乘著改革的春風(fēng)隨著時(shí)代的大潮，《北京舒欣婚姻家庭服務(wù)中心》于1995年誕生了，初期只有婚介和婚慶服務(wù)。當(dāng)時(shí)安總經(jīng)理看到婦聯(lián)一些老干部由于年事已高體弱多病急需保姆照顧，社會(huì)上也有很多的白領(lǐng)階層，因?yàn)楣ぷ髅](méi)有時(shí)間照顧孩子，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)文明的進(jìn)步，特別是家庭生活及相關(guān)的配套服務(wù)需求越來(lái)越多越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化 。安總抓住了家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)的契機(jī)和黃經(jīng)理一起增加了一項(xiàng)業(yè)務(wù)家政服務(wù)。短短十年舒欣走過(guò)了一條不平凡的道路。
創(chuàng)業(yè)篇：憶往昔，創(chuàng)業(yè)艱辛，頑強(qiáng)拼搏打市場(chǎng)。
提起舒欣家政的起家史，就不得不提起家政的經(jīng)理黃辰。當(dāng)時(shí)舒欣家政一沒(méi)資金二沒(méi)場(chǎng)地，就這樣開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了，在安總的幫助下，在婚慶的營(yíng)業(yè)場(chǎng)地?cái)[了一張桌子作為公司的營(yíng)業(yè)所在地。創(chuàng)業(yè)的路非常艱難，一是沒(méi)有服務(wù)員二是沒(méi)有客戶(hù)，公司就從原有認(rèn)識(shí)的朋友中找客源介紹服務(wù)員，當(dāng)時(shí)公司只有兩個(gè)人，所有的業(yè)務(wù)都是黃經(jīng)理自己干，為了開(kāi)拓市場(chǎng)無(wú)論炎熱的夏季還是大雪紛飛的冬季，黃經(jīng)理總是騎著一輛自行車(chē)穿梭于公司和客戶(hù)之間。
拓荒之路其路必曲，市場(chǎng)有了，服務(wù)員有了，問(wèn)題又接踵而來(lái)了，由于公司沒(méi)有知名度，很多客戶(hù)持懷疑的態(tài)度，不通過(guò)熟人，通過(guò)家政介紹的人可靠嗎?會(huì)不會(huì)把孩子抱走？會(huì)不會(huì)偷東西？會(huì)不會(huì)有傳染病？都是客戶(hù)反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題，也是我們最擔(dān)心的問(wèn)題。針對(duì)這兩個(gè)原則問(wèn)題關(guān)鍵是要嚴(yán)格把關(guān)，如果把關(guān)不嚴(yán)出了問(wèn)題就是大事，無(wú)法挽回?zé)o法彌補(bǔ)，將成為歷史的罪人。于是我們就委托全國(guó)各省市工會(huì)婦聯(lián)組織幫助我們招工，并要求給我們提供服務(wù)員的真實(shí)詳細(xì)的檔案，到公司后我們親自帶上服務(wù)員到防疫站體檢，如果有疑點(diǎn)決不錄用，這也是舒欣十年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何安全問(wèn)題和健康問(wèn)題的法寶。
騰飛篇：看今朝，發(fā)展壯大，服務(wù)萬(wàn)家信譽(yù)高。
成功的契機(jī)帶來(lái)了舒欣的飛速發(fā)展，舒欣成立到現(xiàn)在幾乎伴隨著我國(guó)家政行業(yè)的起步、發(fā)展和壯大。目前家政行業(yè)迎來(lái)了歷史上最好的發(fā)展機(jī)遇，市場(chǎng)環(huán)境和政策環(huán)境都是最好的，舒欣也完成了成功轉(zhuǎn)型的歷史使命，從家庭保姆轉(zhuǎn)入月嫂、育嬰嫂、育嬰師的服務(wù)。從小作坊式的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)入規(guī)模化、系統(tǒng)化、產(chǎn)業(yè)化，集開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)和服務(wù)為一體的大型家政服務(wù)實(shí)體。曾先后成功的為北京、天津、石家莊、西安、廣州、上海（包括外籍人士）等地的上萬(wàn)家的家庭服務(wù)。我們的服務(wù)對(duì)像有國(guó)家干部、著名主持人、當(dāng)紅歌星、著名企業(yè)家、更多的是大本以上的白領(lǐng)階層。這成千上萬(wàn)戶(hù)家庭見(jiàn)證了舒欣的從無(wú)到有從小到大跨越式發(fā)展的歷程，見(jiàn)證了從一張辦公桌到現(xiàn)在，在北京市中心，黃金地段擁有豪華高檔寫(xiě)字樓里的一百多平米的接待部，和一百五十多平米的培訓(xùn)部，有專(zhuān)職的培訓(xùn)老師，現(xiàn)代化的培訓(xùn)教具，寬敞明亮的員工宿舍，從一名員工發(fā)展到現(xiàn)在有管理人員近二十名，服務(wù)員近千名，月嫂三百多名，今日呈現(xiàn)在世人面前的舒欣是一個(gè)蓬勃向上健康規(guī)范的家政實(shí)體。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)，要確保家政工作的高質(zhì)量高水準(zhǔn)就必須以人為本，從員工的思想入手。公司制定了一整套質(zhì)量管理體系，包括員工守則各種規(guī)章制度的制定，各部門(mén)職員崗位責(zé)任制，無(wú)論每件事都有章可循。有了一流的員工管理就有了一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有了一流的信譽(yù)保證就有了一流的行業(yè)品牌。
騰飛發(fā)展也給舒欣帶來(lái)了一系列的榮譽(yù)，十年來(lái)經(jīng)過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了廣大用戶(hù)對(duì)舒欣和服務(wù)員的高度評(píng)價(jià)，特別是月嫂服務(wù)評(píng)價(jià)更高，很多用戶(hù)為了表達(dá)自己的感謝紛紛送來(lái)錦旗和感謝信，金杯銀杯不如老百姓的口碑，服務(wù)好了自然就有用戶(hù)的互相介紹，很多人都是慕名而來(lái)請(qǐng)育兒嫂。如今公司已經(jīng)進(jìn)入良性循環(huán)，同時(shí)也引起媒體的關(guān)注，<中央電視臺(tái)>二臺(tái)在勞動(dòng)就業(yè)欄目曾介紹過(guò)我們的育嬰師，<北京電視臺(tái)>三臺(tái)、<河北電視臺(tái)>、<內(nèi)蒙赤峰電視臺(tái)>等多家電視臺(tái)都報(bào)道過(guò)我們公司，我們的多名服務(wù)員也被家政協(xié)會(huì)評(píng)為優(yōu)秀服務(wù)員，并在表彰會(huì)上進(jìn)行了精彩的演講，得到了家政協(xié)會(huì)的好評(píng)。
為了舒欣的發(fā)展，我們將一如既往，與時(shí)俱進(jìn)，以精益的管理，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更高的追求，不斷創(chuàng)新，走一條前人沒(méi)有走過(guò)的具有開(kāi)拓性的路，在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具備“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的競(jìng)爭(zhēng)理念，譜寫(xiě)出舒欣新的輝煌。
