近期，有關中國消費者購買到的“花王紙尿褲”的真假問題讓新生兒父母既憤怒又倍感擔憂。許多消費者發出緊急求助：國內母嬰市場魚龍混雜，如何鑒定紙尿褲真偽？

鑒于一些消費者近日紛紛致電天貓客服詢問如何購買國內紙尿褲品牌日本花王，天貓緊急與日本花王溝通并時間給出反饋。“最靠譜的辦法就是在花王官方授權渠道購買。”1月4日，天貓母嬰小二歐玟在接受媒體采訪時強調，品牌自營是母嬰用品最安全的購買渠道。

同時，為了讓消費者對花王紙尿褲有更加直觀清晰的了解，在與日本花王協調后，天貓決定送20位中國父母組團赴日本參觀花王當地的生產線。

歐玟表示，天貓是品牌自營，要優于其它電商自營平臺，供應鏈最短、正品率最高，且由品牌方直接提供售后服務，對消費者而言最有保障。消費者在選購母嬰商品時，應該首選由品牌方直接開店的線上店鋪。目前，全球九成以上知名母嬰品牌已入駐天貓、天貓國際，花王、大王、Moony、幫寶適、好奇等全球最為知名五大紙尿褲品牌均系品牌直接開店自營，直接開設天貓官方旗艦店。其中花王、大王、Moony還授權天貓作為中國電商渠道。

據悉，花王只會給官方授權渠道（如天貓花王旗艦店）購物的消費者提供正品及質量檢測服務。相反，其他自營電商要想保證正品，除非所有商品直接向品牌方采購，不經過任何第三方渠道，從目前的情況來看顯然還無法做到。即便是正品，也無法直接盡情享受品牌方的售后服務。

據了解，針對當下自營電商不斷爆出假貨質疑、渠道竄貨等采銷亂象，日本花王等海外品牌方表示無奈，重申建議中國消費者通過品牌入駐直營的官方授權電商渠道購買。花王提醒消費者，目前花王官方認可的直營兩大渠道分別是花王在天貓開設的“花王官方旗艦店”，在天貓國際開設的“花王海外官方旗艦店”，其它電商平臺均未獲得官方授權。目前網上所流傳的各類花王紙尿褲真假鑒定傳言并不可靠，消費者不要迷信網上流傳的鑒定辦法，在不知道是否由獲得花王授權的渠道供貨時，應先要求對方出具官方授權證明。

2016年1月1日，全面二孩政策正式實施，母嬰市場有望迎來井噴式發展。消費者在面臨選擇更多豐富商品時，如何提高鑒別能力、識別安全靠譜的購買渠道是網購的必備能力。資深電商專家嘉隆認為，品牌商入駐天貓平臺的線上推廣和產品配送是全鏈路運營，對品質“360度無死角”掌控，加上對售后的保障，消費者可以買得更放心、用得更安心。