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鄉鎮加盟店不聽話?拉網式服務征服它!
作為山東菏澤地區母嬰連鎖的領頭羊,育龍寶貝從2005年就開始布局鄉鎮奶粉專賣店。12年過去了,育龍寶貝目前在菏澤市區和下屬縣城已擁有38家直營店,以及100多家鄉鎮加盟店(1個鄉鎮1家店)。
這一路走來,作為創始人,趙愛民可謂感慨良多,對鄉鎮加盟店愛恨交織。
拉網式服務
鄉鎮加盟店使用統一的門頭、形象,卻只是合作關系;加盟店從育龍寶貝總部進貨,育龍寶貝為加盟店提供動銷服務。
為此,育龍寶貝組建了近百人的服務團隊,服務于菏澤七縣兩區100多個鄉鎮。
他們以小組為單位,每個小組配備1名組長、3名導購和1輛車,深度服務3-5個鄉鎮;同時,平均3個小組設置一個主管,配備大型貨車開展大型活動。
依托這個龐大的服務團隊,育龍寶貝對鄉鎮展開了密集的拉網式服務。平均下來,稍微好點的鄉鎮店,半個月一次小活動,一個月一次大活動。部分鄉鎮較小或者生意不好的鄉鎮店,則一個月做一場活動,或者幾個鄉鎮拼在一塊做場大活動。
小活動主要做秒殺,只做奶粉,可能帶點營養品。大型活動則是全品類。
對于小活動,一般為“4+1”模式:在活動前服務4天,集中做1天活動;大活動則要提前服務10-15天。
育龍寶貝的服務小組會到村子里挨家挨戶做家訪,發活動宣傳單頁,同時售賣活動預售包。預售包一般售價18-38元,剩下的活動當天交。活動包貨品的實際價值通常為實交金額的一倍以上。
數據顯示,“賣100個預售包,實際到店率差不多80%.”
趙愛民說,之所以要頻繁做活動,是為了更好地用服務控制加盟商,控制他們的客源、貨源,“加盟店不賣我們的貨,就會賣別的貨。”
管好鄉鎮加盟店,任重道遠
長期與鄉鎮門店打交道的過程中,趙愛民對鄉鎮門店老板們看的很清楚,普遍的情況是忠誠度不高,進貨渠道多樣,不好控制。
“剛開始做的加盟店很純,都只賣育龍的貨。前期鄉鎮店比較困難,也需要育龍的服務。 “一旦做起來,以前的招數都他們也學會了,眼睛都盯著那些高利潤的雜牌產品了。”
“但問題是,雜牌是長久之計嗎?”
這就涉及到加盟商的格局觀。
因為消費水平和消費意識的關系,營養品在鄉鎮店整體上還處在爆發前夜。
但育龍發現,生意好的店,都是賣營養品賣得好的店。”因為我們主要是和安琪紐特合作,產品品質和效果都有很好的保障。這些加盟商不會指著一兩筆營養品消費掙錢,而是希望通過安琪營養品良好的服用效果,讓消費者持續到店,關聯消費,持續消費,直至成為忠誠會員。“
經歷過一二線市場洗禮的老兵都知道,門店的品質和口碑比眼下的毛利更重要、也更持久,母嬰行業尤其如此,賺快錢的人,出局更快。
”但多數的鄉鎮店老板不會這么想。她們會想:既然營養品這么難賣,那我賣一筆怎么能不狠狠地賺上一筆?“
要么老話說:吃虧是福呢。其實這是人的格局!