成功的團隊，一般不是才華橫溢的團隊，而是最能以親切和藹的態度，給人以好感的團隊。一個團隊不能改變自己的形象，卻能改變自己的氣質；一個團隊不能達到理想的高度，卻能提高自己的水平。交往中，善良熱情更容易給人以好感。發自內心的微笑，比禮貌更親切，會給人陽光般的溫暖。
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