嬰童店越開越多，業(yè)績(jī)卻越來(lái)越差，消費(fèi)者都去哪兒了？被其他店分流了？還是被其他業(yè)態(tài)分流了？看火爆網(wǎng)首席咨詢顧問(wèn)杜鳳林如何談?wù)撝行�嬰童店的�?wèn)題，到底誰(shuí)將改變嬰童店的零售格局？

廠家為何給自己的渠道商建“商學(xué)院”

“店員。根本還談不上專業(yè)知識(shí)，銷售過(guò)程完全是憑感覺(jué)，信口開河。”“店長(zhǎng)。一般都是從銷售提拔上來(lái)的，只懂賣貨。店面陳列不專業(yè)，團(tuán)隊(duì)管理談不上。”“老板。很多從夫妻店做起來(lái)，對(duì)未來(lái)沒(méi)有預(yù)判，面對(duì)市場(chǎng)很迷茫。”鳳凰奧美的首席咨詢師杜鳳林談到中小嬰童店的問(wèn)題時(shí)，毫不客氣。

最近在這個(gè)行業(yè)里，流行廠家給自己的渠道商建“商學(xué)院”。這些“商學(xué)院”實(shí)際上就是以前“培訓(xùn)部”，主要的職責(zé)就是對(duì)門店進(jìn)行零售指導(dǎo)，現(xiàn)在還增加了一些項(xiàng)目，也是很多品牌商現(xiàn)在最看重的——連鎖企業(yè)的管理培訓(xùn)。

廠家已經(jīng)迫不及待地想要介入終端。指導(dǎo)連鎖門店更專業(yè)地做生意，根本目的是要提高自己產(chǎn)品的終端動(dòng)銷。

根本沒(méi)法等著這些嬰童店自己摸索，因?yàn)樗麄円呀?jīng)摸索了20年還是不成氣候。

上游的品牌與下游的需求如何對(duì)接？

母嬰專業(yè)渠道，從出現(xiàn)到現(xiàn)在也有近20年的時(shí)間了，很多店鋪都始創(chuàng)于20世紀(jì)。但跟家電連鎖這樣的老大哥一比，那還只是個(gè)小學(xué)生水平。

追溯到2000年，的70后已經(jīng)30歲，他們逐漸成為母嬰用品的消費(fèi)者。“地上爬著都能長(zhǎng)大”“全家?guī)兔�換尿布”的時(shí)代過(guò)去了，新父母?jìng)儗?duì)母嬰產(chǎn)品的需求開始多樣化。這個(gè)時(shí)期誕生了一些寶寶店，創(chuàng)始人很多都是剛剛開始生了孩子的夫妻，選品多是憑著“將心比心”——覺(jué)得自己需要什么，那顧客可能也會(huì)需要。

2005年左右，市場(chǎng)初步活躍，母嬰店開始了波擴(kuò)張，但這個(gè)時(shí)候的擴(kuò)張更多是適應(yīng)市場(chǎng)擴(kuò)大的自然過(guò)程。“從2005年到2010年，這個(gè)階段的店鋪運(yùn)營(yíng)都比較原始，手法也集中在如何招商，如何大促。2010年以后連鎖才真正開始成形，母嬰連鎖才開始精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。”杜鳳林說(shuō)。

一個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景，可以參考資本市場(chǎng)的關(guān)注度。2005年過(guò)后，資本開始涌入，加速了行業(yè)的混戰(zhàn)。

這個(gè)過(guò)程還經(jīng)歷了一個(gè)2008年。這一年對(duì)母嬰行業(yè)來(lái)說(shuō)是動(dòng)蕩的一年。三聚氰胺事件爆發(fā)，消費(fèi)者被猛然提醒“安全”的重要性。他們紛紛從個(gè)體小店轉(zhuǎn)向?qū)�業(yè)店，于是母嬰專業(yè)連鎖開始膨脹，線上母嬰B2C“紅孩子”此時(shí)的關(guān)注度也達(dá)到高點(diǎn)。