母嬰零售門店處在消費供應鏈的最終端，與它的上家——供貨商之間存在著緊密聯系。然而有聯系必然產生沖突。在人人喊著“供零共贏”的今天，我們也不得不先正視“供零沖突”究竟體現在哪些方面。

實際上，供零雙方存在著的正是赤裸裸的“相互利用”的關系。零售門店尋求供應商合作是為了利用他們的產品、服務來創造利潤。假如供應商的貨品質量有問題，無法提供強有力的營銷政策，又或是渠道秩序管控差，想來你也沒啥合作的興致。而反過來，你的銷量太小、又不重視營銷配合，供貨方一樣不會把你放心上。所以說，利用的前提是“相互”，你有價值，才值得“被利用”。并且，這種互相利用的關系并非一錘子買賣，更多是講究長期持久。因此，我們母嬰零售門店所努力的方向，就是不斷提升我們值得被利用的價值，并將這種利用與被利用的關系長久保持下去。

那么，認清楚雙方矛盾后。這個時候，我們可以做什么呢？我們又該如何實現共贏呢？

我有什么？

我有的對方想要嗎？

對方想要的，我愿意給嗎？

首先，我們先檢視自己，門店自身擁有什么資源，并且這些資源有可能也是供應商想獲得的？

更多的門店可以提供入駐

好的陳列位置

好的店內廣告位

導購的主力推薦

促銷政策

會員信息、消費數據

貨款結算順暢

具備一定的銷量基礎

供應商有什么？

他有的你想要嗎？

你想要的，他能給嗎？

接下來，是我們找供應商合作，希望從他身上獲得什么？

質優價好的產品

價格穩定，毛利合適

品類互補

經銷區域保護，市場秩序穩定

營銷政策扶持

賬款政策的支持

品牌宣傳的投入

能有效應對競品

來舉一個簡單的例子，一位母嬰店老板在接待廠商經理時，提出了如下要求：

要配備促銷導購和營養顧問，希望廠家解決人員工資問題。

部分產品滯銷，想退貨。

近期手頭緊，希望貨期可以延后。

競品經常做活動，這邊的貨是不是也能再壓低進貨價。

上個月做的活動純粹是幫廠家打品牌，一分錢沒賺到。

……

看到這里，我們設身處地的想一下如果你是廠商經理，你會愿意再給出政策嗎？很顯然是否定的。此處的母嬰店老板，只是單方面的從自身利益出發，抱著“不要白不要，要了繼續要”的心態一昧地索取供貨商的政策，自身只是被動應市，并沒有明確的經營管理策略，也缺乏足夠的信心，談判的幾項要點也完全沒有闡明自身條件，缺乏雙方互利的意識，更有著轉嫁財務風險之嫌。

在傳統的供應鏈上，零售商往往通過壓低進貨價格、增加收費和提高銷售價格，把上漲的成本向上轉嫁給供應商或向下轉嫁給消費者，以獲得更多的利潤。而在現代的供應鏈管理上，我們應當逐漸改變以往的盈利模式——“我能為供應商做什么？”身為銷售環節的最終端，我們應該是以一個全情投入、有思考、有謀略的客戶形象出現在供應商面前。我們有大把的消費者客源、我們有一線展現的廣告資源、我們有組織店內促銷活動的能力……將這些，結合我們經營好一家母嬰門店的決心和意愿，一并展現給我們的供應商，更多的謀求與供應商在消費者研究、新品開發、品類管理、客戶服務能力、采購、物流、庫存管理、信息化建設等方面的協作，以提高供應鏈效率，拓展更廣闊的利潤空間。只有這樣，我們才能真正實現供零互贏。