二胎政策放開之后，一些權(quán)威機構(gòu)紛紛預(yù)測，到2017年底，國內(nèi)母嬰產(chǎn)品市場規(guī)模將達到3萬億元。“萬億母嬰市場”的概念紅遍了資本、創(chuàng)業(yè)界。

群雄逐鹿?fàn)帄Z母嬰用戶

如果要評選目前中國電商最火的品類，母嬰產(chǎn)品當(dāng)之無愧。創(chuàng)業(yè)者不斷涌入，資本添柴加火，無疑都是看中了母嬰產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展空間和機會，都想從這萬億市場中分得一杯羹。

在南京城東一小區(qū)，一家母嬰專賣店悄悄掛上了轉(zhuǎn)讓的牌子。店主告訴記者，“原以為小區(qū)里大大小小的娃這么多，生意肯定不愁，哪知道奶粉賣不動，衣服一星期也賣不出幾件。”

從表面上看，母嬰市場早已是一片“紅海”。在線下，除了個體經(jīng)營門店，還有孩子王、好孩子等連鎖專業(yè)零售店。在線上，除了天貓、蘇寧紅孩子等綜合電商平臺的母嬰頻道，還有貝貝網(wǎng)、蜜芽等垂直電商。

“母嬰用戶依然是最優(yōu)質(zhì)的消費人群，高頻消費是其重要標(biāo)簽。但是，群雄逐鹿下，各家對用戶的爭奪也是相當(dāng)慘烈。”蘇寧紅孩子總裁田睿說，“在中國龐大的人口基數(shù)和生育政策放開、中產(chǎn)階層崛起和消費升級三重利好下，萬億市場蛋糕確實存在，問題是如何進入這個市場，又能分得多少羹。”

“母嬰行業(yè)現(xiàn)在到了一個拐點，2016年比2015年相對差一點，2017年比2016年還要差一點，實現(xiàn)增長非常難。”貝貝網(wǎng)CEO張良倫說，“母嬰用戶市場生命周期有限，奶粉、尿不濕只集中在寶寶0-3歲使用。過了生命周期，用戶馬上轉(zhuǎn)化為無差異特征的普通用戶。結(jié)果就是，花費大量成本引入的用戶，經(jīng)過短短的生命周期之后便快速流失，這是目前所有母嬰電商平臺面臨的難解之題。”

二胎紅利打了折扣

“二胎紅利沒有原來想象的那么大，很多媽媽對生不生二胎猶豫不決。”母嬰行業(yè)觀察人士楊德勇說。

在南京一日企工作的王女士今年31歲，有個4歲的兒子，身邊很多同學(xué)都有了二胎。“心里癢癢的，但是要生二胎，車得換、房子也得換，算算存款，真是夠嗆。最重要的是，孩子大了以后用錢的地方越來越多，萬一孩子出國讀書，更加供不起！”她告訴記者，其實身邊很多生二胎的都是意外，真要斟酌下成本，可能下不了決心，就我自己而言，最現(xiàn)實的難題就是要放棄升職的機會如此一來收入下降，更沒法生孩子。

做代購的林女士說，自己愛人在私企，兩個人月收入1.5萬元左右。每個月房貸3000元，孩子幼兒園2000元，保險、電費、水費、物業(yè)費、人情往來平均每個月都得500多元，一家三口吃飯也得1000元，給雙方爸媽買個禮物，或者生個病又是一筆，孩子隨便報兩個班又是大幾千，還不提買衣服、買玩具。“如果不生二娃，一年還能舉家出游一次，多一個孩子種種開銷都上去，連來回機票都得多一張。”

在張良倫看來，隨著80后、90后成為嬰幼兒產(chǎn)品的主力消費群體，母嬰市場進入一個無比復(fù)雜的階段，“讓這些糾結(jié)的媽媽不那么糾結(jié)，是我們的目標(biāo)。”他說，每個媽媽背后都是一個家庭，“媽媽經(jīng)濟”將滿足家庭消費所有需求，圍繞媽媽人群購買力進行的業(yè)務(wù)拓展將成為“大母嬰”市場新的經(jīng)濟助力增長點。

從“燒錢”變“拼服務(wù)”

日前，蘇寧云商宣布戰(zhàn)略投資“辣媽幫”。辣媽幫，是一個國內(nèi)有名的移動社區(qū)平臺，截至2016年12月，辣媽幫旗下產(chǎn)品已擁有6600萬注冊用戶。

“隨著全面二胎政策的落地實施，母嬰社區(qū)活躍用戶數(shù)量或?qū)⒂瓉砜焖僭鲩L期。”田睿說，“蘇寧紅孩子的前端購物、線下服務(wù)以及辣媽幫的社區(qū)及內(nèi)容體驗將實現(xiàn)融合，包括育兒專家直播、線上線下的育兒專家服務(wù)，紅孩子的專業(yè)性得到進一步完善。”辣媽幫CEO金贊則表示，在二胎政策帶動下，新一波的母嬰產(chǎn)品消費熱潮及品質(zhì)升級已經(jīng)開啟，母嬰電商與母嬰社區(qū)的結(jié)合，將打造一個完美的消費閉環(huán)。

業(yè)內(nèi)人士指出，激活媽媽們的消費需求，更多的是要拼服務(wù)。在孕期，她們不知道如何去養(yǎng)孩子，需要跟別人交流；孩子出生之后，需要給孩子買奶粉、紙尿褲、玩具、童裝；孩子6歲之后，媽媽們有了更多的非購物需求，如教育、醫(yī)療等。

孩子王CEO徐宏偉說，曾經(jīng)的賣場是賣東西的地方，消費升級之后是賣生活的地方。線上線下比拼的或許不再是平臺商品的種類是否豐富、價格是否最便宜，更重要的是持續(xù)滿足用戶的個性化需求，“深挖整個母嬰產(chǎn)業(yè)，不僅圍繞孩子的教育、旅游等，還要圍繞媽媽人群、家庭消費在不同場景的商品服務(wù)需求，擴充更多的品類和服務(wù)。”