可聽到如下語音說明： 

（1）“尊敬的客戶您好，您所查詢的是廣州市鑫翔貿(mào)易有限公司出品的潤本系列產(chǎn)品，是正牌產(chǎn)品的標識，感謝您的查詢，再見！”此語音表示，您購買的是真品，可放心使用； 

（2）“你所查詢的防偽碼已經(jīng)于 *年*月*日,幾點幾分第*次被首次查詢過，請仔細核對，謹防假冒！” 此語音表示：真品再次查詢（若您曾經(jīng)在電話語音所述的時間已進行過diyi次查詢）。

（3）“你所查詢的防偽碼不存在，防偽碼應是不含空格的純數(shù)字編碼，請再次核實且謹防假冒！”此語音表示：1、假冒產(chǎn)品（若您已核對輸入的防偽密碼無誤后，仍聽到此語音）；

2、輸入的防偽密碼有誤（若您已核對輸入的防偽密碼有誤后，請重新輸入）； 

二、手機查詢： 短信編輯防偽密碼（從左到右，從上到下22位防偽密碼，中間無空格），移動、聯(lián)通、小靈通用戶均發(fā)送到135-8808-0003，等待幾秒即可收到回復，回復內(nèi)容及代表意義同電話查詢。 

三、網(wǎng)站查詢： 登陸網(wǎng)站 www.runben.com、www.gov315.com 或 www.df315.net ，在首頁的"防偽查詢"欄內(nèi)查詢，查詢結果及代表意義同電話查詢。