平時盡量學(xué)習(xí)更多奶粉方面的知識，能為媽媽們解決孕嬰過程中的問題，讓自己能專業(yè)點，這樣能打動顧客，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報顧客，能做顧客值得信賴的朋友。下面跟小編一起來學(xué)習(xí)一下史上最強(qiáng)奶粉銷售話術(shù)。

1、為什么奶粉奶香味不濃？

嬰幼兒配方奶粉并不是牛奶。是一種以脫脂牛奶為基質(zhì)的配方奶粉，在配方奶粉里想找到牛奶的奶味和香味只是成人的一種想當(dāng)然的“愿望”。 嬰幼兒配方奶粉是由不同的配料組合而成的，比如乳糖，乳清蛋白，植物脂肪，脫鹽乳清粉，維生素，礦物質(zhì)等。

寶寶最好的食物是母乳，因為不可能長時間母乳喂養(yǎng)，所以才開發(fā)配方奶粉。配方都是根據(jù)不同時期的母乳和孩子不同的成長時間段來研發(fā)的。需要注意的是：母乳本身在母乳喂養(yǎng)的不同階段都是不同的，總是以“滿足孩子的需要”為前提。

2、為什么長期奶粉喂養(yǎng)的寶寶容易上火？

1、尿少尿黃：未及時補(bǔ)充水分；天熱環(huán)境溫度高、出汗多，發(fā)熱。

2、大便干燥便秘：未及時補(bǔ)充水分，食量太少；月齡太小；補(bǔ)鈣。

3、食欲不振：未及時補(bǔ)充水分；消化不良，喂養(yǎng)不當(dāng)；食量過多，睡不好；便秘；過于吵鬧；感冒。

4、睡眠不安：饑餓；頻繁喂食；消化不良；口渴無規(guī)律睡眠；便秘疾病；佝僂病。

5、眼屎多：衛(wèi)生差；結(jié)膜炎，環(huán)境溫度過高；鼻淚管有堵塞。

【注意】正常的孩子，2——3個月大時，早上醒來眼睛上可能會有些眼屎，這是因為這個時期眼睫毛容易向內(nèi)生長，眼球受到摩擦刺激就產(chǎn)生了眼屎。一般1歲左右，睫毛自然會向外生長，眼屎便漸漸少了，所以用不著治療，可以用溫毛巾擦干凈，也可以用棉簽沾2%硼酸溶液，從內(nèi)眼角向外眼角輕輕擦拭干凈。

3、寶寶喝奶粉又吃母乳，會消化不良嗎?

如果寶寶身體健康，沒有任何疾病，就不會出現(xiàn)消化不良的問題，如果寶寶出現(xiàn)消化不良，媽媽就要考慮是不是寶寶的胃腸道存在健康問題或者寶寶對牛奶蛋白不耐受或過敏。

4、大寶寶能喝比他年齡階段小的奶粉嗎?

可以，階段越小的配方奶粉，所含的營養(yǎng)元素越全面，越均衡，也更容易消化，所以大寶寶可以吃小寶寶的配方奶粉，反過來，小寶寶卻不能吃大寶寶的奶粉，年齡小的寶寶對高一階段的配方奶中的大元素顆粒接受能力比較差，容易出現(xiàn)腹瀉或消化不良等癥狀，尤其是新生兒階段的寶寶，配方奶的選擇必須符合他的年齡階段，不要超前。

當(dāng)然，如果沒有特殊情況，還是應(yīng)該選擇適合寶寶年齡階段的配方奶粉。

母嬰店羊奶銷售人員標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)

1、羊奶是國內(nèi)外營養(yǎng)專家一致認(rèn)為最接近母乳的乳品，羊奶不僅營養(yǎng)全面，而且極易消化吸收。

2、羊奶的脂肪球大小與母乳相同，僅為牛奶脂肪球的1/3，羊奶的蛋白結(jié)構(gòu)成分與母乳的基本相同，含有大量的乳清蛋白，且不含牛奶中某些可致過敏的異性蛋白，因此任何體質(zhì)的嬰兒都可以接受羊奶，特別是胃腸較弱、體質(zhì)較差的嬰兒。

3、羊奶中還特別含有只母乳中才有的上皮細(xì)胞生長因子（EGF）（牛奶中不含），臨床證明上皮細(xì)胞因子可修復(fù)上鼻、支氣管、胃腸等黏膜，對呼吸道、胃腸道疾患的嬰幼兒，羊奶無疑是最佳食療產(chǎn)品了。

4、羊奶中的糖為乳糖，乳糖有調(diào)節(jié)胃酸促進(jìn)腸蠕動和消化分泌的作用，乳糖經(jīng)體內(nèi)消化后成半乳糖可被人體直接吸收。經(jīng)分解后的乳糖可促進(jìn)腦苷和粘多糖的生成，對嬰兒的智力發(fā)育有遠(yuǎn)期影響。乳糖進(jìn)入腸道，有益干乳酸菌生長，乳酸的生成又有利于鈣和其它物質(zhì)的吸收。

5、羊奶中含有豐富的維生素，鈣和磷的含量也高，對于發(fā)育旺盛的青少年、生長的嬰幼兒及懷孕哺乳期的婦女特別有益。

6、羊奶中含量很高的免疫球蛋白，在人體中的作用是抗生素類藥物不能替代的，能有效地消滅病毒。是天然、綠色、易吸收的營養(yǎng)佳品，有利于防治亞健康、抵御疾病。

7、羊乳中維生素C、維生素E，鎂非常豐富，維生素C能促進(jìn)膠原蛋白的合成，使肌膚光嫩有彈性，鎂也是緩解壓力不可缺少的物質(zhì)，維生素E可阻止體內(nèi)不飽和脂肪酸的氧化，延遲皮膚的衰老。

8、中醫(yī)認(rèn)為羊奶屬溫性食品，有暖胃作用，《本草綱目》：“羊乳甘溫?zé)o毒，可益五臟、補(bǔ)腎虛、益精氣、養(yǎng)心肺、治消渴（糖尿病）、療虛勞、利皮膚、潤毛發(fā)、和小腸、利大腸”。

9、羊奶被稱為“奶中之王”，是乳制品中最接近母乳、營養(yǎng)成分最全、最易被人體吸收的動物源性奶。