2013年10月，商務(wù)部辦公廳發(fā)布《關(guān)于做好嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全有關(guān)工作的通知》，稱要做好嬰幼兒配方乳粉藥店專柜銷售試行工作，接著，全國(guó)各地如火如荼地開展奶粉進(jìn)藥店試點(diǎn)。十個(gè)月將至，嬰幼兒奶粉進(jìn)藥店情況在各大城市各有不同，但為更好的發(fā)展，嬰幼兒奶粉進(jìn)藥店模式需重新整裝出發(fā)。

奶粉進(jìn)藥房模式一頭被熱捧，一頭受冷落，中間只是偶爾泛起波瀾。近期，北京首批試點(diǎn)銷售奶粉的金象、全新、永安堂、嘉事堂等4家連鎖藥店中的自動(dòng)售貨機(jī)悄然撤出，嬰幼兒配方奶粉也不見蹤跡。然而，云南地區(qū)奶粉進(jìn)藥店卻實(shí)現(xiàn)了突破，云南一心堂連鎖藥店奶粉銷售額已經(jīng)達(dá)到500萬(wàn)元，很快就會(huì)突破1000萬(wàn)元。據(jù)了解，其他一些地區(qū)的試點(diǎn)，大多每天只有3—5罐的銷量。

嬰幼兒奶粉進(jìn)藥店這一舉措值得肯定，如果想要在未來(lái)走的更穩(wěn)健，就需要重新?lián)Q上“新裝”，在價(jià)格、服務(wù)等方面加大改革力度，才能迎合市場(chǎng)需求，滿足消費(fèi)者的需求。

價(jià)格適當(dāng)調(diào)整，做到合理合需求

大多數(shù)消費(fèi)者在選購(gòu)嬰幼兒奶粉時(shí)，都會(huì)比較奶粉的價(jià)格，同一款奶粉當(dāng)然會(huì)選擇價(jià)格相對(duì)低的。國(guó)際上奶粉進(jìn)藥店專業(yè)管理的國(guó)家和地區(qū)有十多個(gè)，奶粉進(jìn)藥店原因是價(jià)格比超市便宜，國(guó)際上奶粉主流價(jià)格在人民幣120元/罐，藥店出售價(jià)格在100元左右。云南一心堂連鎖藥店奶粉銷售額達(dá)到500萬(wàn)元，取得這樣業(yè)績(jī)主要是主動(dòng)讓利，奶粉銷售價(jià)格比超市銷售便宜，這樣就贏得了消費(fèi)者的芳心。

態(tài)度要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要跟上

都說(shuō)消費(fèi)者花錢購(gòu)物，買的不僅僅是物品，買的更是服務(wù)。嬰幼兒奶粉進(jìn)藥店需要突破態(tài)度方面的問(wèn)題，是把出售奶粉當(dāng)做賺錢還是當(dāng)做一個(gè)轉(zhuǎn)型，來(lái)吸引和增加一個(gè)新的消費(fèi)群體。北京地區(qū)藥店奶粉銷售不好，原因是北京地區(qū)公費(fèi)醫(yī)療和醫(yī)保占很大一塊，藥店新的商業(yè)模式落地比較難；一心堂能賣得比較好，其中一個(gè)原因是在各地鋪廣告吸引消費(fèi)者，通過(guò)引導(dǎo)，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣得以改變。因而，藥店需要轉(zhuǎn)變態(tài)度，積極參與銷售，提高藥店服務(wù)人員在銷售、解說(shuō)等方面的服務(wù)質(zhì)量，藥店自愿承擔(dān)更多的責(zé)任。

廠家與藥店合作，達(dá)成深度共識(shí)

中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)國(guó)際品牌管理中心正在推動(dòng)奶粉廠家與連鎖藥店直接深度合作，廠家需要研發(fā)針對(duì)藥店的新配方，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，而不是拿原有產(chǎn)品來(lái)?yè)Q一個(gè)銷售渠道；藥店在價(jià)格上需要做一個(gè)犧牲，才有競(jìng)爭(zhēng)力。

調(diào)整進(jìn)藥店嬰幼兒奶粉的價(jià)格，提高藥店銷售的一體化服務(wù)水平，達(dá)成奶粉廠家與藥店的深度合作共識(shí)，廠家研制配方，藥店讓利銷售，這樣奶粉進(jìn)藥店在更嚴(yán)格的監(jiān)管下，才能漸行漸遠(yuǎn)。