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之一： 消費(fèi)者的產(chǎn)品偏好

特征三：對(duì)產(chǎn)品的包裝大小會(huì)有偏好

美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期（1990～1991） ，消費(fèi)者都喜歡買大容積和大批量的產(chǎn)品，覺得省錢。

金融危機(jī)后的亞洲國家，卻偏好小型包裝的產(chǎn)品（如洗護(hù)理品、紙尿褲、服裝）。一方面，消費(fèi)者只買得起小型包裝的產(chǎn)品，而大容積的產(chǎn)品對(duì)他們來說太貴了；另一方面，從心理學(xué)上來講，人們認(rèn)為買小包裝能減少使用時(shí)的浪費(fèi)。

之二： 消費(fèi)者的價(jià)格偏好

1973 年美國石油危機(jī)期間，88. 6 %的消費(fèi)者比以前更關(guān)注價(jià)格。他們在做出消費(fèi)決策前，會(huì)進(jìn)行特別仔細(xì)的調(diào)查和比較，而在購買過程中還會(huì)有特別激烈和反復(fù)的討價(jià)還價(jià)行為。同時(shí)，也考慮功效、耐用性等，即產(chǎn)品的性價(jià)比。（新式口紅 、反穿服裝、休閑裝、孕嬰2合1洗護(hù)品）;

對(duì)性能和價(jià)格的感知和判斷受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響程度的不同而不同。如果經(jīng)濟(jì)危機(jī)不特別嚴(yán)重，消費(fèi)者會(huì)比較注重產(chǎn)品的“性價(jià)比”， 并受自身的偏好影響比較大；

如果經(jīng)濟(jì)危機(jī)特別嚴(yán)重，如俄羅斯經(jīng)濟(jì)危機(jī)，人們極度貧困，惟一判斷標(biāo)準(zhǔn)就是價(jià)格。

之三： 消費(fèi)者的促銷偏好

消費(fèi)者偏好的促銷措施發(fā)生變化。

消費(fèi)者更加理性，仔細(xì)盤算廠商從他那里獲得的利益；景氣時(shí)，消費(fèi)者盤算自己省了多少，不景氣時(shí)，計(jì)較商家賺了多少。

在印尼， 92 %的消費(fèi)者更愿用較低的價(jià)格買一個(gè)產(chǎn)品（如禮品盒），而不用較高的價(jià)格買一堆附帶贈(zèng)品的產(chǎn)品（如買贈(zèng)）。

消費(fèi)者對(duì)抽獎(jiǎng)興趣減弱，因?yàn)椴幌矚g不確定性。

省錢的快感在提升

之四： 消費(fèi)者的渠道偏好

購物的頻率明顯增加：

美國石油危機(jī)時(shí)，83 %的消費(fèi)者更經(jīng)常地購物 （信息收集與娛樂）。

購物渠道發(fā)生了變化：

由相對(duì)高檔的商店轉(zhuǎn)向比較大眾化的商店，比如，大型超市、折扣店和直銷店等。美國石油危機(jī)期間，79. 7 %的消費(fèi)者去批發(fā)商和折扣店購物的次數(shù)明顯增加，而市中心的高檔購物中心就不太受歡迎。