眾所周知，會員是母嬰加盟店賴以生存和發(fā)展的重要資源。而現(xiàn)在無論是母嬰電商還是母嬰實體店，獲取人流量的成本越來越高。據(jù)調(diào)查，挖掘一個新顧客的成本是維護一個老顧客的5倍。二八原則也告訴我們，店面80%的收益來源于20%的會員。所以，維系好老會員對店面盈利至關(guān)重要。

母嬰用品加盟店受互聯(lián)網(wǎng)的強烈沖擊，不少人認為即使現(xiàn)在存活的，也是茍延殘喘。市場本身具備優(yōu)勝劣汰的自我凈化功能，在激烈的競爭中生存下來的，必定有其優(yōu)勢。母嬰用品加盟店正是符合消費者的實物體驗需求，提供安全可靠的產(chǎn)品，才被消費者和市場所接受。然而，暫時的存活并不意味著可持續(xù)發(fā)展，母嬰市場競爭愈演愈烈，母嬰用品加盟商高枕無憂的心態(tài)是極為可怕的。母嬰用品加盟店想要健康持續(xù)發(fā)展，始終要以顧客為主線，不斷提升對其的服務，此乃根本。

據(jù)統(tǒng)計，有的加盟店僅僅3月的時間，會員數(shù)目就達到了上千人，極為可觀。而有的加盟商還處在各種抱怨中，同樣是做母嬰生活館，同樣是加盟的方式，結(jié)果卻差強人意，差距在哪里?母嬰加盟店賺錢，怎么能培養(yǎng)固定消費群?俗話說得好：“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”。母嬰店維護好會員也需要一定的技巧的，特別是在科技化的時代，需要借助科技的手段來管理、維護會員，才能有滿意的業(yè)績。

母嬰店的各種促銷活動是提高銷量，促進品牌傳播的有效方式，同時，也是廣增會員的基本方法。促銷能加快產(chǎn)品銷售和優(yōu)化庫存。母嬰人群是一個特殊的群體，真正的購買者幾乎都是媽媽，不斷探索媽媽的心理，做出符合媽媽心里預期甚至超越其預期的服務舉措，必然會受到消費者信任，從而成為老會員，促進店面盈利。

總之，母嬰加盟店的核心競爭力逐漸趨向于服務，只有抓住消費者的潛在需求，才是店面盈利的根本。維護會員的方法有多種，只要用心去經(jīng)營、發(fā)掘，想顧客所想，提供顧客所需的服務，讓會員成為店面盈利的根本。