為更好地了解消費者為何選擇一種嬰兒食品或尿布品牌而不選擇另一種，并確定更換品牌行為的激勵因素，尼爾森對60個國家/地區過去五年購買過嬰兒護理產品的在線受訪者進行了民意調查。調查結果顯示了對購買途徑的重要洞察，并確定了過程中最具影響力的線上和線下來源。最后，還確定了在全球嬰兒護理產品市場取勝所需的機遇和策略領域。

據《世界銀行》數據顯示，發展中國家/地區市場每1,000人的平均出生人數達到了16.6人，在發達國家/地區市場卻只有11.2人。雖然過去55年中所有地區和經濟水平的全球出生率都已穩定下降，但發展中國家的全球出生率仍是最高的。此外，許多發展中國家市場的高速城市化、中產階級的增長和女性加入勞動力比率的上升，鼓勵了便利型生活方式的采納，從而使得嬰兒配方奶粉和嬰兒食品有了更大的需求。

“發展中國家/地區的中產階級不斷增加為嬰兒護理市場帶來了新的機遇，因為與工作中媽媽的計劃相符的產品需求正在增長，”尼爾森中國區總經理范奕瑾說道。“這些機遇包括溢價空間中的嬰兒護理產品。事實上，在許多國家/地區，貯藏優質產品是一個人社會地位的重要標志。”

就包裝形式而言，食品盒或玻璃瓶中的產品構成了16個選定市場嬰兒食銷量售的絕大多數(87%)。但說到增長，育兒袋（頂部帶有塑料嘴的容器，從頂部可以小口吸食）十分流行，其價值銷售額在2013年12月和2014年12月間增長了28%。

“育兒袋的普及在很大程度上是由其便利性和靈活性推動的，”范總表示。“育兒袋能夠提供營養，方便且便攜，非常適合消費者的移動生活方式，是他們促進了寶寶自己吃飯和獨立的能力。”

有機細分市場的增長也十分迅猛。在調查的16個市場，價值銷售在過去兩年增長26%，而非有機產品下降6%。北美是其中的有機市場，在過去12個月占價值銷售額的72%。

“消費者越來越注重健康，并尋求加工程度最低的天然食品，而涉及寶寶的食品時風險則更大，”范總說。“更多的家長在尋求為孩子建立健康生活的食品—哪怕是花高價。隨著越來越多的家長能夠負擔起更高價的產品，我們預計此細分市場會繼續增長。”

為人父母責任重大，這正是為何可信顧問提供的指導如此寶貴的原因。要為孩子尋求有關最佳嬰兒食品/配方奶粉信息的建議時，初為父母的人最該找誰呢？簡短的答案是：家人和朋友，44%的全球受訪者這樣說。他們也是最有影響力的。10個全球受訪者中有近4個(38%)示,來自朋友和家人的建議對他們的購買決定影響。

消費者不僅僅依賴他們的朋友圈和家人；來自健康專家的建議也具有很高的影響力。36%的全球受訪者表示，他們通過嬰兒健康專家了解食品/配方奶粉，而幾乎同樣多的受訪者(34%)表示，這些意見影響了他們的購買決定。

在購買嬰兒食品時，這三個產品特性遠高于其他特性。39%的全球受訪者表示，可信品牌是決定購買哪個品牌及類型的嬰兒食品時最重要的因為素，其次是良好的全面營養(37%)和安全成分/加工(36%)。

由于近年來發生許多食品安全事件，特別是在亞太地區，因此此地區的受訪者比其他所有地區的都更重視安全。40%的亞太地區受訪者表示，安全成分和加工是其購買決定中最重要的因素，而在其他任何地區都不超過32%。

“無法滿足消費者基本安全需求的制造商可能有長期嚴重損害其品牌的風險，”范奕瑾提到。“食品安全問題可能嚴重損害消費者的信任，并對具有可信名稱和良好安全記錄的國外產品產生了巨大的需求。”

盡管嬰兒食品和配方奶粉市場在許多市場已發展成熟，但仍然存在大量機會。在發達國家/地區市場，出生率更低而嬰兒護理類別高度飽和，因此增長將主要來自創新和高端化。在發展中國家/地區市場，創新很重要，但不斷增長的需求將是的增長推動因素。制造商可通過迎合不斷變化的市場人口統計和口味，考慮合作并利用個人優勢等方式來提高成功的可能性。

尿布市場中的銷量與嬰兒食品和配方奶粉相比不太集中。北美和歐洲共占全世界銷售額的51%（分別占34%和17%），而亞太地區和拉丁美洲各占銷售額的五分之一以上（分別占23%和21%）。

發展中國家/地區市場增長速度最快。在價值銷售方面，在2013年和2014年12月之間，該類別在拉丁美洲發展最快(15.5%)。發展中國家/地區市場似乎在繼續增長，但制造商在這些國家/地區也面臨著獨特的挑戰。在許多發展中國家/地區市場，尿布市場仍處于初級階段，制造商必須說服消費者不僅購買其品牌，還要購買各種類型的尿布。例如，在印度使用紙尿褲在傳統上一直是有限的，主要用于家以外的特殊場合（盡管這正在發生改變)。

在亞洲，方便性、舒適度和具有競爭力的價格推動了紙尿褲類別的巨大增長。紙尿褲使用極其方便，也很通風，比普通尿片更舒適，普通尿片需要用膠帶粘貼在一起，因此比紙尿褲更緊。此外，通過引入較小包的尿片（每包一片或兩片尿片），傳統貿易和小商店的銷售額也有所提高。由于這些包裝費用更低，因此常被消費者選擇。

同時，父母尋求的是溫柔呵護嬰兒肌膚的產品。40%的全球受訪者表示，這是在決定購買哪種尿布品牌時最重要的特性，比下一最高特性高出7個百分點。

三分之一的全球受訪者表示，合適/舒適很重要，在全球列表中排名第二。此特性在亞太地區尤其重要（38%的受訪者表示很重要）。

與嬰兒食品和配方奶粉市場一樣，全球尿布市場的增長也不會簡單。制作商可通過創新，控制成本，了解并呼吁推動消費者的因素等途徑在此具有挑戰性的空間中獲勝。