嬰童店該如何接納新零售？我們之前組織了“新零售、新藍海”的沙龍專門討論這個問題，其中著名連鎖品牌理論專家鐵丁老師的見解獨辟蹊徑、精彩絕倫。“新零售就是消費者自娛自樂”“女人的錢在脫下衣服時最好賺”等等妙語真是讓小編在笑聲中漲了知識！

什么是新零售？

鐵丁老師一語破出：新零售的本質就是讓消費者自娛自樂。

傳統嬰童店強調對空間的占有，新興嬰童店則強調對消費者的占有。

如何讓消費者在我們的體系中自娛自樂，是新零售追尋的一個重要問題。

占領消費者的核心工具就是會員制

會員制的核心工具就是消費積分管理。消費積分管理就是把產品、金融、渠道快速聯合到一起。“產品螺旋”的時代已經過去，產品同質化也無法讓你開啟“品質螺旋”，“金融螺旋”就成為了唯一的選擇，用積分制來操控顧客的資本，在顧客花出的錢和能夠買回去的東西之間玩出新花樣。

占領消費者需要投入感情

女人和孩子的錢很好賺，大家都知道，但是，女人的錢什么時候最好賺？孩子的錢什么時候最好賺？

女性把衣服脫掉的時候，你最容易賺錢，所以美容產業，產后護理迅速崛起；

孩子把東西吃到嘴里的時候，你最容易賺錢。

說到底，都是有了信任才有利潤。人都是有感情的，母嬰行業更需要情感，情感到了，顧客就信任你，顧客信任你，你才能賣出去東西。要記住，嬰童行業的意見領袖不是同齡的媽媽，而是已經養育過孩子的媽媽，特別是養育過“優秀孩子”的媽媽。

我們可以設想，一位已經養大了兩個孩子的媽媽，去跟一位寶媽說，“孩子的紙尿褲要一天換三次，否則孩子就會不舒服，甚至皮膚出現問題，我家寶寶當時……”是不是會更有說服力？

嬰童連鎖如何占領更多的消費者

第一要做深。

從廣義角度看母嬰零售，和美國六七十年代是一樣的。

資本投錢都是投離消費者近的，國外投錢都是投終端，而不是投網絡。在國內離消費者最近的是網絡平臺，所以資本流向他們。

實體門店如何占領更多的消費者，那就是到更加廣闊的空間去挖掘，當城市機會減少的時候，去農村！

當然，大家都去農村的時候，市場會迅速飽和。因為農村消費者對品牌的追尋和我們不一樣，誰先到達誰就有優勢，這也就是有些人說的“先行者效益”。

第二要做寬。

零售的未來就是做好體驗式服務，但是我也很害怕，害怕門店看什么好就使用什么服務，和本質無關的那些產業，能做寬卻做不好。

我們嬰童店需要做的是有價值、健康、能吃的產品和服務，而不是一味的追求寬度。

以前消費者選擇商品有隨機性和價值性，現在消費者越來越看重價值性，就會發現好的品牌越做越好，不好的品牌越做越差，兩極分化很嚴重。

未來我們嬰童店能不能做好，是看能不能和產品深度的結合，門店要打造大單品，然后產品線跟進。

要么廠家聯合連鎖，要么連鎖找到廠家一起做，這是兩個方向。

新零售離不開零售的本源，消費者也從來都離不開好的商品和價值，其實，嬰童店沒有變過，可怕的是我們認為嬰童店變了，我們開始嚇昏了頭，開始迷茫地瞎走，那就真的完了！