迎合新一代父母的社交需求,重在培養(yǎng)用戶粘性。新一代年輕父母樂于運用互聯(lián)網的手段了解和交流育兒知識,移動母嬰應用中社群類應用使用率最高,這是母嬰社群生存的基本土壤。
母嬰社群企業(yè)盈利的主要模式是基于流量變現(xiàn)的廣告收入和電商收入,根據媽媽網披露的信息來看,廣告收入遠遠高于電商。母嬰社群發(fā)展的關鍵在于用戶粘性,所以很多母嬰社群企業(yè)開始向全產業(yè)鏈拓展,包括咨詢、媒體、網紅營銷、線下實體等。
母嬰社群的發(fā)展
社交是當今人類最基本需求之一,其中孕育人群對此需求更甚。目前85后,90后開始步入為人父母的行列,他們對互聯(lián)網的依賴性很強,而且年輕的爸爸媽媽已經不愿意再聽從老一輩的育兒經驗,而是更傾向于加入垂直社群中一起分享,討論和學習他人的經驗。艾媒數據表明,母嬰社群的使用比例在母嬰移動用戶中最高,電商,工具類分列第二第三。
母嬰社群在滿足溝通交友的同時,更大的價值體現(xiàn)在其對母嬰知識的傳播,以母嬰知識問答,專家在線咨詢等方式對母嬰社群用戶進行科普。調查表明:學習知識的功能在社群中的使用率最高,除此之外,答疑咨詢,商品都買等也都保證了母嬰社群的強烈群眾需求基礎。
盈利模式
加入線上母嬰社群所帶來的巨大用戶流量為電商變現(xiàn)提供了機遇。目前社區(qū)+電商的經營模式已經成為母嬰行業(yè)的主要盈利方式之一。這些流量所帶來的大量數據,不僅是電商更是制造商的經營導向,針對這些數據進行分析,可以清楚獲得年輕一代父母對性價比,商品個性化的需求,從而進行精準營銷,大幅度提升其在母嬰領域的行業(yè)競爭力。媽媽網的小樹熊,貝貝網的辣媽圈等,以社群為基礎,提供精準的商品服務,并在社群中進行心得交流,這一閉環(huán)營銷模式保證了用戶粘性。
除此之外,網絡廣告業(yè)務帶來的盈利也不容小覷。與傳統(tǒng)廣告形式相比,網絡廣告的優(yōu)勢在于數據分析,通過應用數據分析手段,可以實現(xiàn)廣告的精準投放、并對其效果進行監(jiān)測,從而進行更深層次的數據挖掘,越來越多的母嬰社群選擇互聯(lián)網廣告作為其主要營銷方式。
以媽媽網為例,其網絡廣告平臺是集合了資訊、社交、工具為一體的傳媒結構,廣告形式上除了擁有開機大屏、通欄等常規(guī)性廣告位外,還擁有天使盒子、品牌根據地、試用頻道、媽媽大課堂、私人定制、麻麻微視頻、親子活動等各種軟性的植入廣告形式,為社區(qū)用戶提供包括品牌知名度、美譽度、口碑積累、社區(qū)意見、新品試用等多樣化需要,實現(xiàn)一條龍服務。公司盈利收入中廣告收入已經遠遠超過電商平臺的收入。
某報告稱,中國是亞洲、全球第二大的互聯(lián)網廣告市場。2015年中國互聯(lián)網廣告行業(yè)收入232億美元,2020年將達到446億美元;2015年中國互聯(lián)網廣告收入占全球該行業(yè)總收入的29%,到2020年其份額將增至31.9%.未來網絡廣告將為母嬰社群帶來更加可觀的的盈利收入。
母嬰社群的產業(yè)鏈
用戶粘性是母嬰社群發(fā)展的關鍵。為了保證用戶粘性,母嬰社群已經逐步拓展自己的業(yè)務范圍,除了咨詢,社交,電商之外,母嬰工具,母嬰服務,媒體,直播,網紅營銷等也加入了母嬰社群。
媽媽網與深圳衛(wèi)視合作打造《辣媽學院》,六一兒童節(jié)期間,蜜牙聯(lián)合央視和金鷹卡通打造“六一晚會”.媽咪知道與阿里合作,開設淘寶直播平臺傳播母嬰醫(yī)療知識,這些活動為線上母嬰社群吸引了更多的用戶流量,并且在提升用戶粘性也起到了關鍵性的作用。
社群互動的模式正逐漸從線上主體轉移到線上與線下結合的方式。線上的移動母嬰用戶對線下活動也有普遍的參與意識。
線下的活動是對線上的補充和拓展的渠道,對線上的運營有重要輔助作用。2017年2月29日,辣媽幫獲得蘇寧戰(zhàn)略投資后,以其本身已經成熟的線上優(yōu)勢借助蘇寧強大的線下資源,在線下與用戶進行深入互動,掌握用戶更實際的需求,再次反哺線上,增加線上用戶流量。媽咪知道在2016年獲得1億元的B輪融資之后,在提供線上醫(yī)療咨詢的基礎上開始創(chuàng)建線下醫(yī)療機構,開拓“線上+線下”的新型醫(yī)療結構。
線下的零售企業(yè)也開始提供社群服務,以孩子王為例,孩子王以自己線下實體店作為社交平臺,為顧客提供豐富多樣化的服務,傳播育嬰知識,邀請專家為顧客提供咨詢和培訓服務,深入了解顧客需求,建立穩(wěn)定的核心會員基礎,提高消費會員數量。截至2016年12月31日,公司會員數量達到1107萬,其中消費會員數量達695萬。
重點公司
媽媽幫:媽媽幫是以知識交流為主的社群平臺,貫穿了備孕,懷孕到育兒整個階段。針對各個方面的用戶需求,提供個性化建議。
媽咪知道:媽咪知道是將健康醫(yī)療與互聯(lián)網產業(yè)結合起來的母嬰社群,提供免費在線醫(yī)療咨詢服務,有效解決線下大醫(yī)院母嬰問診困難的問題。
寶寶樹:寶寶樹是中國規(guī)模的育兒社交平臺,擁有美囤媽媽等APP應用,并提供多方面線上線下服務。
搖籃網:搖籃網成立于美國硅谷,其內容資料全部來自于斯坦福大學,哈佛大學,聯(lián)合國婦女兒童基金會等。致力于打造高質量,精致的育兒生活。
媽媽網:媽媽網是中國媽媽門戶網站,旗下設立北京媽媽網,廣州媽媽網,西安媽媽網,天津媽媽網等分立網站,結合地域性,更加專業(yè)的提供母嬰育兒服務。
PS:母嬰社群企業(yè)融資情況