國內(nèi)嬰兒奶粉的價格是一漲再漲，從來都是穩(wěn)漲不跌。由于價格以及質(zhì)量信譽(yù)等原因，更多的媽咪熱衷于港澳臺以及海外市場選購奶粉。最近有個“海淘”的詞，不知道您是否了解。

“海淘”，即海外/境外網(wǎng)站購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索海外商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人信用卡號碼，由海外購物網(wǎng)站通過國際快遞發(fā)貨，或是由轉(zhuǎn)運公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國。“海淘”的一般付款方式是款到發(fā)貨（在線信用卡付款、PayPal賬戶付款）。

行業(yè)觀察師認(rèn)為，熱衷“海淘”的消費者可以在“海淘”交流平臺先學(xué)習(xí)、再購物，與有經(jīng)驗的消費者多溝通可以免去很多不必要的麻煩。而國內(nèi)相關(guān)部門和企業(yè)要在尊重消費者自主選擇消費渠道的同時，切實研究如何把更多的購買力留在國內(nèi)。當(dāng)務(wù)之急是要加強(qiáng)消費環(huán)境的建設(shè)，嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，重建消費者的信心；要加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品品質(zhì)，培育有競爭力的國內(nèi)品牌。同時，切實采取各種手段減少流通環(huán)節(jié)，降低流通成本，讓消費者放心消費、滿意消費。

自從海外代購受限后，越來越多的消費者開始熱衷“海淘”。論壇里、微博上，從“海淘”攻略到“曬單”、從國外網(wǎng)站推薦到不同品牌對比，與“海淘”相關(guān)的話題越來越多也越來越熱。

市場巨大

“海淘”最初進(jìn)入中國是因為2008年三鹿奶粉事件的爆發(fā)，整個中國乳制品行業(yè)陷入危機(jī)。很多年輕媽媽由海外郵寄等方式轉(zhuǎn)為國外/境外網(wǎng)購。而以奶粉為“導(dǎo)火索”，“海淘”對象越來越廣泛，從母嬰用品、服裝、化妝品、玩具到電子產(chǎn)品都是“海淘”的熱門品類，吸引了越來越多的消費者。

而據(jù)全球支付巨頭PayPal最新報告顯示，11%的中國網(wǎng)上購物者為跨境“海淘一族”，約有1800萬。2011年，中國消費者的跨境網(wǎng)上支付交易額已經(jīng)達(dá)到了約27億美元。巨大的市場潛力，也吸引了企業(yè)布局。11月19日，騰訊旗下的第三方支付公司財付通與美國運通公司合作，推出首款虛擬支付產(chǎn)品“財付通美國運通國際賬號”，用戶開通該賬號后，將可以實現(xiàn)跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)。

此前，國內(nèi)消費者需要持有VISA或萬事達(dá)標(biāo)志的雙幣卡才能在海外購物網(wǎng)站購物，而現(xiàn)在，只要是擁有任何一家國內(nèi)銀行卡，都可以直接進(jìn)行人民幣支付，不僅方便快捷，更省了貨幣轉(zhuǎn)換的費用。

美國運通國際股份公司大中華區(qū)總經(jīng)理姜大偉表示，由于中國消費者越來越樂意網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，公司對相關(guān)業(yè)務(wù)也非常看重。而不少海外購物網(wǎng)站也開始設(shè)置中文網(wǎng)頁來方便中國客戶瀏覽商品信息、下單、支付，直郵中國的服務(wù)也越來越普遍。

優(yōu)勢多多

隨著網(wǎng)絡(luò)購物渠道的日益便捷，國內(nèi)消費者不再滿足于國內(nèi)購物網(wǎng)站。“海淘”網(wǎng)站則可以讓消費者享受“足不出戶，購遍全球”，隨時隨地“逛”國際商店，訂貨、購買也不受時間和地點的限制。

其次，在“海淘”網(wǎng)站上可以獲得大量的國際商品信息，可以買到國內(nèi)市場沒有的商品。并且不像國內(nèi)購物網(wǎng)站，奢侈品真假難辨，在“海淘”網(wǎng)站上，商品幾乎都可以保真，消費者無需擔(dān)心。

最重要的是，海外購物網(wǎng)站上的商品價格比國內(nèi)專柜價格便宜很多，且海外購物網(wǎng)站經(jīng)常會有打折促銷活動。

有網(wǎng)友做過一個對比，自己直接海淘德國某品牌800g的盒裝嬰幼兒配方奶粉，加上運費每盒為120元左右。而在國內(nèi)某母嬰商城里，同品牌的同款產(chǎn)品售價為328元，差價在一倍以上。

羅女士從2008年就開始“海淘”，一開始主要買化妝品。羅女士介紹說，現(xiàn)在家里孩子吃、穿、用都是自己“海淘”回來的，“在網(wǎng)站上買了寄到朋友那給帶回國，有一次航空公司的朋友去美國接飛機(jī)接回來十個大箱子。但是價格便宜太多了，只是國內(nèi)價格的一半。”熱衷“海淘”的王先生則打著算盤：“人民幣不斷升值，在海外網(wǎng)站購物加上關(guān)稅和郵費也比國內(nèi)便宜許多，何樂而不為？”

不乏風(fēng)險

海量商品、相對低廉的價格是許多消費者青睞“海淘”的主要原因。然而目前，盡管“海淘”產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉，卻依然有不少麻煩事。

首先，語言限制。海外購物網(wǎng)站大多都是外語界面，對大多數(shù)消費者來說，購物有一定難度。第二，國際配送周期較長。而由于轉(zhuǎn)運公司沒有規(guī)范的企業(yè)規(guī)定，出現(xiàn)轉(zhuǎn)運公司關(guān)閉等問題時，消費者也無處投訴。

有三年“海淘”經(jīng)驗的張女士每次購物為了省運費都選擇較長周期的配送時間，常常是下單后將近一個月才收到商品，這樣一來，“收到商品后，基本都過了商家的包退包換期限，有問題很難解決，退換貨都很不方便。”

最讓消費者擔(dān)心的還有財產(chǎn)安全問題。另外，海關(guān)政策以及各國不同的稅收等問題也讓消費者苦惱不已。

嬰兒奶粉再次掀起一陣“海淘”潮，是好是壞，不能評斷。我們只能期待國內(nèi)的乳起趕緊崛起，重拾消費者信心，只有這樣，我們的寶寶才能吃到價格公道，質(zhì)量有保證的奶粉。