沒有什么比新生嬰兒更寶貴,父母都想把最好的給孩子—從喂給孩子的食物到墊在屁股上的尿布,他們也愿意在這上面花錢。尼爾森估計,全世界嬰兒食品和配方奶粉銷售額將于2015年達到將近300億美元,而尿布市場預計將超過290億美元。
但對于嬰兒護理產品制造商來說,在賺嬰兒錢的商戰中存在很多危險因素。全球所有地區的出生率都在下降。《世界銀行》的數據顯示,1960年到2013年之間,全球出生率平均下降了45%。此外,要贏得父母的心、懂得父母的心思并非那么容易。嬰兒護理產品市場競爭劇烈,而大量價位不同的品牌和商店自有品牌產品都在爭相吸引媽媽們的注意。而且,購買嬰兒護理產品的時間周期又相對較短。例如,在發達國家/地區市場,嬰兒在尿布市場消費的時間平均為三年。而在一些發展中國家/地區市場,如中國,如廁訓練開始得更早,因此時間周期更短:據2015年《廣告時代》報告顯示,平均只有14個月。
“盡管存在各種挑戰,嬰兒護理產品市場的機遇仍很巨大”尼爾森全球專業服務總監 Liz Buchanan 表示。“消費者對這些類別投入很高,并且會對為孩子購買的產品進行精挑細選。但是,要在僅由少數大品牌主導的市場獲得競爭優勢,深入了解選擇產品的推動因素至關重要。”
為更好地了解消費者為何選擇一種嬰兒食品或尿布品牌而不選擇另一種,并確定更換品牌行為的激勵因素,尼爾森對 60 個國家/地區過去五年購買過嬰兒護理產品的在線受訪者進行了民意調查。調查結果顯示了對購買途徑的重要洞察,并確定了過程中最具影響力的線上和線下來源。最后,還確定了在全球嬰兒護理產品市場取勝所需的機遇和策略領域。