為了更好地建立蒙牛與消費者真誠溝通的渠道，認真傾聽消費者意見，從5月21日起，蒙牛集團啟動“你的疑問，我的責任”網絡版與微信版互動答疑平臺，對消費者心中關于牛奶的任何疑問，進行答復。

據了解，通過蒙牛最新啟動的“你的疑問，我的責任”網絡版與微信版互動答疑平臺，消費者關心的話題將得到來自蒙牛管理層、員工以及相關專家、學者等各方人士的詳細回復。無論是用手機掃描二維碼、在微信中搜索“蒙牛乳業”后，選擇關注“蒙牛乳業”官方微信公眾平臺，或是登錄http://imilk.mengniu.com.cn/，通過“你的疑問，我的責任”專題網頁，消費者均可方便地提出想要了解的問題。

“牛奶的保質期為什么那么長？”“酸奶里有沒有明膠？”“喝牛奶會長胖嗎？”現在，不少消費者已經在網絡平臺上提出了自己關注的話題，點擊即可看到蒙牛給出的解答。正如蒙牛總裁孫伊萍在微信平臺上所表示的：“你有任何問題和建議，請對我們提出，我們將真實、真誠地為您解答。”

蒙牛此次開通的網頁與微信平臺，進一步表達了與消費者深度交流的意愿，希望通過一對一的問答進一步推進企業與消費者之間的信息透明與對等。孫伊萍表示：“過去一年蒙牛經歷了很多積極的變革。‘你的疑問，我的責任’將更好地建立我們與消費者真誠溝通的渠道，認真傾聽消費者意見，更好地為大眾服務。”新平臺啟動之后，蒙牛還將陸續邀請消費者走進蒙牛工廠，通過實地考察，親身體驗更加開放與透明的蒙牛。