4 月18日,貝親母嬰皮膚護理研究中心在滬啟動,表明其致力于持續推動中國母嬰皮膚健康行業發展的決心。活動結束后,《中國孕嬰童》對貝親中國區副總裁葉芳瑩女士進行了專訪。
早在進入中國市場之初,貝親就將“本土化”作為公司在中國發展最重大的戰略。目前,她不僅在中國設廠,還不斷實現管理團隊的本土化,以及通過公益事業回饋中國社會和本土消費者。
貝親中國區副總裁 葉芳瑩女士
貝親與她的本土化戰略
2002年,貝親正式進入中國市場。葉芳瑩表示,有別于其他一些海外品牌,早在進入中國市場之初,貝親就將“本土化”作為公司在中國發展最重大的戰略。
在葉芳瑩看來,貝親的本土化分為三個層面:一是在中國設廠,二是實現管理團隊的本土化,三是通過公益事業回饋中國社會和本土消費者。
目前,貝親在上海外高橋、青浦和常州擁有3 家工廠。據悉,這3家工廠生產的產品主要用于滿足中國本土消費者的需求,當然也有部分用于出口。而為了更全面地滿足中國消費者需求,貝親中國也在有選擇地進口日本以及其他地區生產的貝親產品。
在管理團隊的本土化上,貝親是眾多海外品牌中的佼佼者。目前,其中國公司中高層管理者中本地成員占比達到 77%。葉芳瑩說,本土化能保證公司的戰略得到更好的實施。
自2009年起,貝親先后援建了8所希望小學,并設立“貝親獎學金”,以獎勵那些品學兼優但家庭貧困的學生。同時,公司還研發了唇腭裂專用奶瓶和奶嘴,為難以銜接母乳、唇部存在先天缺陷的嬰帶去福音,并連續 10 年通過嫣然天使基金將這些奶瓶免費捐給有需要的唇腭裂寶寶。今年3月,貝親還攜手嫣然天使基金開啟了“為愛行走·2017 捐步季”活動。
2020年,新生代消費者對國內消費市場的貢獻度將提升至 35%
在當下母嬰市場中,無論是品牌商還是渠道商,都希望能夠把握85后、90后為人父母的消費者,很多咨詢公司也都在對這一群體進行研究。
葉芳瑩告訴《中國孕嬰童》:近幾年,隨著眾多90后女性成為年輕媽媽,母嬰市場的消費格局也隨之發生了改變。“尼爾森報告顯示,新生代媽媽逐漸成長為主流消費人群 ,到2020年對國內消費市場的貢獻度將提升至 35%。”
同時,她還發現,當下的90后媽媽有著鮮明的自我意識,非常重視和強調自我的重要性,在挑選商品時她們會更看重品牌和品質。相比傳統推銷和廣告,她們更喜歡在互動與分享的過程中,了解自己需要的內容。
為了更好地與這群年輕的消費群體互動,貝親在今年初啟動全新品牌中文口號“感受新感動”。“我們希望藉由全新的品牌口號增進與年輕消費者的情感互動,體現與時俱進的品牌戰略。同時,在產品研發方面我們也將充分考慮年輕一代更注重‘科學育兒’的需求。以洗護產品為例,貝親將從孕產婦和寶寶不同肌膚狀態以及寶寶不同月齡段的肌膚兩大方向,進行科學研究并提供解決方案。當然,在產品的外觀設計上,我們也將增加時尚或是有趣的元素,以迎合年輕消費者的喜好。”
貝親全新護膚產品將登陸 600家線下門店
打從一開始,貝親就將注重產品研發植入了自己的企業基因,成立母嬰皮膚護理研究中心是水到渠成的事情。葉芳瑩告訴《中國孕嬰童》,研究中心集合了海內外知名皮膚專家團隊,將從孕產婦和寶寶不同肌膚狀態以及問題肌膚產生的根源兩大方向進行科學研究,并提供解決方案,為寶寶和媽媽開發更豐富、更專業的母嬰洗護產品。
而此次全新推出的貝親媽媽護膚系列就是研究中心的一大力作。“新品系列主要分為面部和身體護理兩大類產品,產品采用嬰兒級的成分,安全性非常高。其中面部產品‘FULL IN ONE’媽媽多效精華霜 / 乳,是我們為新時代的孕產期媽媽而量身定制的面部護膚品。”據悉,該產品主打的是目前日本已經頗為流行的“多效合一”的護膚概念,具有保濕、緊致、收斂和提亮四大功效。5月20日,該新品登陸600家精選貝親線下門店,其中包括愛嬰室、孩子王等母嬰零售終端。
目前,研究中心已經完成的一些課題,包括與北京兒童醫院合作進行的奶癬膏對于嬰幼兒濕疹輔助治療功效,與上海皮膚病醫院合作研究的貝親孕紋修護霜安全性以及對妊娠紋的減緩功效。并且正在與上海復旦大學附屬兒科醫院皮膚科聯合研究0-6個月嬰兒健康皮膚屏障指標,為開發適合不同年齡段的嬰幼兒護膚產品提供更強的科研保障。
除了對產品及消費者的關注之外,對于線下母嬰渠道及該渠道中一線工作人員的重視也是貝親在中國取得成功的因素之一。今年,貝親參與了CBME 中國孕嬰童展舉辦的時尚育兒營業員技能大賽,葉芳瑩說:“貝親參與此次技能大賽的初衷,就是要分享并傳授品牌多年來累積的嬰兒和孕產婦護理專業知識與經驗,通過資深的專家,培訓導師的授課和實操,從而提升母嬰店店員的專業知識與水平,提升消費者在線下店鋪的用戶體驗。”
2017年是貝親扎根中國市場的第15個年頭,作為見證并參與了國內母嬰行業興起、發展的海外品牌,貝親此時正在努力滿足中國消費者的需求,并且懷抱初心,致力于與行業一同健康、良性發展。未來,貝親又將給行業和消費者帶來哪些驚喜,讓我們拭目以待。