創(chuàng)新是行業(yè)破除困境、獲得增長的捷徑。在過去的一年里，競爭已經(jīng)從高速增長轉向高質(zhì)量競爭，全行業(yè)都在尋找增長的破局之道。不管是傳統(tǒng)的還是新企業(yè)，對于未來如何通過新的創(chuàng)新手段來促進企業(yè)、品牌增長都有些焦慮與茫然。

2020年到來，母嬰零售行業(yè)該如何搶占先機？創(chuàng)新應朝著什么方向發(fā)力？

為此，我們分享2020年將影響行業(yè)創(chuàng)新的七大趨勢。

01／數(shù)字化

數(shù)字科技正進入新時代，技術已經(jīng)成為商業(yè)創(chuàng)新課題的底色。2019年11月12日，銀泰百貨公布雙11戰(zhàn)報。數(shù)據(jù)顯示：雙11期間（11.1-11）銀泰銷售整體增長 24.2％，武林銀泰總店銷售增長30.8％，喵街交易訂單是2018年的7.5倍，喵街穩(wěn)居APP store生活類下載排行TOP3的位置。

同時，銀泰在技術方面也做了布局。WiFi和聯(lián)通、移動、電信等網(wǎng)絡可以自動無感切換，邊緣計算離線也能收銀。其中，杭州武林銀泰還有5G網(wǎng)絡覆蓋加持。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)深入發(fā)展，數(shù)字化產(chǎn)品的快速迭代與演進，推動著商業(yè)營銷行業(yè)游戲規(guī)則的改變、運營的升級以及效率的進化。

02／直播

在當下的營銷生態(tài)中，媒介觸點無限爆發(fā)，2019年的雙11，直播成為新的主流消費形式。開場僅1小時03分，直播引導的成交就超過2018年雙11全天；最終淘寶直播以200億成交的成績遠超預期的完成了2019年雙11KPI。超過50%的商家都通過直播獲得新增長。當然直播間的銷售額對比雙11總成交額來說，還是有很大差距的，淘寶直播成交只占據(jù)了總交易額的13分之1，這也說明直播銷售的發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮蟆?/p>

淘寶直播雙11熱度排行榜顯示，TOP50巔峰主播榜單中薇婭和李佳琦分別以4.5億和3.4億的熱度位居第一、二名，而第三名“陳潔kiki”熱度僅為5056萬，烈兒也才1701 萬！2019年，直播除了淘寶外，抖音、快手等各個平臺均按耐不住對流量的渴望，紛紛將銷售戰(zhàn)場遷移至直播。傳統(tǒng)的營銷模式花費大量的時間、精力、金錢。而采用商業(yè)直播，推廣的內(nèi)容與形式不會受到限制，能夠有效降低品牌營銷成本。

對品牌店鋪而言，直播就是一個流量漏斗的終端、新粉收集器、終極營銷的“大殺器”。

                                         （圖片來源：奧一網(wǎng)）

03／娛樂化

消費主義時代，娛樂性的文化大行其道，日常生活的娛樂化、娛樂生活的日常化也影響到了商業(yè)地產(chǎn)與零售行業(yè)。

2019年備受矚目的超級娛樂中心——American Dream美國夢，位于新澤西州梅多蘭茲（Meadowlands），占地300萬平方英尺（近28萬平方米）。西半球最大的室內(nèi)主題樂園、北美最大的全室內(nèi)水上公園、北美唯一的全室內(nèi)滑雪樂園、國家冰球聯(lián)盟場館大小的冰場、SEA LIFE水族館、樂高探索中心、KIDZANIA兒童樂園、“憤怒的小鳥”18洞小型高爾夫球場、86米高的摩天輪、豪華影院與藝術劇院……共同組成了這個集大成者美國夢購物中心。

娛樂化現(xiàn)象，推動產(chǎn)業(yè)項目向高質(zhì)量轉型發(fā)展，提高文化與商業(yè)的質(zhì)量，但跟娛樂真正結合并不單是某一兩個主題樂園、運動業(yè)態(tài)、藝術劇院，更指向一個良好商業(yè)創(chuàng)意氛圍的營造。

