尊敬的各經銷商、消費者：

在近期北京市工商局對網絡交易商品的質量監測中，我公司有一批批號為12112912A的TNQ-12A多功能恒溫水壺存在“電源連接和外部軟線” 不合格。經核查，該項不合格的具體情況是水壺電源線長度超長，不符合GB4706.19-2008新版國家標準的規定（水壺電源線長度不應長于75cm），經查明，原因為：去年年底生產時由于管理疏漏，導致有少量出口產品用的電源線（長度120cm）混入12112912A該批次的生產中。在接到工商部門的通知后，我們立即要求北京銷售網絡經銷商將此批次的水壺下架停銷并返回公司處理。為避免疏漏，若其他區域尤其是終端消費者，發現有類似情況，請立即與我公司銷售部門或客服人員聯系處理。由此造成不便之處，敬請原諒。

另溫馨提示：該批水壺電源線長度120cm不符合新版國家標準的規定，但此批電源線的絕緣層、銅芯線和電源插頭是符合國家電源線安全要求的，所以在正常使用下是不會有諸如電擊、火災等危及生命財產的安全事故發生。

針對上述電源線長度超長不合格項，公司已落實整改并進一步完善，敬請各經銷商、終端消費者知悉！

公告單位：汕頭市星河電器有限公司

發布日期：2013年05月28日