隨著母嬰連鎖加盟店增多，競爭也會隨之而來，很多商品在拼產品的同時也在拼服務，從而母嬰行業也將趨于專業化。我們追溯母嬰行業20年的發展歷程來看未來10年發展。在互聯網還未發展的前十年，母嬰行業還是一個以渠道為王的時代，而近10年母嬰行業則是以零售終端為王，那么根據行業規律，未來十年母嬰行業則將向專業化轉移。也就是說整個行業會越來越向專業化發展。

（一）未來母嬰行業將趨于專業化

現在而言，不管是品牌商還是零售商，不管是線下還是線上，最近幾年中，消費者還是處于茫然的狀態。

這就說明一個概念，未來的10年我們會集中在效率和服務上，效率的高低取決于我們的人員和消費者是如何互動的，如何建立情感鏈接，用專業的方式去影響零售商和消費者。

在過去的10年，零售商是最牛的，但是這個時代已經過去了，零售業已經沒落。在未來10年，這個行業則需要專業的人做專業的事情，做你能做的事情，需要行業的所有朋友齊心協力，用專業的服務與品質保證，注重消費者感受與體驗，放大消費者空間，站在消費者的角度，供應商與零售商共同合作，通過線上推廣與線下體驗相結合的專業服務，把消費者從線上拉回到母嬰店零售專柜上，這是母嬰行業共同的責任與義務。
 
（二）我國母嬰市場中高端化發展

從國內嬰幼兒用品市場來看，目前中高端銷售平臺也比較緊缺。

近年來，我國孕嬰行業呈迅猛發展的態勢，母嬰用品市場成為很多的創業者爭奪的高地，一方面是，母嬰市場前景廣闊，已成為人盡皆知的“朝陽產業”，另一方面，目前我國市場上的母嬰用品店在規模、服務、購物環境、經營范圍等方面差別較大，其中也是魚龍混雜，市場競爭日趨激烈。

中投顧問發布的《2016-2020年中國母嬰行業深度調研及投資前景預測報告》表示，隨著人們生活水平的提高，人們對孕嬰產品及服務的需求將越來越高，不僅要求產品種類齊全，購物環境舒適，更要求服務的周到、細致。一次性可買齊所需的全部孕嬰用品，不用東奔西跑，更不用排長隊等候，孕嬰用品超市“一站式”的購物模式將成為未來市場的主流銷售模式。

目前在北京，已經有一些商家開始將目光定位在中高端市場。一些商家在店內匯集了許多國外的品牌產品：嬰兒衣服、化妝品、奶嘴、玩具、嬰兒床，一應俱全。其中在一家嬰幼超市，有一種來自新西蘭的水，非常昂貴，專門用于為兒童沖沏奶粉，5升裝，價格在人民幣100多元。

我國城市新生兒用品家庭月平均消費達900元多元。再加上廣大農村城鎮地區嬰幼兒消費，中國大陸的嬰幼兒用品市場每年將超過1000億元的市場規模。

從20世紀90年代中后期開始，我國嬰幼兒用品市場進入高速發展期，平均每年遞增17%以上，嬰幼兒用品的銷售方式也逐漸從商場專柜到專賣店。

在城市，追求健康和高品質目前已經成為眾多消費者的首選。目前國內的母嬰用品店經歷了十多年的發展，正處于瘋狂擴張的階段。但在這個市場中，缺少知名的品牌銷售平臺，導致國內許多消費者不得不花大價錢從國外購買。

（三）服務將成為新的增長點

目前國內嬰幼兒用品銷售業態呈現多元化，除了傳統的百貨商場、品牌專賣店、嬰童用品店、大型嬰童連鎖店，一些創新的零售模式也逐漸被消費者接受，大有快速增長的趨勢。

例如，線上線下相結合的嬰幼兒零售品牌、數量眾多的C2C嬰幼兒用品的網絡店鋪等，其品牌效應逐漸凸顯。

隨著市場的成熟，消費者對于品牌的認知具有累積效應，而消費者支付能力的提升，對品牌的消費偏好會逐漸增加。具有豐富行業經驗、品牌認知度很高的嬰幼兒用品品牌將獲益更多，品牌效應會愈加凸顯。

如何在這種市場競爭中獲得更多的利潤，一些商家也在尋求創新。

雖然目前國內的嬰幼兒市場很大，但是缺少一些大的銷售平臺，消費者需要一個信得過、貨品齊全的大型“超市”，在這里不僅能“一站式”購齊所需產品，還能享受到額外的服務。

北京一些嬰幼兒用品商家也在服務上開動腦筋。不再單純以銷售產品為主要服務，反而在提高服務方面下功夫。

比如，一些專營店注重對銷售人員的培訓，讓他們了解更多的嬰幼兒知識，以幫助更多的“孕媽媽”了解“寶寶”的需求。同時在商場開辟更多的服務區域，與“孕媽媽”展開面對面的交流等。