04／原創(chuàng)IP

在品牌同質(zhì)化、體驗同質(zhì)化嚴重的當下，很多商場會引進成熟IP來提高自己的品牌辯識度及人氣，特別是自2015年以來，包括大悅城、太古、華潤、龍湖等名企加入IP商業(yè)化潮流，發(fā)展到今天，已經(jīng)有了“無IP，不商業(yè)”的局面。購物中心根據(jù)自身的準確定位，發(fā)展原創(chuàng)IP成為了新的出路。龍湖商業(yè)作為國內(nèi)購物中心的領軍者之一，也正在深耕著具有高辨識度、強連接力，以及能夠持續(xù)帶來流量的全國性原創(chuàng)IP活動，用自身的視野和能力詮釋著難以復制的“價值”，而新近落地的全國聯(lián)動活動“天街歡樂季”，便是上好的例證之一。

05／融合

這兩年，新零售的概念和落地成為大熱，線下和線上的融合在2019年也得到了前所未有的高度。2019年年末，近5萬平方米的第一家京東電器超級體驗店落地重慶，建筑面積近5萬平方米，設有7大專區(qū)、55個互動體驗區(qū)。

經(jīng)營包括家電、數(shù)碼、電腦、通訊等在內(nèi)的各種尖端、智能的新奇酷帶電商品，同時還包含最全的零售場景以及眾多餐飲娛樂項目，全面滿足消費者逛、玩、觸、買的不同需求，線上線下的全面融合也讓產(chǎn)品的深度體驗和購買不再受時間和空間的限制。

傳統(tǒng)實體零售在當前市場面臨諸多挑戰(zhàn)；電商需更具備線下渠道拓展及融合的復合型經(jīng)營模式，這樣看來，零售的未來必將以線上線下融合的姿態(tài)，為提供消費者更具體驗感與場景化的商品及服務。

06／國潮

從去年初開始，國貨以刷屏的姿態(tài)重回人們的視線。大白兔、周黑鴨、百雀羚等老品牌都在天貓國潮推出了讓人耳目一新的新產(chǎn)品，“國潮文化節(jié)”載體也推出文創(chuàng)快閃或者跟國產(chǎn)品牌做聯(lián)名活動。

“國潮”成了中國消費市場上最具活力和話題性的現(xiàn)象之一，它已經(jīng)不僅僅停留在營銷層面上。越來越多購物中心、商業(yè)街區(qū)緊緊抓住這一商業(yè)趨勢，借勢國潮元素助力其營銷，舉辦各種各樣體驗與文化相結合的主題展、文化節(jié)等營銷活動。

國貨品牌主動轉型，煥發(fā)生機，正在贏得更多消費者，攻占更大的市場份額，各大商業(yè)以國潮興起為契機，將中國文化和時尚潮流融入到商業(yè)場景之中，打造更具魅力的商業(yè)空間，提升購物體驗，為消費者帶來更新銳、更時尚、更潮流的生活，賦新商業(yè)地產(chǎn)與零售的世界。

商業(yè)氛圍打造

商業(yè)項目越來越多，為了能吸引人氣，留住消費者，各項目紛紛在營造商業(yè)氛圍上大動腦筋。

商業(yè)環(huán)境作為一個項目給消費者的第一印象，也是一個項目調(diào)性與定位的最前沿體現(xiàn)。商業(yè)氛圍很大程度地折射出商業(yè)的品質(zhì)與格調(diào)，也能看出開發(fā)商的追求與情懷。

重慶來福士購物中心內(nèi)部以藝術手法呈現(xiàn)的“鯤鵬”遨游天地主題美陳裝置，寓意重慶來福士購物中心乘風破浪扶搖直上；在朝天門區(qū)中庭用“山茶花”、“鯤鵬”、“兩江文化”、“立體城市”等四種重慶元素為創(chuàng)作素材，創(chuàng)作了兩幅主題定制插畫作品，營造出具有藝術想象力的商業(yè)空間氛圍。此外，購物中心還有結合“重慶十大文化符號之一”朝天門纜車打造的纜車群，“秘境逃脫”、“山茶物語”、“8D萬花筒”、“時尚性格測試”等新媒體互動，帶給消費者視覺趣味與文化藝術的全方位體驗。