終端銷售的過程中除了有聲情并茂的講解外，同時還要需要掌握一些銷售技巧，才能使我們的整個銷售解說過程表現的更加完美，更加能打動消費者。

1、學會進行封閉性問題的提問

銷售的過程中，能針對我們的每個賣點設計并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。

例如：

先生，你覺得寶寶的健康是不是更重要一些？

先生，這個奶粉的配方是不是更好？

在設計封閉性問題的時候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。

2、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中

銷售是一個互動的過程，并不是一個人表演的舞臺，同時做好互動是增加我們產品信服力，使顧客關注我們講解內容的最好途徑。

例如：

我們在介紹奶粉的優勢時，應該讓顧客拿起奶粉罐子看看。在講解到某個營養素時，鼓勵顧客去查找并對比。

3、以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中

要知道，我們所要面對的是各樣的消費者，我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。

例如：

在講到顧客很容易接受某個奶粉品牌時可以編一些小故事。

先生，這個奶粉配方確實比較好，很多家長都覺得配方很重要，選擇了這款奶粉。

再講解顧客選擇了后回去換奶也很容易，寶寶對口感很適應等。

4、區分誰是購買者、誰是決策者

銷售的過程中，盡力吸引決策者的關注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。

例如：

年輕夫婦一同來買東西，多以女方意見為主，女方更加細心一些。

5、銷售的過程中要注意促單

銷售技巧需要講究效率，在產品解說到一定過程的時候要促單。

例如：

先生，您看是購買2聽還是1聽？

顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對多個消費者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，促單。

6、學會應付討價還價的顧客

消費者在購買產品時討價還價的原因主要有：一、對價格有異議；二、追求成就感。

我們應付對策

1、首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。

2、其次需要對消費者適度的恭維與夸獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。

3、最后用執著觸動消費者的可憐心。

7、學會訴求與贊美

贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，利于沖動購買，使顧客停留專賣店的時間增長，更有機會銷售成功。

例如：

用感人的語言使顧客下定決心，如“您夫人看到一定會高興的。”

用某種動作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下決心，如“您看這個配方這么好，我給你裝到購物籃里？”

8、學會利用銷售道具

我們寫議論文需要論據，做數學證明題同樣也需要“因為…所以…”，同理，在我們實際的銷售過程中，我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據。

例如：

在回答“你們這個奶粉到底好不好啊？”此類的問題時

可以說：“先生您放心，我們這里很多寶寶在吃，而且吃得很好，這里還有產品的介紹以及質檢報告等，您就放心吧”。

9、學會觀察與比喻

在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點，并能對他的賣點進行一些有力的打擊；在實際的銷售過程中，我們也要學會利用比喻的手法，把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認識。

10、善于與一線品牌做比較

作為終端銷售人員要對競爭對手的產品了解透徹，只有這樣才能更好的推薦我們的產品。同時銷售的過程中，盡量把我們的產品質量、證明、優勢與第一品牌靠近，拉近我們與優秀品牌的距離。