在飛速發展和變化的互聯網時代,傳統母嬰企業不斷被電商侵蝕。如何在激烈的實體競爭中生存壯大,是每個母嬰企業首先要思考的問題。
2015年,一份《華東O20項目死亡名單》在網上流傳甚廣。餐飲、社區、旅游、教育、房產、汽車、婚慶、母嬰等9個行業的O20企業上榜倒閉名單,其中外賣、洗車、教育、旅游、房產等領域最為突出。但值得關注的是,這些死亡的O20企業,無一例外都是互聯網企業,沒有核心技術和產品支撐,沒有清晰的戰略規劃和盈利模式,產品和服務同質化嚴重,線上線下嚴重脫節,依靠瘋狂燒錢進行所謂的擴張等是這些企業的共性。
業內人士分析稱,當互聯網O20盲目跟風熱潮過去,O20也就真正迎來一個良性的發展空間,而實體零售企業將在O20上真正有了發力的機會。潮媽幫CEO劉勇在采訪時也提到,當市場由混亂走向規范,O20的商業模式不再以無所謂的燒錢大戰來沖鋒,那些擁有豐富的線下資源、且線上正在逐步摸到門路的實體零售企業就能對符合自身的O20業務進行資源的有效整合,并通過商業模式和產品服務的雙重差異化,在市場上找到立足之地。
潮媽幫正是為了這些想擁抱互聯網、實現向O20轉型的母嬰實體店而來。潮媽幫是中國首家智慧母嬰OAO云系統服務商,為母嬰門店提供新媒體整合、供應鏈、營銷、信息技術等多維度資源。目前潮媽幫已經與全國5000家門店達成戰略合作,有效解決了傳統實體店因營業時間、員工能力、店面位置、貨架空間等條件限制而出現的窘況,通過微信公眾號深度運營有效提升了新客戶轉化率和老客戶召回率。近期,由潮媽幫主辦的“萌寶大賽”受到眾多客戶的歡迎,據后臺數據統計,某母嬰門店參加“萌寶大賽”天成功增長粉絲2000個,當月營業額增長30%左右。
業內專家也曾坦言,實體零售企業只有拆掉實體店的墻,建立真正的O20,打破線下店種種條件限制,延伸實體店線上銷售功能,才能讓顧客感受全渠道、全天候隨心購物體驗,提升顧客銷售轉化與離店顧客的復購。
當然,擁抱互聯網,立足O20只是實體店向互聯網+邁出的步。除了擁有專業的平臺,還要配合高效的傳播手段。如果留意觀察,你會發現很多門店已經有了自己的app和微信會員,通過移動互聯網與客戶互動傳播是一個性價比很高的玩法。門店老板通過給微信會員發放禮品券或線上抽獎等方式直接在微信上銷售商品,通過寶寶大賽等投票活動讓消費者在參與微信活動中提升對品牌的認知。針對導購比較多的門店,可以讓導購在朋友圈分享微信鏈接提供額外的獎勵。在新品傳播上,門店老板不僅要思考如何占領門店的廣告資源,還要思考如何占領門店的微信資源。
“順應趨勢,積極面對,用對方法,不僅是實體零售業在互聯網+背景下的選擇,更是母嬰門店在微時代的選擇”。潮媽幫CEO劉勇如是說。