為了更好地建立蒙牛與消費(fèi)者真誠(chéng)溝通的渠道，認(rèn)真傾聽(tīng)消費(fèi)者意見(jiàn)，從5月21日起，蒙牛集團(tuán)啟動(dòng)“你的疑問(wèn)，我的責(zé)任”網(wǎng)絡(luò)版與微信版互動(dòng)答疑平臺(tái)，對(duì)消費(fèi)者心中關(guān)于牛奶的任何疑問(wèn)，進(jìn)行答復(fù)。

據(jù)了解，通過(guò)蒙牛最新啟動(dòng)的“你的疑問(wèn)，我的責(zé)任”網(wǎng)絡(luò)版與微信版互動(dòng)答疑平臺(tái)，消費(fèi)者關(guān)心的話(huà)題將得到來(lái)自蒙牛管理層、員工以及相關(guān)專(zhuān)家、學(xué)者等各方人士的詳細(xì)回復(fù)。無(wú)論是用手機(jī)掃描二維碼、在微信中搜索“蒙牛乳業(yè)”后，選擇關(guān)注“蒙牛乳業(yè)”官方微信公眾平臺(tái)，或是登錄http://imilk.mengniu.com.cn/，通過(guò)“你的疑問(wèn)，我的責(zé)任”專(zhuān)題網(wǎng)頁(yè)，消費(fèi)者均可方便地提出想要了解的問(wèn)題。

“牛奶的保質(zhì)期為什么那么長(zhǎng)？”“酸奶里有沒(méi)有明膠？”“喝牛奶會(huì)長(zhǎng)胖嗎？”現(xiàn)在，不少消費(fèi)者已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上提出了自己關(guān)注的話(huà)題，點(diǎn)擊即可看到蒙牛給出的解答。正如蒙牛總裁孫伊萍在微信平臺(tái)上所表示的：“你有任何問(wèn)題和建議，請(qǐng)對(duì)我們提出，我們將真實(shí)、真誠(chéng)地為您解答。”

蒙牛此次開(kāi)通的網(wǎng)頁(yè)與微信平臺(tái)，進(jìn)一步表達(dá)了與消費(fèi)者深度交流的意愿，希望通過(guò)一對(duì)一的問(wèn)答進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息透明與對(duì)等。孫伊萍表示：“過(guò)去一年蒙牛經(jīng)歷了很多積極的變革。‘你的疑問(wèn)，我的責(zé)任’將更好地建立我們與消費(fèi)者真誠(chéng)溝通的渠道，認(rèn)真傾聽(tīng)消費(fèi)者意見(jiàn)，更好地為大眾服務(wù)。”新平臺(tái)啟動(dòng)之后，蒙牛還將陸續(xù)邀請(qǐng)消費(fèi)者走進(jìn)蒙牛工廠(chǎng)，通過(guò)實(shí)地考察，親身體驗(yàn)更加開(kāi)放與透明的蒙牛。