近幾年來，互聯網的沖擊進入到了人們生活的方方面面。互聯網作為一個媒介，一個溝通交流的平臺，越來越廣泛的影響著人們的衣食住行，以致商業。站在營銷的定義上來看，互聯網作為商家與消費者溝通交流的一個平臺，他雖然是虛擬性的，但是在行業的發展中所起到的關鍵作用卻是不容忽視的。

謝宏說：奶粉是專業消費品。奶粉作為嬰幼兒的主要食品，其重要程度可想而知。哺育一個未來的希望，任何一個父母在選擇奶粉時，絕不會牽強馬虎。通過國內、國際幾次大的奶粉質量事故，偷心者死了，造假者被抓了，守舊者消失了，剩下的都是能遵守某種行業底線的品牌。嬰幼兒喂養的科學性決定了孩子的健康程度，由奶粉營銷而延展開的是育嬰知識的傳播，這就是專業的體現。

站在渠道功能看，互聯網的介入門檻很低。天貓、京東等，也僅是收取5%--10%的傭金，比起傳統渠道的商超所要求的12%--18%的前臺毛利要低廉的多，況且還沒有其他如后臺返點以及名目雜多的費用。再者，虛擬商城的進駐不受經營面積以及SKU的限制，只要愿意進駐，原則上就可以進駐。如此公平的競技場，為何要放棄？以虛擬商城節約下來的費用足夠支持網絡上的促銷和推廣活動。

站在溝通的平臺功能上看，比起傳統的電視廣告，平面媒體，互聯網的傳播成本幾乎可以忽略不計。至于傳播戰略、傳播方向、傳播手法、傳播技能，則八仙過海各顯神通，結果是印證優劣的最好標準。態度上，要積極運用互聯網來傳播和溝通！技術上，那是能力問題。

互聯網下的奶粉行業的五大特點：

1、B2C運營的專業性。網絡的聚焦率和見面率是成交的基礎，相應的促銷手法完全不同傳統渠道下的促銷。所以B2C運營的店長和推廣至關重要，通用網絡推廣手法嫻熟基礎上的創新是關鍵。此類人才大多是25-28歲的年輕人，手法犀利，是網店銷售“神話”的締造者。

2、O2O條件下的傳播。線上傳播強調新穎、及時、精準、見面率，線下的傳播強調位置、密度、視覺沖擊度。線上與線下的有機結合，相互補充，才能做到傳播的一致性，進而形成品牌核心訴求點的提升。

3、基于互聯網，充分利用各種手段增加傳播的廣度。博客、空間、微信、微博、微信公眾號等傳播平臺要充分利用，并形成制度性的規范。比如，公司發布一條公關消息，首先在公司相應互聯網平臺發布，其次，所有工作人員，甚至包括門衛，所有關聯商（供應商、經銷商、廣告商）都得同步在自己的微信、空間、博客同步展示相應的公關消息。目前，大部分企業僅局限于員工的自發性發布，這應作為員工與關聯商的一種行為習慣來考核。

4、基于公司官網，構建自己的網店。通過二維碼的方便鏈接，將二維碼通過產品設置到消費者最容易掃描的位置，并對掃描的消費者給予一定的利益獎勵。以此提升客戶的主動訪問率。

5、構建互動的溝通平臺。基于奶粉的消費專業性，通過二維碼構建一個互動的咨詢平臺。此平臺的咨詢要體現其專業性和權威性。當消費者遇到育嬰難題和困惑時，只要掃描二維碼，馬上可以進入咨詢平臺，能得到及時的專業咨詢和輔導。國家對于醫院“賄賂營銷”進行了堅決打擊，誰能最先通過互聯網架構自己的即時咨詢權威，誰就是未來奶粉品牌的王者。權威性的體現，可以通過聘請國內著名嬰幼兒專科醫生作為咨詢工程師，并定期進行視頻授課、講座來實現。

互聯網就是如此虛擬的真實著，我們認清其功能，它便就是我們營銷工作的一個很好工具。利用此工具來提升品牌營銷的效率，是沒有任何可值得懷疑的！面對這虛擬的喧囂，營銷資深人士梁金瑞講過，互聯網作為虛擬經濟，對實體經濟有很大的補充作用，但是不能完全取代實體經濟，奶粉銷售是需要很專業的技巧，就像李嘉誠的企業，做奶粉也沒有成功過。祖魯定律告訴我們，專業的精進，代表者未來的收獲，真正跨行業的成功，多半建立在資本的運作上。馬云的成功之處在于，他把很多專業的行業有效的組織在一個平臺上，發揮了巨大的效力，但是他也不能取代這些行業的生存和發展！