"天然世家"是沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司旗下的嬰幼兒輔食系列產品。上市以來，得到了家長和經銷商的一致好評，9年厚積只為中國寶寶。

新年嬰幼兒食品購年貨天然世家品牌優(yōu)惠大放價打造快速輔食第一品牌，2006年籌備注冊"天然世家"商標； 2007年誠邀多名兒童保健和營養(yǎng)專家潛心組方，產品研發(fā)小組攻破技術壁壘，進行生產試驗； 2008年韓國專業(yè)設計團隊，傾心打造包裝設計；2009年國內首家寶寶小面片上市；國內首家使用環(huán)保可再利用包裝的輔食品牌； 2010年系列"天然世家"產品面市，組建營養(yǎng)師團隊，實現消費者售后由營養(yǎng)師擔當； 2011年國內首家低鹽鮮蔬湯寶上市； 2012年國內首家專為寶寶設計的蛋卷上市； 2013年國內首家專為寶寶設計的愛的圈上市。 2014年未完待續(xù)......

天然世家產品分為：健康點心系列、營養(yǎng)主餐系列、百搭調味系列、天然用品系列四大系列，健康點心系列有：小饅頭、愛的圈小麥餅、蛋卷片、水果條等營養(yǎng)主餐系列有：骨湯小面片、粗糧小面片、核桃油小面條、小餛飩、小米粥、顆粒面等百搭調味系列有：芝麻鹽、肉絨、湯寶、湯小寶等天然用品系列有：魔芋寶寶棉等。

一、總則

此代理商運營手冊的內容適用于所有沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司簽訂了代理協議的合法代理商，如代理商違反此手冊的規(guī)定，或未按此規(guī)定行事造成的任何損失均由代理商單獨承擔，但此手冊未涉及之處除外

二、代理商資格

1、代理商申請人必須具備在工商局正式注冊的企業(yè)法人身份，并合格通過了工商和稅務年度檢查的企業(yè)。

2、公司注冊資金在20萬人民幣以上。

3、有較好的終端渠道，至少2名專職銷售人員。

4、經營嬰童業(yè)務達兩年以上。

5、已建立的嬰童客戶量10家以上。

6、具備有利發(fā)展嬰童業(yè)務的行業(yè)背景或渠道優(yōu)勢。

三、代理商資格申請/認證流程制度

1、提交/出示下列證明文件

出示本年度年審通過的企業(yè)法人經營執(zhí)照和稅務登記證明。

提供本年度年審通過的企業(yè)法人經營執(zhí)照和稅務登記證明復印件，以及公司法人代表的身份證復印件。

填寫并提交《沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司授權代理申請表》

2、對申請人進行資質檢驗

3、簽訂《沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司代理協議書》，獲得合法代理商資格。

4、由沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司向代理頒發(fā)授權證書。

四、銷售規(guī)范與服務規(guī)范制度

為了保證能為消費者提供完善的服務，維護“沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司”的形象，特定如下規(guī)定：

（一）、消費價格規(guī)范

“天然世家”嬰兒輔食系列產品已制定了全國統(tǒng)一的市場價格，在沒有得到沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司許可的情況下，代理商不得私自調整價格，否則視為違約，沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司有權根據實際情況要求損害賠償。

（二）、售前和售后的服務規(guī)范

1、沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司為代理商提供統(tǒng)一的培訓，代理商在銷售過程中必須嚴格按照公司要求，如實的解答客戶提出的各種問題，不得做任何虛假陳述和承諾。否則，由此所造成的任何責任，均由代理商自行承擔。

2、代理商只負責本代理區(qū)域內的銷售工作，未經我公司允許，擅自竄貨，則視為違約，我方有權單方面解除合作合約。

（三）、服務質量監(jiān)督保障制度

沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司設立面向全國的服務監(jiān)督體系，用戶直接可就代理商銷售和服務問題向我公司客服投訴。我公司有權扣除部分或全部保證金“消費獎勵金”作為處罰。

五、代理商銷售工作的考核制度

位了保證代理商和我公司的共同利益，鼓勵代理商更好的經營代理業(yè)務，特做如下的規(guī)定：

1、代理商應按代理協議中所規(guī)定的要求完成每年度最低銷售額的任務。

2、如代理商在每銷售年度結束時未能完成所規(guī)定的銷售任務的60%，我公司有權結束代理合作關系。如因我公司的過失或不可抗力事件導致代理商未完成銷售任務情況的除外。

六、代理商支持

沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司承諾代理商提供與產品有關的宣傳物料，并不定期進行產品和銷售技巧培訓，開通咨詢電話，解決代理商及用戶提出的問題，同時全方位解決銷售過程所遇到的問題，建立科學的、銷存的一站式個性化服務。

七、市場支持與合作制度

為了共同推進我公司的發(fā)展，樹立良好的市場形象和品牌效應，特做如下規(guī)定：

（一）沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司應提供的市場支持

1、為代理商提供經營代理業(yè)務所需要的一切營銷資料。

2、市場人員的現場指導，宣傳物料配送，試用裝配發(fā)，促銷活動支持，廣告宣傳支持。

3、負責組織代理授權區(qū)域內的市場調研工作。

（二）代理商應提供的市場支持

1、代理商在代理授權區(qū)域內進行市場調研，開發(fā)，維護，信息反饋等工作，我公司可以提供市場指導和技術培訓等方面的優(yōu)勢資源一、首開CDO服務模式----最具實力的首席設計師加入,使產品包裝更加生動化。

優(yōu)勢資源二、從產品開發(fā)到商業(yè)推廣----一站式首席研發(fā)團隊加入，其優(yōu)勢：公司研發(fā)團隊定期與各大醫(yī)學院校發(fā)育兒科、營養(yǎng)學專家進行學術交流，結合當前寶寶生長發(fā)育及飲食結構特點聯合研發(fā)天然世家品牌系列產品，為年輕媽媽的科學喂養(yǎng)提供有力的保障。

優(yōu)勢資源三、配備多年營銷實戰(zhàn)經驗的核心團隊，確保為代理商提供實效性銷售方案。

優(yōu)勢資源四、完善客戶服務配套體系----建立360度客戶服務，讓客戶售后無憂。

優(yōu)勢資源五、綜合信息調研+網絡推廣團隊加入----展示公司強勢網絡宣傳推廣，提升品牌的知名度，讓顧客運用網絡隨時隨地、輕松查閱產品說明。

上述五項強勢團隊及配套服務系統(tǒng)充分見證了諾達公司的持續(xù)發(fā)展的雄厚實力，與新老客戶共同分享成果。沈陽諾達醫(yī)學科技有限公司力爭三年內成為孕嬰童行業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)，為我市小微企業(yè)發(fā)展做出貢獻。

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